Mémoire Communication Interne Sncf

du monde du travail. Les rapports entre les différents acteurs du monde de l’entreprise furent notamment perturbés, illustration incontestable de l’aspect sociologique de cette révolution. NTIC (nouvelles technologies de l’information et de la communication) est un acronyme qui désigne à la fois les technologies et le secteur économique qui les développe ou les exploite. Pour ce qui est des technologies, il est généralement admis que les NTIC naquirent avec le télégraphe, puis le téléphone à la fin

Menacées par les marques de distributeurs et à la quête d’innovations, aujourd’hui les marques s’associent dans le cadre de campagnes publicitaires, d’opérations promotionnelles ou encore dans la conception de produits. On peut citer les cas de la SNCF et Dysneyland Paris ou encore de Coca Cola et Bacardi qui ont réalisé des actions publicitaires communes. A un autre niveau, l’exemple de la mousse au chocolat Yoplait/Côte d’Or illustre la collaboration de deux marques dans la fabrication d’un produit

l’ingénierie séquentielle. III. Les domaines d’application du SLI Les grands systèmes : SLI accroît coûts concept° et se développe stt dans domaine des gds systèmes. Accompagne gds contrats de duopoles (= 1 monopole à l’achat et à la vente : ex : SNCF et Alstom pour le M ferroviaire) ou de monopsones (= 1 seul client et +sieurs vendeurs). Les situations favorables au SLI : Quand coût d’exploit d’1 matériel = très sup au coût d’acquisit° (gds systs automatisés, TGV, aéronautique), quand l’indispo

qui m’a accueilli dans sa direction au sein d’Orange Distribution à Bagneux dans le service QS et MOA Position de Travail et grâce à qui j’ai beaucoup appris. Son aide, ses explications et son savoir m’ont été précieux durant la rédaction de mon mémoire. Je tiens à remercier aussi toute l’équipe QS et MOA Position de Travail pour son accueil et sa sympathie. Plus particulièrement, je remercie Mme. Judith KARL pour son encadrement et ses précieux conseils. Je souhaite aussi remercier l’université

pour une communication responsable Retours d’expériences des signataires de la Charte UDA Avec le soutien de Sommaire Editorial UDA - ADEME Contexte et grandes tendances L'étude et la Charte UDA de communication responsable Les acteurs à l'origine de cette étude 2 3 4 6 8 9 10 12 13 I. La communication responsable pas à pas a) Quelle organisation ? b) Diagnostic initial c) Plan d'action d) Pilotage II. Aller plus loin : six fiches de mise en œuvre de processus de communication responsable

l’affaire des pays riches. Inversement la France est au quatrième rang mondial pour attirer des capitaux (derrière les Etats-Unis, Royaume-Uni et Chine) : tête de pont pour le marché européen, efficacité des infrastructures de transports et de communication, qualification de la main d’œuvre, qualité de la recherche. Carte de localisation des capitaux étrangers recouvre des logiques diverses : logiques de branche (un groupe agroalimentaire privilégie le Nord, l’Ouest, le Bassin parisien, l’Alsace car

Collection Ressources humaines Edouard Rencker Le nouveau visage de la com’ interne Réflexions, Méthodes, Guide pour l’action Le nouveau visage de la com’ interne Réflexions, méthodes et guide pour l’action Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation

SOMMAIRE LES RÈGLES GÉNÉRALES DE LA COMMUNICATION ÉCRITE ....................................................................3 • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Ne pas multiplier les objets ..................................................................................................................................... 3 Tenir compte du destinataire......................................................................

SOMMAIRE LES RÈGLES GÉNÉRALES DE LA COMMUNICATION ÉCRITE ....................................................................3 • • • • • • • • • • • Ne pas multiplier les objets ..................................................................................................................................... 3 Tenir compte du destinataire................................................................................................................................... 3 Reformuler sa demande,.

l’époque de la Déclaration des droits de l'homme et du citoyen (DDH) qui plaidait par l’article XI : « La libre communication des pensées et des opinions est un des droits les plus précieux de l’Homme : tout Citoyen peut donc parler, écrire, imprimer librement, sauf à répondre de l’abus de cette liberté, dans les cas déterminés par la Loi ». Bien que la libre communication de ses pensées soit énoncée comme un droit, lecture comme écriture en sont cependant les outils premiers. Or l’égalité