Mémoire Communication Interne Sncf

Master 1 Métiers de l’Information et Communication  Stratégie de communication innovante : évolution ou changement ? (L’exemple de la SNCF) Par Christelle FERRET Université Clermont 2  Année 2006‐2007  Master 1 Métiers de l’Information et Communication Spécialité : Ingénierie de l’Information et de la Communication     MÉMOIRE           Stratégie de communication « innovante » : évolution ou changement (l’exemple de la SNCF)                           Directrice de mémoire : Sylvie Boisnier 

posture de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Développement durable et entreprise : support de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Ce thème a suscité de vives discussions et réactions dans notre entourage tout d’abord sur le développement durable qui constitue plus une vision de vie à adopter pour le futur en menant des actions actuelles au niveau individuel et collectif, mais également l’implication des entreprises dans cette démarche tripartite

Mémoire ISERP 4 CIP 07/08– Laëtitia Guilbert et Marie Kui Développement Durable et entreprise : posture de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF Développement durable et entreprise : support de communication ou démarche responsable ? Le cas de la SNCF 1/99 Justification et remerciements Ce mémoire entre dans le cadre du master 1 en communication institutionnelle et politique dispensé au sein de l’ECS ISERP que nous suivons, Laëtitia Guilbert et Marie Kui, en cette

Avis : l’ICSV n’entend donner ni approbation, ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS | Tout d’abord, je tiens à remercier M. Dominique Artz (Manager Groupes de l’Agence Commerciale Voyageurs Est) et Mme Anne Schneider (Responsable marketing de l’Agence Commerciale Voyageurs Est), pour m’avoir permis d’entreprendre cette formation de Responsable Commercial auprès du CNAM de Strasbourg. Je les remercie

* Le siège de l’olfaction (cerveau) est situé dans la même zone que les émotions, la mémoire, la fin et la soif. * L’homme est capable d’identifier plus de 10 000 odeurs distinctes : * Vision : 3 couleurs primaires * Goût : 4 saveurs * Audition : Fréquence & timbres * Le marketing s’intéresse particulièrement à la mémoire : la mémoire olfactive étant la plus longue (mémoire olfactive dure jusqu’à 3 ans alors que la mémorisation sonore ne dure que 3 mois) *

maintenant le "near-shoring" peuvent, sans le savoir, porter un coup fatal à ce que l’entreprise sait d’elle-même, de son image, de son positionnement et de son coeur de métier.  Les Quinquas et les nouvelles technologies de l’information et de la communication (NTIC) n’ont pas été souvent sollicités correctement pour faire transmettre ce qui circulait facilement, autrefois entre générations, de bouche à oreille, du maître vers l’apprenti.  Le savoir peut se partager aisément dans un groupe restreint

|Commentaires et liens avec mon mémoire ou mes expériences passées. | |1 |« Les entreprises cherchent à gérer au mieux la mobilité et le développement des ressources humaines dont elles |La mise en place récente d’un pôle Mobilité au sein des différentes régions à la SNCF | | |ont besoin. »

Université Paris I Panthéon Sorbonne Master 2 Professionnel Communication Politique et Animation locales Les cheminots : une identité professionnelle en mutation ? L’exemple de la Direction commerciale des ventes indirectes Mathilde Cartolaro Sous la direction de Madame Sandrine Lévêque. Septembre 2009 1 AVERTISSEMENT : L’université n’entend donner aucune approbation ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur 2 Remerciements

de ne pas trouver une problématique au mémoire qui doit être rédigé et soutenu en fin de formation. C’est ici que les remerciements prennent tout leurs sens. Pour me remettre sur les « bons rails » et me redonner confiance, j’ai bénéficié de la complicité d’hommes et de femmes de l’ombre. Aujourd’hui, il est temps que ces hommes et ces femmes passent de l’ombre à la lumière. Aussi, je voulais remercier tout particulièrement Thierry GALERON, mon tuteur SNCF qui, par sa disponibilité, son discours

contrat de professionnalisation. Dans le cadre de mon alternance, j’ai occupé un poste chez SNCF à la DRH des Fonctions Support, au Pôle Alternance et Stages en tant que Chargée de Ressources Humaines. J’ai été amenée à m’occuper de la gestion des dossiers des stagiaires ainsi que des contrats des alternants. J’ai également pu développer ma polyvalence en participant à divers évènements tels que la tenue du stand SNCF au Salon de l’alternance, l’organisation de la venue de 40 collégiens en stage découverte