L’APPRENTISSAGE ORGANISATIONNEL :
PENSER L’ORGANISATION COMME PROCESSUS DE GESTION DES CONNAISSANCES ET DE
DÉVELOPPEMENT DES THÉORIES D’USAGE

Note de recherche de la Chaire Bell en Technologies et organisation du travail

par
Nadia Tebourbi, sous la direction de
Diane-Gabrielle Tremblay,
Professeure et directrice de la recherche, Télé-Université

Septembre 2000

Direction de la recherche
Télé-Université
Université du Québec

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ORGANISATION, APPRENTISSAGE ET PERFORMANCE

Document élaboré par Nadia Tebourbi
Étudiante en thèse de doctorat en gestion,
Dans le cadre d’un stage à la Télé-université,
Sous la direction de Diane-Gabrielle Tremblay,
Professeure responsable du cours RIN 4120
Document utilisé dans le cadre du cours
RIN 4120
De la Télé-université
Septembre 2000

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I. VERS UNE NOUVELLE APPROCHE DE L’ORGANISATION ET DE LA
PERFORMANCE
1. VERS UNE NOUVELLE APPROCHE
A. L’évolution du raisonnement stratégique
L’évolution du raisonnement stratégique nous permet de voir comment les chercheurs et les praticiens sont arrivés à s’intéresser aux liens potentiels entre les connaissances de l’entreprise et sa performance.
Jusque vers les années soixante-dix, la performance de l’entreprise dépendait de la qualité des décisions de ses dirigeants. Ces derniers sont considérés comme les pilotes du système. La planification stratégique est basée sur le postulat de l’entreprise fonctionnant sur le modèle commande - contrôle. La planification stratégique fournit la garantie d’un bon pilotage. En effet, elle est une «procédure organisationnelle visant à anticiper les changements stratégiques, et dans ce sens, un moyen d’aider à la prise de décision stratégique. Elle a aussi pour mission d’assurer l’intégration des différentes parties de l’organisation (services et fonctions) et notamment la mobilisation du personnel par rapport aux buts et aux objectifs poursuivis»1.
La prise de conscience de la variabilité des états de