Phil Collins

Werner, KUMAR V. (2002), « The Mismanagement of Customer Loyalty », Harvard Business Review, July, Vol. 80, pp. 86-94. RIES Al, TROUT Jack (1988), Le marketing guerrier, Paris, Édiscience International. RIGBY Darrell K., REICHHELD Frederick F., SCHEFTER Phil (2002), « Avoid the Four Perils of CRM », Harvard Business Review, February. RIVERA Jaime (1995), L’orientation-marché : une stratégie concurrentielle performante, Thèse de doctorat non publiée, IAG, Louvain-la-Neuve, Belgique. SIDDLE Roger, RIGBY

KUMAR V. (2002), « The Mismanagement of Customer Loyalty », Harvard Business Review, July, Vol. 80, pp. 86-94. RIES Al, TROUT Jack (1988), Le marketing guerrier, Paris, Édiscience International. RIGBY Darrell K., REICHHELD Frederick F., SCHEFTER Phil (2002), « Avoid the Four Perils of CRM », Harvard Business Review, February. RIVERA Jaime (1995), L’orientation-marché : une stratégie concurrentielle performante, Thèse de doctorat non publiée, IAG, Louvain-la-Neuve, Belgique. SIDDLE Roger, RIGBY

travers un communiqué de presse presque menaçant, publié en septembre 2001 par le FEI (« Financial Executives International »), organisation regroupant les cadres financiers de grandes entreprises à travers le monde (Zeff, 2002, p 45). Dans ce communiqué Phil Ameen, alors directeur financier de General Electric, écrit que les entreprises risquent de réduire leurs participations financières à l‟organisme de normalisation comptable internationale si l‟IASB maintient son projet sur les stockoptions. Plusieurs

usually acknowledged as such; so that for example, Collins is said in his 1675 report on English work for Leibniz to have shown how the arc [of a circle] s = r tan−1 (t/r) = 0 t r 2 · dx/(r 2 + x2 ) may be found (Hofmann 1974, p. 135). The reader whose suspicions are aroused by the use of the integral sign which Leibniz was to invent in October of that year (and not publish for another ten years), will find on looking up the source that what Collins said was very different, but the fact that most