Pfmp Secretariat

BACCALAUREATS PROFESSIONNELS SECRÉTARIAT ET COMPTABILITÉ COMMENT RÉUSSIR L'ÉPREUVE E2 ? (Épreuve ponctuelle) DÉFINITION DE L'ÉPREUVE Extrait du règlement de l’examen L’OBJECTIF DE L’ÉPREUVE "Cette épreuve a pour objet de vérifier que le candidat est capable de réaliser et de présenter une étude à caractère professionnel sur un thème librement choisi dans le cadre de sa formation ou de son expérience professionnelle, en vue de valoriser les caractéristiques de sa spécialité." Ce qu’il faut

Rapport d’étonnement : 1°) Contexte professionnel : J’ai effectué ma 5ième période de PFMP à la clinique MEDIPOLE GARONNE. Durant mon stage j’ai occupé le poste d’hôtesse d’accueil. Mes taches consistait à répondre au standard téléphonique, accueillir et orienter les différents usagers, préparer des tickets repas pour les personnes accompagnante qui souhaités manger ou dormir avec la personne hospitalisé. La banque d’accueil se trouve au milieu du hall d’entrée, elle à la forme d’un

une grande surface non alimentaire. Elle se situe en zone commerciale de Purpan avec un nombre de 7 salariés (1 directeurs, 2 adjoints, 2 vendeurs, 2 hôtes de caisses). Durant ma PFMP, j’ai travaillé au service administratif ou j’ai eu l’occasion de faire plusieurs tâches notamment de la comptabilité et du secrétariat. Mes horaires journalières sont 9h-12h30 / 14h-17h. Il y a quelques documents qui permettent aux salariés de mieux s’adapter aux conditions de travail et pour qu’ils ne rencontrent

| | | | | | | | | |Baccalauréat professionnel Secretariat | | | |Session 2009/2010 | | 1 DOSSIER de PRÉVENTION

INTRODUCTION Actuellement en Deuxième année de Baccalauréat Professionnel Secrétariat, au Lycée Arthur RIMBAUD, j’ai réalisé diverses périodes de formation en entreprise d’une durée totale de 12 semaines. J’ai réalisé : - un stage pour une période de 4 semaines du 7 janvier 2008 au 1er février 2008 en tant que secrétaire au CGCV (Comité de Gestion des Centres de Vacances), (Arche de la Défense (Plot I) 92055 LA DEFENSE Cedex 04). - un stage pour une période de 6 semaines du 19 mai

N’OUBLIEZ PAS DE PAGINER VOTRE DOSSIER (numéro de page 1 à 10 de l’introduction à la conclusion) LE DOSSIER DOIT ETRE JUSTIFIE. ( UNE PAGE DE GARDE COMPRENANT : ⇨ LYCEE CROISET ⇨ BAC PROFESSIONNEL SECRETARIAT ⇨ VOTRE NOM ⇨ VOTRE PRENOM ⇨ SESSION 2011 ⇨ ETUDE A CARACTERE PROFESSIONNEL ⇨ LE TITRE DE VOTRE ETUDE ⇨ UNE PHOTO DE VOTRE ENTREPRISE ⇨ UNE BORDURE DE PAGE ( UN SOMMAIRE avec les n° de page Ex : Introduction 1 Une première tabulation

l'entreprise ................................ (zone industrielle) client ou usagers :syndicat imeuble , entreprise (boulangerie etc ,,,) et particulier Personnel:l’entreprise ...... compte..... employer dont une employer en apprentissage en secrétariat Machine fixe presente dans latelier : Degauchiseuse Raboteuse scie a panneau Scie a ruban Ponceuse a bande Cabine pour vernis Machine portative : Scie sauteuse

jeux de société, sortie…). Le personnel est très présent dans l’environnement des résidents et il y a une hiérarchie très présente et très respecté dans cet établissement. Unité Alzheimer ou j’ai effectué ma PFMP C’est une unité protégée destinée aux personnes âgées désorientées, elle comporte 12 chambres individuelles. Tous les repas sont pris dans l’unité, autour d’une même table dans une ambiance conviviale avec un salon avec télévision à leur disposition

appels 1. Compléter le tableau (document 5). Appels Service concerné N° de poste Un professeur des écoles appelle ; il souhaite obtenir un rendez-vous pour une visite d’entreprise avec sa classe. Accueil/Secrétariat 1114 Un élève en terminale bac pro comptabilité cherche un stage pour sa prochaine PFMP. Ressources humaines 1115 Un parent a quelques soucis pour l’utilisation d’un jouet. Service après-vente 1121 La médecine du travail appelle ; elle souhaite communiquer les prochaines dates des visites

Objet de l’étude : Il a obligatoirement un caractère professionnel et doit relever du " cœur du métier " Bac pro comptabilité : pôle 1 du référentiel en entreprise. Il doit constitue en aucune est traité et présenté de vue qui lui sont Bac pro secretariat : pôle 1 : communication ; pôle 2 : organisation ; pôle 3 : gestion des dossiers fonctionnels, du référentiel. La facturation est un thème d’étude aussi bien pour les secrétaires que pour les comptables. Nota : lors de la prestation orale