Moyen de paiement

.................... VII- Les instruments de paiement................................................................ VIII- Arrêt de caisse ......................................................................................... Partie III : Les crédits.................................................................... I. les produits................................................................................ II Carte de retrait et de paiement Partie IV Les taches effectuées Conclusion...

conditions générales de ventes (voir annexe 3) 4 2.3 Les mentions obligatoires 5 2.3.1 Pour une personne physique 5 2.3.2 Pour une personne morale 5 3 LES CONDITIONS GENERALES DE VENTE 5 3.1 Les modalités d’achat en ligne 5 3.2 Les modalités de paiement 5 3.3 Expédition et le délai de livraison 6 3.4 Le délai de rétraction 6 3.5 Le récapitulatif de la commande 6 4 LES LOIS QUI REGISSENT LE E-COMMERCE 6 5 LES RECOURS 7 5.1 Retour d’un produit défectueux et non conforme 7 5.2 Absence ou retard

réserves de changes fait aussi partie de ses priorités. BAM devra, dans ce sens, renforcer davantage la résilience des systèmes de paiement. La mise en œuvre de la politique monétaire et la préservation de la stabilité financière dépendent de son bon fonctionnement. Par conséquent, l’institut d’émission s’engage à accompagner les gestionnaires des différents systèmes de paiement et de règlement pour la mise en œuvre des actions de conformité requises. Pour l’activité fiduciaire, BAM veut renforcer la

Le troc un instrument de paiement qui remonte a l'antiquité consistant a échanger un bien et/ou service contre n'importe quel autre bien et/ou service fut remplacer progressivement par la monnaie qui est maintenant présente dans notre vie quotidienne. La monnaie correspond a l'ensemble des moyens de paiement utilisable directement pour effectuer des règlements lors d'achats et de services I / Les fonctions de la monnaie aujourd'hui La monnaie, l'instrument de paiement la plus utilisé de nos

CHEQUE [pic] INTRODUCTION : La monnaie scripturale se définit comme l’ensemble des dépôts à vue auprès du système bancaire. L’expression « à vue » signifie que les avoirs sont disponibles au gré de leurs titulaires, par simple jeu d’écriture au moyen de chèque, virement ou carte, et peuvent donc être utilisés sans délai pour effectuer des règlements. Ainsi, les dépôts inscrits en compte sont des créances détenues par leurs titulaires auprès du système bancaire, du Trésor et de Poste Maroc.

constituée par l’ensemble des moyens de paiement permettant de régler les transactions commerciales entre agents sur un territoire donné. On lui reconnaît trois fonctions: instrument des échanges, unité de compte et réserve de valeur.  – Instrument des échanges et unité de compte : la présence d’une monnaie permet de réduire considérablement les coûts et la complexité des échanges par rapport à une économie de troc : elle est acceptée par tous comme instrument de paiement, et les prix exprimés en monnaie

(mineurs), le banquier reste libre sur la décision du délivrement des moyens de paiement. 7. Un chèque barré n’est pas payable en espèces : Oui 8. Un chèque est valable un an : Non → Un chèque est valable un an et 8 jours. 9. Le porteur d’un chèque de banque est sûr d’être payé : Non → Sauf si le chèque de banque est remis à l’encaissement en dehors du délai de validité. 10. Un commerçant peut refuser un paiement par chèque : Oui → Il faut que le client le sache à l’avance qu’il

(Entreprises/ménages/Administrations publiques). Les théories de la monnaie ont évolué avec le temps, la quantité en circulation n'étant plus déterminée aujourd'hui comme un facteur de richesse du pays. Définition/Nature de la Monnaie "La monnaie est un moyen de paiement dont le pouvoir libératoire est immédiat et incontesté au sein d'un espace monétaire donné". Elle assure les échanges, en tant qu'intermédiaire mais les théorie néoclassique & keynesienne lui ajoutent une fonction patrimoniale, car sa spécificité

clôture des comptes Chapitre 4: Comptes à réglementation spéciale Chapitre 5: Suivi et surveillance des comptes et des mouvements de capitaux Deuxième Partie : LES MOYENS DE PAIEMENT Chapitre 1 : LE CHEQUE Section 1: Notions préliminaires I - Règles de forme du chèque II - Transmission du chèque III- Paiement du chèque IV- Défaut de paiement du chèque Section 2: Les Mesures Préventives Section 3: La Régularisation Section 4: La Responsabilité Pénale Section 5 : Modification de Certaines Procédures

exigeants : fidélisé = mieux connaitre le client => avantage concurrentiel. * Faire face a la concurrence qui est de plus en plus encombrante ! (verbalement on ne se gène pas pour casser le concurrent) * Un client fidèle consomme plus ! panier moyen plus élevé par rapport a un nouveau client * Un bon client est un client conservé ! II. Comment mesurer la satisfaction de la clientèle ? * L’enquête (de notoriété, de satisfaction) * Le contact direct sur le point de vente, au