Porter Analyse Marché Des Fai

d’Ansoff b) Classez les 3 opérations stratégiques suivantes dans les cases appropriées. A : BOUYGUES leader du BTP a développé une activité de téléphonie mobile. B : L’OREAL leader des produits cosmétiques pour des cibles féminines a attaqué le marché des produits de beauté pour les hommes. C : MACDONALD’S, premier acteur de la restauration rapide, notamment auprès des jeunes adultes et des enfants organise des après-midi festifs (anniversaires en particulier) pour des groupes d’enfants.

OMEGA Mémoire en vue de l’obtention du diplôme de Licence en Economie et Management Présenté par : Thierry MINDJOS Sous la direction de : Dr. Dariusz WIECEK BERTOUA 2010 1 2 3 Abréviations CRM: Customer relationship management FAI: Fournisseur d’accès à Internet EMA: Enterprise Marketing Automation SFA: Sales Forces Automation ROI: Return On Investment PDA: Personal Digital Assistant GRC: Gestion de la relation client CNI : Carte nationale d’identité CTI : Couplage téléphonie

L'épreuve vise à évaluer les capacités du candidat à : - maîtriser les connaissances relatives à : . la politique et/ou la stratégie de l'entreprise hôtelière ; . l'analyse du marché hôtelier ; . la connaissance du consommateur et son comportement ; . l'ensemble des variables mercatiques, prises isolément ou intégrées au plan de marchéage ; - mobiliser ses connaissances pour exploiter le ou les documents qui lui sont fournis ; - illu strer ses co nnaissances par d es e xemples réce nts tirés de l'

concurrentiel. Nathalie Gardes MC Gestion Introduction L'analyse stratégique est l'une des étapes les plus importantes du processus de formulation de la stratégie La difficulté réside dans le fait que : les les les les conditions concurrentielles, marchés technologies, concurrents vont être différents suivant les activités de la firme. Nathalie Gardes MC Gestion Introduction L'une des premières taches est donc : de choisir le niveau adéquat d'analyse. C'est ce que nous appellerons la segmentation

CEDEX Direction de la Communication - Université du Havre • février 2009 tél : 00 33 (0)2 43 74 40 82 / 41 75 / 41 90 fax : 00 33 (0)2 32 74 41 33 mél : filpro@univ-lehavre.fr o suio@univ-lehavre.fr Web Site : http://www.univ-lehavre.fr/enseign/fai/master_cal.php >MASTER MAnAgEMEnT in TERnATionAl échAngES AV E c l ’ A M E R i Q U E l AT i n E Faculté des Affaires I n t e r n a t i o n a l e s U N I V E R S I T É D U H A V R E >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>

I- Analyse Macro-environnementale Analyse Pestel : Politique | * Volonté du gouvernement de développer les NTIC * Réduction de la « fracture numérique » | Economique | * Période de sortie de crise financière Internationale * Augmentation du coût de l’énergie * Augmentation du coût des matières premières (cuivre, pétrole…) | Social | * Vieillissement de la population. * Une appétance pour les nouvelles technologies * Développement du télétravail | Technologique | *

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 6 6 7 7 8 8 8 8 9 10 10 11 13 13 14 15 15 15 18 20 21 23 25 25 25 25 32 32 33 33 34 34 35 43 45 exemple d’infrastructure critique : Le r´seau d’un FAI e Le service de diffusion vid´o . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e Architecture du r´seau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . e Pannes et attaques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.3.1 Pourquoi a-t-on des besoins en s´curit´

------------------------------------------------- Histoire du groupe Cf. http://www.bouygues.com sur toute l’histoire du groupe. LES DATES CLES DU GROUPE    Années 1970 : Introduction de Bouygues à la Bourse de Paris (1970), percée sur le marché des travaux publics (livraison du Parc des Princes en 1972), création de Bouygues Offshore (1974) et de Maison Bouygues (1978).     Années 1980 : En 1984, le Groupe prend le contrôle de Saur, troisième société française de distribution d'eau.

1998, Vivendi a rebaptisé la SMT en Maroc Telecom et a commencé à étendre les services de l'entreprise dans tout le Maroc. L'année suivante, Maroc Telecom a été introduite en bourse et est devenue la première entreprise marocaine à être cotée sur le marché de Paris.En 2001, Vivendi a vendu 35% de Maroc Telecom à l'Etat marocain et en 2004, il a cédé le reste de ses parts à un consortium de fonds d'investissement marocains et étrangers. Depuis lors, Maroc Telecom est cotée à la fois à la Bourse de Casablanca

sont exclus des postes à responsabilité , peuvent pas porter des armes et donc être militaire , chevalier , ils peuvent pas posséder la terre et vivre de la terre et donc être paysans et des postes à responsabilités . Ils peuvent être commerçants (import et export), banquier et ils sont artisans (bijoutiers etc.). Ils prêtent de l’argent avec intérêts aux prêtes, évêques, rois. Ils sont souvent relégués dans des quartiers(les ghettos) et porter un signe distinctifs (chapeau). A partir du XII éme siècle