Memoire Online Marketing

Mémoire de fin d’études Entreprise et réputation : quelle importance doivent attribuer les ressources humaines aux réseaux sociaux dans leur stratégie de recrutement ? 1 Mémoire réalisé par Nathalie Schäfer et Bérengère Simon Dirigé par Philippe Garnier - Promotion 2010-2011 1 Qui sommes-nous ? Retrouvez nos profils… Bérengère Simon http://twitter.com/#!/BerengereSimon https://www.facebook.com/berengere.simon http://fr.linkedin.com/in/berengeresimon http://www.viadeo.com/profile/002koyo9bwpwqss

n'atteignent pas souvent leurs objectifs – dépassement de délais – surcoûts importants – qualité technique du produit insuffisante • Les projets se déroulent dans un milieu complexe – acteurs divers dans une entreprise : étude, production, marketing – environnement extérieur non maîtrisable : marché, social, politique, concurrence Pr. Jean-Marc Jézéquel - Conduite de projets informatiques 5 La solution : une méthode • Le déroulement du projet est formalisé – par l'entreprise qui capitalise

Directeur Général délégué en charge des technologies, de la fabrication et des développements numériques, France Télévisions ; • Thomas JACQUES, Directeur de la Stratégie et de l’Innovation Nouveaux Médias, TF1 ; • Jean-Marc JURAMIE, Directeur du Marketing Stratégique, Canal+ France ; • Patricia LEVY, Directrice Générale de SFR Régie, SFR ; • Jean-Paul PHILIPPOT, Administrateur délégué, RTBV ; • Claire POWELL, Chief Advisor on Editorial policy, BBC ; • Jean-François RODRIGUEZ, Directeur Etudes, Stratégie

Discipline - travailP I G I E RMEMOIRE DE FIN D'ETUDESMaster en Audit et Contrôle de GestionL'EXTERNALISATION DE LA FONCTION D'AUDIT INTERNE :« Quels enjeux pour les PME et PMI ? »ANNEE ACADEMIQUE 2004 - 2006 Impétrant :GUEI Cyrille ArmelDirecteur de mémoire :DOGNON Agboton CamilleExpert-comptableMEMOIRE DE FIN D'ETUDESMaster en Audit et Contrôle de Gestion1ère PromotionL'EXTERNALISATION DE LA FONCTION D'AUDIT INTERNE : « Quels enjeux pour les PME et PMI ? »Impétrant :GUEI Cyrille ArmelANNEE ACADEMIQUE

projets n'atteignent pas souvent leurs objectifs – dépassement de délais – surcoûts importants – qualité technique du produit insuffisante • Les projets se déroulent dans un milieu complexe – acteurs divers dans une entreprise : étude, production, marketing – environnement extérieur non maîtrisable : marché, social, politique, concurrence Pr. Jean-Marc Jézéquel - Conduite de projets informatiques 5 La solution : une méthode • Le déroulement du projet est formalisé – par l'entreprise qui capitalise

du Développement 5éme année LA CONQUETE DE CLIENTS PARTICULIERS DANS LES AGENCES BANCAIRES Mémoire présenté et soutenu par SARA MARQUES Tuteur de L‟ICD : Monsieur Jean-François LEGUAY Tuteur d‟entreprise : Madame Nathalie SALMON Année universitaire 2013-2014 L‟institut International du Commerce et du Développement n‟entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans les mémoires. Ces opinions devront être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS Tout d‟abord

reliability of a website. At the suggested recommendations, we have focused mainly on the importance of having a website independent of the ministry one. We also suggested a proper structuring of navigation bars, a regular update of information and online products, and a content management system to address the vulnerabilities database. 6 TABLES DES MATIERES Remerciements -------------------------------------------------------------------------------------------- 2 Liste des sigles : -----

la vie quotidienne entrainent une consommation accrue d’Internet comme outil de divertissement, de recherche d’informations mais aussi de compensation sociale : recherche d’un statut, gain de reconnaissance, encouragement et maintien des relations online. Les réseaux sociaux, souvent utilisés le soir, s’apparentent pour beaucoup d’utilisateurs à un outil de relaxation qui réduit temporairement le stress et l’anxiété : se détendre en lisant des informations anodines sur ses amis, imaginer et rêver

40 2 2- Analyse sectorielle a- Les règles du jeu dans la compétition 1.1- L'importance des franchises et des exclusivités 1.2- La création de stars vidéo ludiques 1.3- Le catalogue de jeux 1.4- La pratique du licensing 1.5- L'importance du marketing b- Les contraintes générales de fonctionnement 1.1- Le renouvellement du parc des consoles de jeux 1.2- La guerre des prix sur le marché des consoles 1.3- Rétro compatibilité et fonds de catalogue 1.4- Les relations de domination 1.4.1- La toute-puissance

l’entreprise prestataire de service (Payne et Frow, 2004), ou enfin, les avantages ou inconvénients issus d’une stratégie de distribution multicanale (Sharma et Krishnan, 2002). Ces travaux mobilisent différentes perspectives. Une grande partie s’ancre en marketing, comme Vanheems (1995) qui analyse les conséquences de la mise en place de nouveaux canaux sur le comportement du consommateur, et en tire des recommandations quant à l’organisation des canaux les uns par rapport aux autres. D’autres se positionnent