Mémoire Sur Les Pme Au Maroc

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UNIVERSITÉ MONTESQUIEU - BORDEAUX IV ÉCOLE DOCTORALE ENTREPRISE, ÉCONOMIE, SOCIÉTÉ (E.D. 42) DOCTORAT ès SCIENCES de GESTION Houda ZIAN Contribution à l’étude des tableaux de bord dans l’aide à la décision des PME en quête de performances Thèse dirigée par M. Jean-Guy DEGOS, Professeur des universités Soutenue publiquement le 28 janvier 2013 JURY : Monsieur Jean-Guy DEGOS Professeur à l’Université Montesquieu - Bordeaux IV, Directeur de thèse Madame Évelyne LANDE Professeur

de Dirhams soit l’équivalant de 16% du PIB au Maroc. En nombre de transaction, 11.614 marchés ont été passé au niveau de l’Etat en 2007 et 10.143 en 2005 dont respectivement 88,8% et 88,9% par appel d’offre ouvert1. Compte tenu de l’enjeu financier, la passation des marchés publics est une activité de l’administration exposée en risque de corruption, tant dans les pays de l’OCDE qu’au Maroc. Ainsi une enquête de perception réalisée par Tansparency Maroc 2002 révèle que 60% des entreprises interrogées

U n i v e r s i t é du SUD Toulon-VAR URF des Sciences Economiques et de gestion F.E.M.I.S.E Forum Euro-Méditerranéen des Instituts de Sciences Économiques Mémoire pour l’obtention du diplôme dumas-00568161, version 1 - 22 Feb 2011 MASTER II MACROECONOMIE FINANCIERE ET DEVELOPPEMENT Libéralisation du compte de capital au Maroc, risques de crises bancaires et opportunités de croissance: théories et essai de validation empirique Directeur de recherche Pr. Jean-Louis Reiffers (Professeur

INSTITUT SUPERIEUR DE COMMERCE ET D’ADMINISTRATION DES ENTREPRISES MEMOIRE POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DU CYCLE SUPERIEUR DE COMMERCE INTERNATIONAL « Comment peut-on exporter la poterie marocaine sur le marché de l’Afrique du Sud ? Cas de l’entreprise POTERIE HARIKY Présenté par : EL HARRANE MERIEME Jury de soutenance : Président : M. Rachid El Marbouh, Directeur du Cycle Supérieur de Commerce International (CSCI) Suffragants : M. Ali Défali, Professeur à l’ISCAE M. Mohamed Sairi, Directeur

Notion de CRM I-2 Notion de Call center I-3 Notion de prime I-4 Notion de Mile CHAPITRE II : BENCHMARKING DES MEILLEURES PRATIQUES II-1 Le programme « Flyng-Blue » d’Air France KLM II-2 Le Programme « Safar Flyer » de Royal Air Maroc II-3 Le Programme « Voyager » de South African Airways II-4 Le Programme « Skywards » d’Emirates. TROISIEME PARTIE : CADRE ANALYTHIQUE CHAPITRE I : ANALYSE DE LA STRATEGIE DE FIDELISATION D’ASI I-1 Objectifs I-2  Fonctionnement

Au cœur d’un service public stratégique et essentiel pour la compétitivité du pays, l’office national de l’électricité est l’opérateur de référence du secteur électrique au Maroc. Etablissement public à caractère industriel et commercial créé en 1963, sa mission est de satisfaire la demande en électricité du Maroc aux meilleurs conditions de coût et de qualité de service. Avec 9000 collaborateurs et plus de 4 .000.000 de clients, l’ONE exerce des activités centrées sur les métiers de l’électricité :

on Conformity Assessment and Acceptance of industrial products Monica Peiro Vallejo Expert Secteur privé et intégration économique, Délégation de l’UE Le nouveau programme sera mis en œuvre par le Ministère de l’Industrie, de l’Energie et de la PME, via son Agence de Promotion de l’Industrie. Ce programme européen contribuera significativement à renforcer la libre circulation des marchandises entre la Tunisie et l’UE. L’Union européenne invite ainsi les entreprises tunisiennes et les institutions

RECHERCHE / WORKING PAPER L’audit social : un outil d’amélioration de la qualité du pilotage social à l’heure des reformes des entreprises publiques au maroc Fatima El Kandoussi, Manal El Abboubi August 06 / N° 200608/08 L’AUDIT SOCIAL : UN OUTIL D’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DU PILOTAGE SOCIAL À L’HEURE DES REFORMES DES ENTREPRISES PUBLIQUES AU MAROC Fatima EL KANDOUSSI1, Manal EL ABBOUBI2 INTRODUCTION L'audit est une discipline bien ancienne3 qui a connu une évolution importante. Limité

Page 1 Hajar Ben Abdellah REMERCIMENTS Ce mémoire de Fin d'étude n’a pas pu être mené à terme sans la collaboration avec plusieurs personnes dont la contribution respective serait difficilement quantifiable. Ce sera un honneur pour nous au début de ce mémoire de leur témoigner toutes nos reconnaissances. Nous nous permettons de remercier: Avant tout, Dieu le tout puissant de nous avoir donné la santé et la volonté d’entamer et de terminer ce mémoire. Le corps professoral de l’Ecole Nationale