Positionnement Auchan

entreprises pour franchir les frontières qui les séparaient du pays voisin. Pendant la seconde moitié de la décennie, l'expansion a été dominée par les grandes entreprises de distribution alimentaire. Les grandes chaînes d'hypermarchés françaises (Auchan, Carrefour, Promodès) se sont lancées à l'assaut des marchés portugais et espagnol, alors que les chaînes allemandes de magasins discount entamaient leur progression à l'Ouest. Cette étude a pour objectif d’établir un comparatif des circuits de

CRM Auchan Introduction Dans le secteur des hypermarchés, La forte concurrence offre au client la possibilité d’avoir le choix, de comparer les offres sur internet ce qui lui donne une certaine liberté quand à sa fidélité. Fidéliser les clients doit devenir le mot d'ordre pour les entreprises du secteur. Cela nous amène à nous poser la question suivante : Quelles seront les méthodes de CRM que doit appliquer l’hypermarché AUCHAN pour fidéliser ses clients ? Fidéliser le client et le lier

• Hypers Achan : 120 points de ventes • Supermarchés Atac et Simplymarket : 286 points de ventes CA HT hypermarchés Auchan : 14,4 mds € Dans le monde : 384 hypermarchés et 717 supermarchés répartis dans 12 pays (France, Italie, Espagne, Portugal, Pologne, Hongrie, Maroc, Chine Taiwan, Russie, Roumanie, Luxembourg) CA HT total : 35 mds € Source : www.auchan.com , Groupe Auchan En France : • • • • Hypermarchés : 218 points de vente Supermarchés : 1025 points de vente Maxi discount (ED) : 848

http://www.carrefour.fr/ B. La Concurrence : Les enseignes dominantes sur le marché sont :  Auchan, Simply Market (Groupe Auchan)  Cora  E.Leclerc  Géant Casino, Hyper Casino, Casino Supermarché, Petit Casino, SPAR (Groupe Casino)  Hyper U, Super U, Marché U (Système U)  Intermarché Hyper, Intermarché Super, Intermarché, Intermarché Contact (Groupe les Mousquetaires) C. Positionnement du réseau : Depuis quarante ans, le groupe Carrefour est devenu un leader de la distribution

croissance horizontale soit par une démarche d’intégration verticale. I/ La croissance horizontale : Cette croissance concerne des entreprises qui sont concurrentes sur le même marché, et ont la même activité. Exemple de la domination : - 1996 : Auchan rachète Docks de France Hypermarché et Atac supermarché (le plus fort rachète le plus faible : domination économique et managériale). Exemple d’association : - 1999 : Fusion de Carrefour et Promodes (Carrefour est en intégré). Carrefour apporte

espace un commercial, relever caractéristiques c'est ses etanalyser I'organisation de dupoint vente. I Relever caractéristiques commerciale les deI'unité Le30 mars 2005, Sport ouvert 125e Go a son magasin le centre dans commercial Auchan de Saint-Sébastien-sur-Loire,Nantes. ausud de grande Cette surface spécialisée sur1 500 avec équipe 40personnes.50000 s'étend m2 une de Les références réparties des sont pratique autour pôles textiles, sportive, chaussures etsports

faut souligner les efforts de Carrefour qui a réussi à diminuer ses prix de manière significative. Certaines enseignes d’hypermarché vont même plus loin dans la démarche de contre offensive face au hard discount en créant des concepts dédiés. Auchan généralise au sein de ses hypermarchés des espaces Self Discount, selon le principe du « shop in the shop ». Il s’agit de proposer sur une surface concentrée sur quelques allées de linéaires un rayon alimentaire et droguerie/parfumerie/hygiène discount

Benchmarking 18 B. L’étude du questionnaire 22 1. Présentation de l’échantillon 22 2. Etude de l’échantillon 24 III. Préconisations 45 A. La visibilité de la billetterie Auchan Centre Deux 45 B. Carte privilège étudiante 47 C. Recommandations carte fidélité Auchan 50 Conclusion 52 Introduction Le groupe Auchan, créé en 1961 par Gérard Mulliez est devenu en 50 ans le 13ème acteur mondial sur ce marché. Le groupe propose plusieurs services : essentiellement la grande distribution mais

1) Le groupe Décathlon  Décathlon fait partie du groupe Auchan (Atac, Banque Accor, Leroy Merlin, Norauto, Kiabi, Boulanger, Saint Maclou, 3 suisses, Flunch…). Décathlon est une Société Anonyme à conseil de surveillance et directoire au capital social de 10 200 000 € présidé par Michel Leclercq, président fondateur. Le directeur général est Yves Claude. Le capital de l’entreprise est détenu par les familles Leclercq et Mulliez (Auchan) et les salariés de l’entreprise. Le personnel possède 12%

La grande distribution Sommaire Présentation globale du secteur : a) Introduction b) Chiffres-clés c) Entreprises dominantes 1) Présentation générale : a). Auchan b). Carrefour c). Les mousquetaires Intermarchés d). Casino e). E.Leclerc 2) Environnement, structure et stratégie de l’entreprise : a). Carrefour b). E.Leclerc 3) Conclusion : a). L’entreprise idéale b). Le type de management