Offre Commercial Ccf E52 1

ANNEXE I. a.: RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES I – INTITULÉ DU DIPLOME Spécialité Accueil - Relation clients et usagers du baccalauréat professionnel. II - CHAMP D'ACTIVITÉ II.1 DÉFINITION Selon le type d’organisations (marchandes et non marchandes) et le secteur d’activité, les fonctions des personnes chargées de l’accueil sont diverses mais se ramènent à trois grandes catégories d’activités : - l’accueil en entreprise, administration ou association qui consiste essentiellement à assurer

Professeur de STI Maintenance Professeur de STI Construction Professeur de STI Maintenance Inspecteur général de l’éducation nationale en STI Repère pour la formation 2/96 Brevet de Technicien Supérieur Après-vente Automobile Sommaire 1 FONDEMENTS DU REFERENTIEL................................................................................................ 4 1.1 1.2 2 EVOLUTIONS LIEES AU NOUVEAU REFERENTIEL ...........................................................................

affichage, publicité adressée…) Détermination des objectifs ou des résultats attendus de l'animation Préparation de l'animation (déroulement dans le temps, dans l'espace, recensement des moyens et des argumentaires Mise en œuvre de l'action d'animation commerciale Bilan de cette animation Vente des produits cosmétiques, des produits de parfumerie, des services, des soins esthétiques au client - Conseil pour la mise en valeur de la personne - Lancement de nouveaux produits services et matériels