Memoire Sur Le Marketing Touristique

Technology School Rabat Projet de fin d’études Pour l’obtention du Bac+5 Marketing High Tech – Rabat Présenté et soutenu par EL FATH Mohammed El Mehdi Juillet 2013 Les réseaux sociaux : nouvelle tendance de la communication. Cas Visit Online Professeur encadrant : M. BELFHAILI Mohammed Tuteur Stage : M. JALAL Fakherdine 1 Rapport PFE- Juillet 2013 – EL FATH Mohammed El Mehdi High Technology School Rabat Dédicaces Je dédie ce mémoire Aux êtres les plus chers à mon cœur, Mes parents, qui ont toujours

MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HOTELLERIE Parcours « Industries du Tourisme » MÉMOIRE DE DEUXIÈME ANNÉE L‟innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences de communication publicitaires ? - Le cas de l’agence Nouveau Monde DDB Toulouse Présenté par Sophie HATCHER Année universitaire : 2010 – 2011 Sous la direction de: Mr Paul-Emmanuel PICHON Mémoire de Fin d’études L’innovation peut-elle constituer un facteur de différenciation des agences

point de vue de l’Offre des professionnels, il nous faut analyser le marché d’un point de vue de la demande touristique. ( La demande touristique se définit simplement par l’ensemble des comportements, les façons de faire, les normes, les valeurs qui de façon consciente ou inconsciente orientent les touristes et visiteurs à consommer des prestations et services de l’activité touristique. En mercatique, pour mener un projet (un questionnement) à son terme, il faut analyser les différents facteurs

D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité du tourisme d’affaires : politiques et stratégies d’innovation Clémentine DEPREZ Année universitaire : 2008 – 2009 Sous la direction de : Bruno CLAVERIE UFR DE LANGUES, LITTÉRATURES ET CIVILISATIONS ETRANGÈRES CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME ET DES INDUSTRIES DE L’ACCUEIL MASTER 1 MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE OPTION HÔTELLERIE RESTAURATION UNITÉ D’ENSEIGNEMENT N°84 MÉMOIRE Spécificités et complexité

et problématique de la journée ......................................................... 17 PREMIERE PARTIE GESTION DES FLUX TOURISTIQUES DANS LES SITES URBAINS INSCRITS SUR LA LISTE DU PATRIMOINE ET QUESTIONS D’AMENAGEMENT ........................................................................................................ 24 Chapitre 5 - La gestion des flux touristiques dans les sites inscrits : modalités et conséquences : L’exemple de Strasbourg .............................................

Mémoire de fin d’étude Imane BENHFID I- PRESENTATION DU PROJET A. Fiche synthétique du projet    Promoteur Raison Sociale de l’entreprise Localisation : Tanger Free Zone : Gastroluxe : zone franche d’exportation de Tanger  Objet : La création d’un restaurant au profit du personnel de la zone franche d’exportation de Tanger.  Concept d’Affaire : Exploiter la croissance de la zone franche, et bénéficier des aides et facilités accordées par l’Etat en créant une entreprise

commande……………………………………………………....15 5. La réception…………………………………………………….…..16 Remerciement  Je tiens à adresser mes plus vifs remerciements à MR BEN AHMED NEJMEDINE pour son implication, ses conseils, sa disponibilité et d’avoir dirigé ce mémoire. Ses remarques ont été un moteur important de ma réflexion. Un grand merci à toute la direction commercial de Total pour son accueil très chaleureux et son attention constante, j’exprime aussi mes remerciements au sein de structure privée de formation

(2000) souligne que, désormais, l’environnement dans lequel agissent les hôtels se compose : ▪ d’un secteur restructuré, dont l’activité subit naturellement des variations et dont les ressources sont fixes mais volatiles ; ▪ d’une offre touristique diversifiée et de plus en plus intégrée ; ▪ d’un vecteur de communication et de commercialisation mondial, convivial et de plus en plus performant ; ▪ d’une cible planétaire propice à la segmentation et de plus en plus identifiable ;

avisés ainsi que toute personne ayant contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. Liste d’abréviation ASP : Application Service Provider. CRM : Customer Relation Management. EDI: Electric Data Interchange. EMA : Enterprise Marketing Automation. FAH : Fournisseur d'Applications Hébergées GCL : Gestion de Chaine Logistique. GDS : Global Distribution Système. IRC : Internet Relay Chat. KM : Knowledge Management. NTIC : Nouvelles Technologies d’Information et de Communication

UNIVERSITE TOULOUSE II UFR DE LANGUES DEPARTEMENT : CETIA MEMOIRE DE MASTER 1 HÔTELLERIE RESTAURATION LA POLITIQUE DE MARQUE COMME STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Maître de mémoire : Paul-Emmanuel PICHON Auteur : Candice ZERAFA Session : 2006 / 2007 LA POLITIQUE DE MARQUE COMME STRATÉGIE DE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE HÔTELIÈRE Maître de mémoire : Paul-Emmanuel PICHON Auteur : Candice ZERAFA Session : 2006 / 2007 3 Remerciements Je tiens tout