Marché Stylo De Luxe

négociation 4 4. Les renseignements client 4 Travail à faire 4 5. Les renseignements produits 5 5-1. La qualité Longchamp 5 5-2. La ligne « Le Pliage » 6 6. Les conditions de vente 8 7. Le marché de la maroquinerie 9 8. La concurrence 10 9. Le bon de commande 11 1. L’Entreprise | |

INTRODUCTION ............................................................................... 3 1ère partie : PRESENTATION DU GROUPE ................................... 4 1- Le secteur luxe ......................................................................................................5 11. Présentation du secteur du luxe ..................................................................5 12. L’importance de la marque ........................................................................6 2- LVMH

UNIVERSITE HASSAN II AIN CHOCK FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES, SOCIALES ET HUMAINES « Le marketing de luxe et les stratégies de fidélisation » Auteur : Selma MERNISSI Tuteur : Monsieur NABAOUI SOMMAIRE REMERCIEMENTS…………………………………………………………………………3 INTRODUCTION 4 I. LE MARCHE DU LUXE 6 1. Présentation, définition et caractéristiques 6 2. Les paradoxes 10 i. Paradoxe du produit 10 ii. Paradoxe de la demande 11 iii. Paradoxe de la communication

façon rentable ». En 1974, le Journal Officiel (JO) institue la dénomination française de mercatique et en donne une définition mettant en avant le rôle fondamental du besoin : «  La mercatique est l'ensemble des actions qui, dans une économie de marché, ont pour objectif de prévoir ou de constater, le cas échéant de stimuler, susciter ou de renouveler les besoins des consommateurs, en telle catégorie de produits ou de services et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil de production et commercial

Il arrive presque toujours que l’étude du marché de l’entreprise fasse des différences significatives dans les caractéristiques ou le comportement de sa clientèle. Il convient, dans ce cas, d’identifier des groupes homogènes de consommateurs (ou d’utilisateurs, ou de distributeurs) afin de permettre à l’entreprise d’adapter sa politique mercatique à tout ou partie de ces sous ensembles ainsi déterminés. Cette tache complexe qui attend les entreprises s’appelle la segmentation ; elle nécessite,

sur mon blog) J’ai procédé à des recommandations ( à indiquer+ joindre ce rapport) Résultats : Les taux de satisfaction précis étaient de et cette étude a démontré les points suivants marquants en points faibles : 1-Produits de luxe comme les stylos, les agendas et les répertoires ne sont pas assez connus par les clients( chiffres) 2- L’équipe de vente ne semble pas assez à l’écoute et disponible. 3- Une grande partie de la clientèle souhaite que l’on dispose de tels produits ( indiquer

Introduction Le secteur de l’automobile marocain connaît une véritable extension grâce aux programmes de rajeunissement du parc automobile adopté par le gouvernement marocain ainsi que l’ouverture prochaine de l’économie nationale sur le marché mondial. Ceci encourage l’investissement et encourage en particulier les jeunes promoteurs à exposer leurs idées et leur savoir faire pour le développement de l’économie de notre nation. De notre part, nous avons pensé à créer une entreprise spécialisée

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SOMMAIRE Introduction………………………………………… 2 Partie I - Deux géants du luxe au destin croisé….... 4 A) Présentation des deux maisons du luxe …… 1. LVMH 2. HERMES B) Stratégie interne/ externe……………………. 8 Partie II - Conflit opposant Hermès et LVMH.….. 9 A) Historique du conflit ………………………… 11 B) Faille de la loi sur les franchissements……… 12 1

LES PRODUITS DE LUXE PAGE DE GARDE SOMMAIRE 1ere Partie : 1-Introduction .................................................................................................................. 2-Le Secteur de luxe…………………………………………………………………… 2.1 Définition……………………………………………………………….. 2.2 Présentation du secteur de luxe………………………………………….. 2.3 L’importance de la marque……………………………………………… 2.4 Les caractéristiques du luxe………………………………………………