Marketing Bancaire Credit Agricole

société où tout se vend et où la publicité est au cœur des stratégies commerciales, il serait intéressant d’étudier la place du secteur banquier dans la communication. Depuis quelques années, une véritable guerre médiatique s’est abattue sur le monde bancaire. La concurrence étrangère ou nationale met la pression sur les banques qui mettent l’accent sur la communication afin de fidéliser ou de conquérir les consommateurs. Les sommes allouées à la communication des banques n’ont cessé d’augmenter ces dernières

SOMMAIRE I - PREPARATION DU PROJET  Le marché bancaire Le groupe de la SOCIÉTE GENERALE  L’agence Marcel SEMBAT  Mon projet   II - CONDUITE DE PROJET  Mission préparatoire  Ciblage  Mailing  Phoning Négociation en face à face III – LE BILAN  Entonnoir  Ratios d’analyse  Analyse des écarts  Analyse des coûts Axes d’amélioration du projet  Compétences acquises  I - PREPARATION DU PROJET A - Le marché bancaire  Demande globale au niveau national : Ouvertures

.................................................................................................................... e-mail .............................................................................................................. le Le Crédit Agrico e tout vous accompagn projet au long de votre d'entreprise Facile avec lan Mon Business P UNE REL ATION DURABLE, ÇA CHANGE L A VIE Mon projet d’entreprise Aujourd’hui vous franchissez un grand pas : vous êtes décidé, « vous

clients Salariés de banque et inclusion bancaire La grande majorité des banques se sont détournées de leur ancienne fonction de conseil et préfèrent aujourd’hui traiter leurs prestations de service comme des produits à rentabiliser au maximum. Jouant du thème de l’autonomie du client, elles se défaussent sur lui du risque d’exclusion bancaire. Comment leurs salariés réagissent-ils face à cette nouvelle donne ? En apparence, personne ne s’oppose à l’inclusion bancaire, censée favoriser l’inclusion sociale

désir de développer mes connaissances qui revêtent l’aspect théorique en leur apportant des éléments de la pratique ; tout en me permettant d’acquérir plus d’informations sur ce domaine, sachant bien qu’il s’agit d’une banque qui met en place le marketing comme facteur de succès. C’est avec un immense plaisir que j’exprime mes remerciements et ma sincère reconnaissance à tous ceux qui ont contribués à la réalisation de ce rapport. Parmi eux, je mentionnerais plus particulièrement :

Marketing Bancaire LE MARKETING BANCAIRE Session 8 Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire Sommaire I. Spécificités II. Le mix marketing appliqué à la Banque III. Stratégies marketing dans le secteur bancaire IV. La relation client dans la Banque V. Pratique de la fidélisation Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire e. Fidélisation de la cible « Seniors » Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA Marketing Bancaire

LA VENTE A DISTANCE D’ASSURANCES : Opportunité au développement en urbain de Groupama ? Mémoire de DESS Marketing Direct - I.A.E. de Lille Introduction La distribution de l'assurance connaît depuis une dizaine d'années une évolution constante : entrée de nouveaux intervenants, ouverture européenne, utilisation de nouvelles approches marketing, dématérialisation des échanges grâce au développement des nouvelles techniques de communication ... Parallèlement, les marchés, les produits et services

cotisations (contre 40%, 10 ans plus tôt). Le rapprochement Allianz Dresdner avait, en son temps, constitué le coup d’envoi de grandes manœuvres européennes, à ramifications multiples au sein de l’Union Européenne. Les fusions BNP / Paribas et Crédit Agricole / Crédit Lyonnais avaient, quant à lui, consacré les rapprochements de très grands bancassureurs français. D’autres opérations significatives pourraient à nouveau s’annoncer sur la scène européenne, voire mondiale. Dans l’immédiat, les pays à marchés

12 mai – 11 juillet 2009 Lieu : Crédit Agricole de Segré (49) Maître de stage : Mr Godde - Directeur de l’agence Sommaire Remerciements p2 Introduction p3 I – Présentation de l’entreprise et de son marché p4 A – Historique du Crédit Agricole

montagneuses et des espaces désertiques avec un grande étendue de en matière de cotes maritimes navigables. Ces atouts géographiques ont contribué à créer, outre une diversité botanique remarquable, à l’existence de terroirs agricoles assurant une diversité en matière de production agricole et doté le pays de gisements miniers importants. C’est toute la combinaison des facteurs naturels, des choix institutionnels et modèles économiques qui font la force du Maroc en tant que destination prisée par les