Memoire Sur Le Marketing Touristique

DE L’ARTISANAT DEPARTEMENT DU TOURISME INSTITUT SUPERIEUR INTERNATIONAL DE TOURISME DE TANGER Institut Supérieur International De Tourisme De Tanger Administration Et Gestion Des Entreprises Touristiques Et Hôtelières LE YIELD MANAGEMENT DANS LE TRANSPORT AERIEN: CAS LA ROYAL AIR MAROC Mémoire De Fin D’études Réalisé par : Maha MOUSEDDAD Encadré par : M. Brahim BENBBA Enseignant-chercheur Année universitaire 2007-2008 Je dédie ce travail à : ♣ Mes chers parents source

CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DU MARKETING INTRODUCTION Le marketing, concept très ancien, envahit, actuellement, presque tous les domaines de l’activité humaine. Il devient même le centre des préoccupations de toutes les entreprises du monde. En effet, leur compétitivité et leur survie dépendent de la maîtrise de la démarche marketing. Le marketing est à la fois un système de pensée et un système d'action. Les fondements idéologiques de sa démarche et son état d'esprit sont une condition

formation enrichit d'une manière permanente le savoir et le savoir-faire du cabinet. • Logiciel de comptabilité FAHIM. • Logiciel de comptabilité ciel. • Des CD-ROM de formation (création d'entreprises, organisme, marketing GRH, fiscalité choix et financement `investissement ... 2. Couverture géographique et perspective d'extension : FGC, situe au centre de !a- plate-forme économique et industrielle du Maroc, bénéficie d'une position stratégique entre Casablanca

démarquer par rapport à ses adversaires. D’où la nécessité d’une bonne vision marketing par les banques marocaines, cette vision qui pourrait être traduite sur le plan opérationnel par la combinaison des différentes stratégies afférentes qui répondent le plus adéquatement possible aux attentes multiples de la demande. Dans la présente partie nous aurons l’occasion de décrire les différents aspects du marketing bancaire et le rôle de ce dernier dans l’incarnation de la compétitivité pour les

http://villenumerique.blogspot.com/ http://jaimemaville.blogspot.com/ LA VILLE INTERFACE   OU  L’APPORT  DES  TECHNOLOGIES   DE  L’INFORMATION  ET  DE  LA  COMMUNICATION   DANS  L’ESPACE  URBAIN  ET  LE  RÔLE  DU  DESIGN Sandrine  HERBERT   mémoire  de  fin  d’études  -‐  Ensci  Les  Ateliers septembre  2006  -‐  octobre  2007 sous  la  direction  de  Jacques-‐François  Marchandise SOMMAIRE INTRODUCTION 8 PARTIE  1  :  LES  TIC  ET  L’ESPACE  URBAIN,  CONSTATS 1A  //  RESEAUX

conflits qui les ont déchirés dans les années 1990 et à leur difficile adaptation à l’économie de marché. Dans la partie Sud, l’Ouest maghrébin et l’Egypte connaissent une amorce de développement par l’exploitation de rentes, que sont les flux touristiques et les hydrocarbures. Mais ces progrès sont entravés par une croissance démographique encore soutenue, des structures économiques encore mal adaptées à l’ouverture économique et de fortes inégalités sociales. La partie Est (Proche-Orient) est

le CRM : Une étude empirique des entreprises de la région de Casablanca et de Fès –Boulemane Le marketing joue un rôle fondamental dans le développement économique et dans la maîtrise des enjeux de la compétitivité, de la performance et de la survie des entreprises. Dans un environnement complexe et en forte évolution, les entreprises marocaines doivent intégrer la nouvelle démarche marketing (CRM) dans leur structure afin de minimiser les risques liés à l’incertitude et de maximiser les

bon fonctionnement de l’entreprise. Constituant une composante de base de l’intelligence économique, la veille stratégique, vient pour satisfaire ce besoin en mettant à la disposition des entreprises des outils de recherche, de collecte, de mise en mémoire, d’analyse et d’intégration des signaux émergents dans leurs stratégies globales, ce qui constituera probablement un capital de demain. La veille stratégique peut être définie comme étant un processus continu par lequel une entreprise se met à l’écoute

graphique : les règles d'or à respecter pour communiquer de manière cohérente.  La création de la papeterie : cartes de visite, papiers à en-tête, enveloppes, documents de présentation clients... 3
1. Benchmarking compétitif : Technique de marketing (ou de gestion de la qualité) consistant à étudier et analyser les techniques de gestion, les modes d'organisation des autres entreprises afin de s'en inspirer et d'en retirer le meilleur, le benchmarking constituera ainsi une technique salutaire

l’étude………………….104 CHAPITRE II : Résultats et interprétations………………..110 TROISIEME PARTIE : ELABORATION DE LA STRATEGIE ET DU MIX-MARKETING…………………………………………121 CHAPITRE I : Analyse de la situation commerciale de la Sogeline…122 CHAPITRE II : Objectifs et options stratégiques………………129 CHAPITRE III : Marketing-mix …………………………………135 CONCLUSION .……………………………………………145 BIBLIOGRAPHIE.………………………………………...147 ANNEXES .……………………………………………….