Mémoire Axa Assurance

Tableau I. Répartition du travail posté par secteur en 1985. SECTEUR Energie et eau Produits minéraux et chimiques Métallurgie Autres industries de transformation Construction Commerce de gros et de détail Transport et communications Banques et assurances Autres services % d’entreprises recourant au travail posté 64,7 72,3 39,5 51,5 6,5 16,5 39 30 37,8 Source: S’jegers(1985). Dans les secteurs produits chimiques et minéraux, énergie et eau et autres industries de transformation, plus de la moitié

de l’Informatique pour la Gestion d’Actifs et la Clientèle Privée. Véronique Weill a rejoint le groupe AXA en juin 2006 en qualité de Directeur général d’AXA Business Services et Directeur Excellence Opérationnelle du Groupe. En janvier 2008, elle a été nommée Directeur IT & Excellence Opérationnelle du Groupe. Depuis le 1er janvier 2009, Véronique Weil est membre du Comité Exécutif du groupe AXA et depuis décembre 2009, Directrice des Opérations. Elle est aujourd’hui en charge pour le Groupe du Marketing

décisions seul. Fier, égocentrique, dominant, ambitieux, cassant, a des certitudes, difficile à mener, individualiste. Curieux, recherche l’originalité et le changement, anti-conformiste. Les mots positifs Références, normes, SAV, certifications, assurances, garantie, démonstration, expérience, preuve, solidité, fiabilité, stabilité… Vous, premier, exclusif, unique, standing, prestige, personnalisation, notoriété, renommée, titres, être une référence… Précurseur, nouveau, avantgarde, à la pointe, technologie

À titre d’exemple, la mise en place du libre-service salariés de France Télécom a permis de supprimer, en un an, 4,8 millions de demandes de congés écrites, ce qui représente 73 tonnes de papier et une économie de plus de 20 millions d’euros. Pour Axa, une enquête mondiale de satisfaction faite sur Intranet, au-delà des économies financières, a permis d’économiser 11 tonnes de papier. Les exemples de ce type sont nombreux. Les acteurs du processus sont à la fois les salariés, les équipes RH et les

l’esprit de négociation Les mots positifs Les mots négatifs Aime réfléchir et essayer, hésite, tergiverse, souvent méfiant, fidèle à ses fournisseurs, prend rarement des décisions seul. Références, normes, SAV, certifications, assurances, garantie, démonstration, expérience, preuve, solidité, fiabilité, stabilité… Changement, risques, nouveauté, indécis… Être assertif Démontrer Garantir Rassurer Prouver ORGUEIL Fier, égocentrique, dominant, ambitieux, cassant

MEMOIRE MBA MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Promotion 2005-2006 « Comment les grandes entreprises d’aujourd’hui préviennent-elles les conflits sociaux ? » Catherine ADAMI Didier BANKOLE Marc CARON Marina LANDES Raoul MONTEL page 1 sur 145 REMERCIEMENTS Cette étude n’aurait pas été possible sans l’aide de nombreuses personnes à qui nous présentons nos plus vifs remerciements : Jean-Nicolas MOREAU, pour l’acuité de ses analyses, ses orientations dans l’architecture de nos travaux,

Commission", rapport publié en 1992) en matière de contrôle interne. Selon la définition proposée par le COSO, le contrôle interne est un processus mis en œuvre par la direction générale, la hiérarchie et le personnel et est destiné à fournir une assurance raisonnable quant à la réalisation des objectifs suivants : - la réalisation et la bonne gestion des opérations - la fiabilité des informations financières - la conformité aux lois et règlementations en vigueur Le dispositif de contrôle interne de

de la déclinaison opérationnelle des décisions du comité exécutif. Selon la définition proposée par le COSO, le contrôle interne est un processus mis en œuvre par la direction générale, la hiérarchie et le personnel et est destiné à fournir une assurance raisonnable quant à la réalisation des objectifs suivants : -- la réalisation et la bonne gestion des opérations -- la fiabilité des informations financières -- la conformité aux lois et règlementations en vigueur La mise en place et la gestion

processus de normalisation comptable, qui sera testé et enrichi lors de nombreux travaux ultérieurs. Les résultats obtenus par l‟ensemble de ces recherches empiriques sont cependant mitigés. 77 Sutton (1984) cite par exemple le cas des compagnies d‟assurance qui ont entamé un lobbying auprès de l‟APB près de 3ans avant que cet organisme normalisateur ne soit prêt à publier un exposé-sondage. 78 Chantiri (2000) propose une revue de la littérature détaillée sur le thème de la normalisation comptable. Elle

a du mal à apprécier l’intérêt des offres qu’il reçoit. Ainsi, parmi son courrier, figure une proposition de crédit permanent. La formule « libranou » propose en effet un découvert permanent, c’est-à-dire illimité dans le temps, au taux net (i.e. assurance comprise) annuel de 12 %. Les intérêts annuels calculés sont ainsi ajoutés au découvert jusqu’au remboursement complet du montant emprunté (i.e. intérêts et endettement initial). APPLICATION QUESTIONS 1. Quel sera le taux effectivement pratiqué