Office de tourisme

Assemblée Plénière du 14 Septembre 2010 Le Tourisme de Territoire en Provence-Alpes-Côte d'Azur AVIS Adopté à l'unanimité des 105 Conseillers présents Rapporteur Mathieu BARROIS Avis La Région Provence-Alpes-Côte d’Azur, première région d’accueil des touristes français et seconde des touristes étrangers, présente une variété d’espaces géographiques et culturels contrastés, attrayants, desservis par des réseaux routiers, ferroviaires, maritimes et aériens. Le parc d’hébergements

2007 et a diminué entre 2007 et 2008 Affaires groupe La clientèle affaires groupe a connu une baisse en 2007 3. La clientèle de particuliers mérite d’être dynamiser le tourisme individuel est un secteur porteur. On pourra envisager la campagne de communication, pub dans la presse, affiches, envoie de doc dans office de tourisme. La clientèle de groupe cibler les comités d’entreprise ou club du troisième âge La clientèle d’affaires individuelle se renseigner auprès des CCI/Mairie qui pourra nous

avec 107 sièges2. Le 3 janvier 2012, elle a été nommée ministre de la Solidarité, de la Femme, de la Famille et du Développement social par le roi Mohammed VI, seule femme du gouvernement Benkirane.                    ONDA : office national des aéronautiques le 1 er salon international du sport à Marrakech du 15 au 20 mars Allemagne : pays le plus peuplé de l'union européenne Le Maroc remporte la Coupe Arabe des Nations 2012 Doha capital 2010 de la culture arabe capital administrative

pays et l environnement immédiat. Problématique générale : Mostaganem, le tourisme et l’infrastructure hôtelière (Chaque ville a son histoire, sa personnalité ses structures économique et sociale. la nature des problèmes varie donc d une ville a l autre, comme d un quartier a un autre…car une ville, de l histoire cristallisée en forme urbaines) JEAN- PAUL LACAZE. Selon une source de la direction de tourisme la zone de SALAMONDRE est une zone de très grand potentiel touristique mais avec

durabilité * Objectif global en termes de nombre de touristes Equipements et services : * Attractions principales * Offres dérivées (hébergement, restaurants) * Structures d’information et de commercialisation (offices de tourisme, brochures, guides, etc.) * Infrastructure et législation * Organisation spatiale du produit touristique physique (pôles de croissance, circuits, etc.) * Diversification des produits (événement, services complémentaires, vente

Directrice générale : Mayté Legay Administrateur délégué : Manuel Lagares  MAB Development : Directeur général Administrateur délégué  Les maires de : Roppenheim Strasbourg Metz Baden-Baden Rastatt Nancy Haguenau 2 Colmar  Office du tourisme : Chargée de mission tourisme : Référent pour : assistance et gestion de projets de développement touristique. Chargé d’animations et événementiel : Référent pour : programmes d’animations, organisation d’événements à vocation touristique, assistance logistique

cela indique le passage vers le processus d’amélioration de la qualité avant de liée ce dernier avec le secteur touristique afin d’avoir des informations beaucoup plus pour l’intégration exigé de ce processus dans ce secteur¹. Dans le domaine du tourisme, le rôle de la qualité en tant qu’instrument concurrentiel acquiert une importance croissante. La clientèle s’avère de plus en plus exigeante. Elle s’attend à trouver dans des endroits ou elle se rend des produits et des services qui répond aux standards

NOM Prénom SESSION 2015 BTS TOURISME EPREUVE E3 GESTION RELATION CLIENTS   SOMMAIRE Fiche 1 : Conseil et vente d’une carte d’abonnement Page 3&4 Fiche 2 : Accueil et accompagnement d’un groupe Page 5&6 Extrait du Livret de professionnalisation : Fonction 1 Page 7 Fonction 2 Page 8 Annexe 1 : Fiche 1 Page 9 Annexe 2 : Fiche 1 Page 10 Annexe 3 : Fiche 2 Page 11 Annexe 4 : Fiche 1 & 2 Page 12   BTS Tourisme – Session : 2015 FICHE DESCRIPTIVE D’UNE SITUATION

STATISTIQUES SUR LE TOURISME AU MAROC POUR LE MOIS DE JANVIER 2012 Source d'information 1 ‐Nuitées dans les établissements d'hébergement classés : +6% en février 2006 Les données sur les  arrivées aux postes frontières sont communiquées  par la  Direction Générale de la Sureté Nationale. 2‐ Les données sur la fréquentation des Etablissements d'Hébergement  Touristique Classés (EHTC) sont communiquées par les professionnels. 3‐ Les données sur les recettes voyages sont communiquées par l'Office des 

ROYAUME DU MAROC -=-=-=- OFFICE DES CHANGES -=-=-=-=- BALANCE DES PAIEMENTS 2007 La reproduction des informations contenues dans la présente publication est autorisée sous réserve d’en mentionner expressément la source Site Internet : www.oc.gov.ma 2 LISTE DES PUBLICATIONS STATISTIQUES DE L’OFFICE DES CHANGES -=-=-=-=- Balance des Paiements : Rapport annuel ; Position Financière Extérieure Globale ; Balance Commerciale : -édition provisoire ; -édition définitive ; Balance des