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> Introduction D’un point de vue financier l’analyse de la rentabilité d’un CRM parait simple, l’équation étant : Les Gains (Economies + Augmentation de CA) - Coût de l’investissement (licence + matériel + maintenance). = Rentabilité du CRM Mais lorsque l’on veut calculer précisément cette rentabilité, ce n’est pas aussi simple que cela… En effet au contraire des gains de productivité qui peuvent être calculés relativement facilement dans l’industrie (ex: réduction du nombre de pièces défectueuses

cette machine en prétextant le développement d'un logiciel de traitement de textes, les responsables du Bell Labs ne voulant plus entendre parler de systèmes d'exploitation suite à l'abandon du projet MULTICS. Sur cette machine disposant de 24 Ko de mémoire, le noyau Unix occupait 16 Ko, 8 Ko restant disponibles pour les utilisateurs. Le disque dur avait une taille de 512 Ko et les fichiers une taille maximale de 64 Ko. Le formateur de texte roff fût porté sur cette machine, ce qui permit à trois personnes

 Analyse marketing de la restauration rapide au Maroc Management d’entreprise. Option marketing Remerciements  Je tiens à remercier Dieu le tout puissant, le miséricordieux, qui nous donne la force et la patience pour accomplir nos projet dans la vie. SOMMAIRE Le concept Résumé Abstract (traduction du résumé en anglais) Introduction Problématique  Première partie : Analyse marketing de la restauration rapide au Maroc 1. Analyse

humaine de proximité et utile entre décideurs, relais d’opinions et citoyens. Qui a dit, d’ailleurs, que l’efficacité de ces magazines ne se mesurait pas ? À l’initiative de la Cmcas, une grande enquête a été menée en mai 2008 par le cabinet 3S marketing auprès des lecteurs : en voici quelques résultats : • Près de 9 ressortissants sur 10 déclarent lire le 107 Mag. • 6 répondants sur 10 annoncent un temps de lecture moyen de 5 à 15 mn et plus d’un quart plus de 15 mn. • 93 % : c’est le taux de satisfaction

MELODIE VIDAL Master 1 Marketing et Management appliqués IDRAC Montpellier Année 2011 - 2012 Page 1 - La confiance ne se réclame pas, elle se gagne - « Marc Goldstein, a poursuivi des études d’ingénieur commercial pour continuer dans l’expertise Gemmologie, (recherche sur les pierres précieuses et fines) mais c’est dans la cinématographie qu’il se lancera » (Source : http://www.citations-francaises.fr/La-confiance-ne-se-reclame-pas-elle-se-gagne-citation-119769.html) Page 2

Belgique en 1996 ; • professeur Vladimir Arnold : Prix Wolf en 2001 ; • professeur Françoise Forges : Médaille d’argent du CNRS en 2009 ; • Laurent Cohen, directeur de recherche au CNRS : Grand prix EADS de l’Académie des sciences en 2009. Enfin, les mémoires de doctorats sont régulièrement primés : trois docteurs ont reçu le prix solennel de la Chancellerie des universités de Paris en 2009. Près de 470 doctorants, dont plus de 50 % sont étrangers Environ 80 thèses sont soutenues par an 33

celles qui en sont incapables. - rôle de facteur influençant la perception du produit : Associée a des valeurs ou a imaginaire Influence la perception de performance Permet de faire un lien avec : l’entreprise la commercialisant, les Operations marketing mises en place, les expériences des consommations avec des produits de la même marque. Rôle de la marque auprès des entreprises : - facilite le suivi du produit et les Operations associées. -permet la protection légale du nom de marque, logo,

Méditerranée Master 1 Banque et Affaires Mémoire Management de Projet Co-Branding bancaire SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………..….…………….…3 I) LES RESULTATS DU PROJET……………………….…………….… 4 Présentation du co-branding…………….………………………………..5 Fiches concept ………………………………………………………………..10 Caisse d’épargne .............................................................................................10 Concept produit…………………………………………………………………...11 Mix-Marketing……………………………………………………………………13 Enveloppe

trois options offertes permettent à l’étudiant d’acquérir une spécialisation : • L’option « petites et moyennes organisations » est la plus généraliste. Elle forme les étudiants à la gestion comptable, financière, juridique, commerciale… et au marketing. • L’option finance comptabilité s’appuie, quant à elle, sur des enseignements très poussés en comptabilité et en finance, en fiscalité et en droit des sociétés. • L’option Ressources Humaines étudie les différents systèmes de rémunération

donc le comité d’organisation va mettre en place une patinoire provisoire de 4000 places assises. Le budget du COJO est composé de différentes sources : Le comité national olympique signe de nombreux contrats de partenariat dans le but d’un marketing olympique compétent. Pour les jeux olympiques de Londres, les partenaires officiels sont : Adidas, BMW, EDF, British Airways… les sponsors officiels sont : Adecco, Deloitte, UPS, Thomas Cook… et les fournisseurs officiels sont : Airwave, Atkins