Parc Zoologique La Barben

ETUDE de cas ETUDE DE CAS COMMUNICATION COMMERCIALE 12/11/13 12/11/13 ETUDE  DE  CAS   0   LE PARC ZOOLOGIQUE DE BARBEN 1. ETUDE DE LA FREQUENTATION Janvier   4200   Février   7400   Mars   17200   Avril   33000   Mais   34500   Juin   35600   Juillet   40700   Aout   42300   Septembre   21600   Octobre   19800   Novembre   9800   Décembre

autorisé. Calculatrice autorisée. 1 Le Parc Zoologique de la Barben Le Parc Zoologique de la Barben est le plus grand zoo de la région PACA. Issu de l’univers des zoos d’antan, il a amorcé sa mutation vers un registre plus ludique et plus moderne. Il s’agit de donner au Parc zoologique de la Barben une image de parc animalier de loisirs (ballades, jeux). Une première campagne de communication a eu lieu en ce sens en 2005. La responsable du parc vous demande de lui proposer un plan de communication

Le parc évolue sur un marché en maturité, ce qui lui ouvre de belles perspectives en matière d’innovation, de renouvellement de ses offres, ce qui lui permettrait donc de proposer et affirmer à son tour un avantage comparatif par rapport à ses concurrents. Dans ce contexte une campagne de communication doit être mise en place pour accompagner ces changements tout en faisant évoluer son image. PROBLEMATIQUE Comment améliorer l’image obsolète et démodée du parc zoologique de la Barben tout

L’objectif de doubler la fréquentation du parc à l’horizon 2009 semble difficile à atteindre. En 2004 le nombre de visiteurs est de 328 000 et il devrait passer à 440 200 en 2009, soit une hausse de 34%. Maintenant il s’agit de réaliser une matrice SWOT afin de pouvoir faire sortir les forces et les faiblesses interne à l’entreprise et de même pour ses menaces et opportunité. Bilan interne (Matrice SWOT) Entreprise/ Parc Point fort Point faible Le cadre parc naturel de 33 hectares plus de 600

à résoudre : Dossier 2 : stratégie de communication 2.1 Le positionnement : Énoncé du positionnement  Le parc zoologique la Barben est un lieu unique et ludique. Venez vivre un moment magique Justification : • distinctif : au regard des positionnements des concurrents le parc de la Barben est situé dans le plus grand parc naturel de toute la Provence, proposant également une aire de jeux, des animations, une grande variété d’animaux

BPE / ABO Chiffre d’affaires des parcs de loisirs unité : % des variations annuelles / Source : INSEE 1SME12 20% 91.04Z 93.21Z 91.04 93.21 NAF rév.2, 2008 : NACE rév.2, 2008 : 0% -5% 2005 Chiffre d’affaires des parcs zoologiques (var) (*) Nombre d’établissements Effectifs 2006 2007 2008 2009 2010 +2,0% Chiffres clés 2010 Chiffre d’affaires des parcs d’attractions (val) Dépense des ménages en manèges et parcs d’attractions (var) Prix à la consommation

les véhicules. ** Des tarifs réduits sont proposés aux personnes âgées, bénéficiaires du RSA, chômeurs, adultes handicapés résidants sur le territoire d’Agglopole Provence, ainsi qu’aux scolaires et étudiants résidant sur les communes de Aurons, La Barben, Pélissanne et Salon-de-Provence. Renseignez-vous auprès de la mairie de votre commune de résidence. Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement accompagnés d’un adulte (sauf dans le cadre de transport de groupe). Transport de Groupes : pour