Marketing Bancaire Dans La Banque Populaire

Système bancaire marocain ✓ APSF  Association Professionnelles des Sociétés de Financement ✓ BAM  Bank Al Maghreb (Banque Centrale) ✓ AWB Attijari Wafa bank ✓ BCP  Banque Centrale Populaire ✓ BMAO Banque Marocaine pour l’Afrique et l’Orient ✓ BMCE Banque Marocaine du Commerce Extérieur ✓ BMCI  Banque Marocaine du Commerce et de l’Industrie ✓ BNDE  Banque Nationale pour

Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation

rapport de stage banque populaire Effectué du 10 /07/2010 au 10/08/2010 Au sein de : La Banque Populaire de MEKNES : " Agence SIJILMASSA " ▪ Réalisé par : ▪ Encadré par : Année Universitaire :

Introduction générale2 Chapitre 1 : Généralité et aperçu sur l’historique de la Banque populaire 3 Section 1 : Généralité sur le groupe de la Banque populaire3 Section2 : Organismes du groupe banque populaire 5 Chapitre 2 : Aperçu sur le système bancaire de la Banque Populaire Fès-Taza 11 Section 1 : Les valeurs fondatrices du groupe banque populaire11 Section2 : Les stratégies, métiers et valeur du groupe Banque Populaire 12 Chapitre 3: Organisation de l’agence Mly El Kamel 15 Section 1 : Organigramme

diversifies. Parmi lesquels on peut citer les services bancaires. A cet effet l’agent économique peut satisfaire ses besoins et améliorer sa situation, fait appel aux organismes publics ou privés et aux institutions financières . Ce qui importe le plus pour l’agent, c’est de trouver des moyens de financement réguliers lui permettant de subvenir à tout moment à ses besoins de financement. Dans le même contexte, les banques font maintenant parties des paysages quotidien

Rapport de Stage « Effectué au sein de la Banque Populaire Régionale » « Rabat-Kenitra » [pic]Elaborée par : EL HASSONUI Maha Première Année en Diplôme Universitaire Technologique à L’Ecole Normale Supérieure de l’Enseignement Technique de Rabat Option : Management des Entreprises Période de stage : « Du 7 Au 30 Juin 2010 » Année Universitaire : « 2009-2010 » Avant Propos Dans le cadre de tout cursus universitaire, et notamment au sein de l’Ecole Normale Supérieure

Introduction Passer à sa banque pour consulter son compte ou effectuer des opérations bancaires devient de moins en moins pratique aujourd’hui, surtout quand le client, salarié notamment, ne dispose pas d’une grande flexibilité dans ses horaires ou n’est pas proche de son agence. Même si c’est le cas, l’afflux des clients sur les guichets des agences et l’encombrement qui en résulte se traduit par des dizaines de minutes d’attente rien que pour pouvoir parler à son banquier. Conscientes de ces

loin à l’élaboration de ce travail. Sommaire INTRODUCTION…………………………………………………………….3 CHAPITRE 1 : PRSENTATION DE L'AGENCE LIBERTE………………...5 CHAPITRE 2 : REGLEMENTATION ET FONCTIONNEMENT DES COMPTES BANCAIRES………………………………………………………6 ← PARTIE1 : REGLEMENTATION DES COMPTES EN BANQUE ← PARTIE2 : LES CONDITIONS D'OUVERTURE DE COMPTE CHAPITRE 3 : LA MONETIQUE ET LES PRODUITS BANCASSURANCE.7 ← PARTIE1 : LA MONETIQUE ← PARTIE2 : LES PRODUITS BANCASSURANCE

Gestion de la banque BOURDEAUX.indd 1 25/04/13 15:11 BOURDEAUX.indd 2 25/04/13 15:11 management sup Gestion - finance Gestion de la banque Du diagnostic à la stratégie 7e é d i t i o n Sylvie de Coussergues Gautier Bourdeaux BOURDEAUX.indd 3 25/04/13 15:11 © Dunod, Paris, 2013 ISBN 978-2-10-058940-1 BOURDEAUX.indd 4 25/04/13 15:11 Table des matières Table des matières V Introduction 1 1 Le secteur bancaire français Section 1

Remerciements …………………………………………………………………………. Dédicace ………………………………………………………………………………… Avant Propos…………………………………………………………………………….. Chapitre I : Le secteur des banques ………………………………………………….. Introduction Générale…………………………………………………………… I- Les réformes du secteur bancaire marocain…………………………………. II- Les institutions bancaires Marocaines……………………………………….. III- Les conditions d’exercice de l’activité des établissements de crédit………... 1- Agrément des établissements de crédit………………………………… 2-