Marketing Telephonie Mobile

(+6 % par rapport à 2009) 4 dont plus de 150 millions de clients mobiles (+9,1 % par rapport à 2009) et 13,7 millions de clients haut débit ADSL (+3,4 % par rapport à 2009). Orange élargit ses activités à la vente de contenu (musique, cinéma, téléchargement…), à l'e-commerce, à la publicité en ligne, aux solutions M2M, domotique, et de téléassistance. Depuis février 2012 et le passage sous la marque Orange des activités de téléphonie fixe, la totalité des offres commercialisées par France Télécom

la communication. Avec près de 62 millions d’abonnés soit l’intégralité de la population française, la téléphonie mobile est véritablement le symbole de cette époque. Au sein d’un marché fortement concurrentiel, la différenciation se fera avant tout sur l’innovation et la qualité des services pour le consommateur. Il est donc primordial pour chacun de ces opérateurs de privilégier le marketing des services et personnaliser sa relation client dans le but de le fidéliser. De plus, la diversité

E-marketing M1 MIAGE Sorbonne Etude de cas : Bouygues Telecom Créée en 1996, Bouygues Telecom est une entreprise française, challengeuse sur le marché de la télécommunication et de téléphonie mobile. Ce marché est fermé par la législation et est atomisé : les principaux concurrents sont Orange et SFR. La majeure partie des clients de Bouygues sont des particuliers mais il y a aussi des contrats passés avec les entreprises, elle est donc majoritairement une entreprise B to C et dans une moindre

Master Sciences et Management Spécialité Marketing – Vente Universités Dauphine / Pierre et Marie Curie CFA UPMC Téléphonie Mobile et Outsourcing Mémoire Sylvain Bruyère Sous la direction de Séverine Dubois Du 21 octobre 2006 au 30 septembre 2007 Bouygues Telecom 3-5, avenue Morane Saulnier 78944 Vélizy Cedex REMERCIEMENTS En préambule à ce mémoire, je souhaite adresser mes plus sincères remerciements à Bouygues Telecom, à toute l’équipe de la direction achats informatiques

d’euros pour l'ensemble de ses activités (33,848 milliards d’euros au 30 septembre 2011). Au 30 septembre 2011, le Groupe comptait 221 millions de clients, dont plus de 162 millions de clients du mobile et 14,2 millions de clients ADSL dans le monde. Orange est l’un des principaux opérateurs européens du mobile et de l’accès à internet. C’est également l’un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales, sous la marque Orange Business Services.

[pic] INSTITUT SUPERIEUR DE MANAGEMENT DES ENTREPRISES ET AUTRES ORGANISATIONS Spécialité : MPSG2 / Marketing et stratégie PROJET PROFESSIONNEL  Superviseur:

Document mis à disposition par : www.marketing-etudiant.fr Attention : Ce document est un travail d’étudiant, il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr. En conséquence croisez vos sources :) BIC PHONE BILAN INTERNE BIC Forces Bic, groupe international, multinationale Groupe innovant Fondée en 1944 (société solide, persistante) Diversifié plusieurs fois de manière inattendue Groupe familial Structure financière solide Réussites (rasoir, briquet, planche à voile au

de la quatrième licence de téléphonie mobile au groupe Free pour 240 millions d’euros. Cette décision vient mettre un point final à une procédure longue de 10 ans et riche en rebondissements. Elle fait de Free le quatrième opérateur mobile physique, c’est-à-dire propriétaire de son réseau en France. Les premières offres grand public sont attendues pour le début 2012 (le temps que Free implante son réseau). Cette arrivée de free sur le marché de la téléphonie mobile répond certes à une volonté

Léa Sajidi Les enjeux du marketing mobile Sommaire Description du consommateur aujourd’hui « La mobilité a fondamentalement bouleversé la relation des entreprises avec les consommateurs. La téléphonie mobile et Internet sont désormais des medias incontournables de cette relation » remarque Françoise Conchon*, Présidente de la conférence, Directeur de l’Institut de Sondage INSEMMA. Chez lui, dans la rue, dans son magasin, le consommateur peut à tout moment se connecter. En particulier

télécommunications en Tunisie, est issu de l’Office tunisien des Postes et des Télégraphes, administré directement par le Ministère chargé des Télécommunications jusqu’en1995. Tunisie Telecom compte dans ses rangs plus de 6 millions abonnées dans la téléphonie fixe et mobile en Tunisie et à l’étranger. Elle joue en outre un rôle important dans l’amélioration du taux de pénétration de l’Internet en Tunisie, ce qui lui permit atteindre le nombre 140 mille abonnés à la toile a la fin du mois d’avril 2008. Tunisie