Marketing B To B Maroc

Management) ? ……..9 3- La stratégie logistique…………. II -  La logistique, un facteur important de la compétitivité du Maroc..9 B- La gestion de logistique I- Le transport ……………………………………………………….. 12 1-Le choix du transport…………………………………………………………….12 a- Le coût du transport……………………………………………………….12 b- Le délai……………………………………………………………………12 c- La sécurité des exportations………………………………………………13 2-Les modes

important de la compétitivité du Maroc..9 II B- La gestion de logistique Itransport ……………………………………………………….. 12 Le 1-Le choix du transport…………………………………………………………….12 a- Le coût du transport……………………………………………………….12 b- Le délai……………………………………………………………………12 c- La sécurité des exportations………………………………………………13 2-Les modes de transport……………………………………………………………13 3-Les différents types du contrat de transport………………………………………15 a -L’expédition exclusive…………………………………………………….15 b -Le transport pour compte propre…………………………………………

supérieur technique privé reconnu par l’État 50 52 54 58 International Passeport pour l’international Étudier à l’étranger Doubles diplômes 60 L’ESG Management School est membre de : • CGE / Conférence des Grandes Écoles • AACSB / Association to Advance Collegiate Schools of Business • EFMD / European Foundation for Management Development • FNEGE / Fédération Nationale pour l’Enseignement de la Gestion des Entreprises • Campus France Entreprises et carrières L’entreprise comme partenaire

Avant propos Grâce à la formation suivie au sein de l’ESIAC les étudiants ont pu acquérir des connaissances diverses en matière de commerce et de marketing. Pour consolider cette formation il à fallut effectuer ce stage comme une matière pratique. En qualité d’étudiants, nous avons observés, de façon théorique, l’ensemble de ces cours ainsi que les techniques diverses à retenir. Leur application demeure donc indispensable, d’où le besoin pour l’étudiant d’accéder en milieu professionnel

quantitatifs (sélectivité, nombre d'étudiants, vitesse d'insertion…) et dégage les points forts de chaque formation 5 Masters-MBA de l'INSEEC ont été mis à l'honneur : - Marketing, Communication et Stratégies Commerciales - Ingénierie Commerciale et Management de Projets - Achats Internationaux et Logistique - Banque et Assurance - Wine Marketing & Management Chaque année, l’organisme SMBG réalise et publie son Classement des meilleurs Masters, MS, MBA et Formations Spécialisées bac+5/bac+6. Le cabinet

ELHAKIMI 3 Remerciements Introduction générale Partie première : Le CRM en Théorie Chapitre 1 : L'historique du CRM 1. Introduction 2. L’évolution du marché 3. D’où vient le concept CRM ? 4. One to one, le paradigme déclencheur Chapitre 2 : Pour comprendre le CRM 1. Qu'est ce qu'un CRM. ? a- Définition b- Stratégie c- Méthodologie 2. Les principaux objectifs 3. Les avantages du CRM 4. Les inconvénients du CRM 5. Les contraintes du CRM 6. Les promesses du CRM 7. Les typologies de fonctions concernées

citoyen dans le contexte économique est réellement une tendance durable pesante sur la gestion des entreprises du 21 e siècle. Nous donnons ensuite une étude marketing sur l’influence de citoyenneté des entreprises sur son environnement interne et externe, ensuite nous consacrant une partie pour montrer les places des entreprises citoyennes au Maroc. Et enfin on aura une étude de cas sur l’ONE. Table des matières Dédicace

l’entreprise, management III. Produits, services IV. Marché, clients V. Entreprises et produits concurrents VI. Plan Marketing VII. Infrastructures VIII. Gestion financière IX. Planification financière et opérationnelle X. Evaluation des risques XI. Annexes 1- Résumé : a) But du business plan : Notre business plan poursuit le but d’une demande de financement. b) Champ d’activité : Notre activité est l’aide à domicile sur la région PACA, nous évoluons donc sur le marché de

les premières banques arrivées au Maroc et donc filiale de la société générale en France. La SGMB est une société anonymes au capital de 1.560.000.000 DH, qui a connu pas mal d’amélioration ses dernières années et cela bien sûr revient en premier lieu à la diversité et l’innovation que présentent ses produits et aussi la bonne organisation interne chose qui lui facilitera l’atteinte de ses objectifs. La SGMB est aujourd’hui une banque de référence au Maroc avec : ➢ Un réseau en perpétuelle

la culture des agrumes au Maroc constitue un des secteurs clés de l’économie nationale, notamment par sa contribution à l’équilibre de la balance commerciale. C’est avec un tel potentiel que le Maroc se trouve à la troisième position des exportateurs d’agrumes du bassin méditerranéen, en tenant un profil variétal diversifié. La qualité des produits marocains est connue à l’étranger sous le label Maroc. En effet, en tant que principaux importateurs d’agrumes, le Maroc exporte 500 000 tonnes d’agrumes