Progiciel

Sommaire INFRASTRUCTURE LOGICIELLE 3 I/ INTRODUCTION 3 III/ ERP 4 III.1/ Enjeux des PGI/ERP 4 III.2/ Description 5 III.2.2/ Données 6 III.3/ Évaluation de l'emploi des PGI/ERP 7 III.4/ Étapes de mise en place d'un progiciel de gestion intégré 9 III.5/ L'avenir des PGI/ERP 10 III.6/ Les grands éditeurs en présence 12 III.6.3/ Des développements spécifiques toujours indispensables 14 IV/ CRM 16 IV.1/ Utilisation des CRM 17 V.2/ Les composantes de la GRC 19 IV.3/ Les grands axes du CRM

Définition : L’acronyme ERP signifie « Enterprise Ressource Planning » traduit en français par Progiciel de Gestion Intégré ou PGI. ERP est le terme le plus couramment utilisé. Emanant d’un concepteur unique, un ERP est un une application informatique qui permet de gérer l’ensemble des processus d’une entreprise intégrant l’ensemble de ses fonctions (GRH, logistique, gestion financière et comptable, gestion de stock, de paie, de commandes, de production, contrôle de gestion…) Historique :

| |Durée totale : 12 HEURES | |Objectif(s) de l'activité : Utiliser le progiciel de gestion intégré (PGI) CEGID pour la saisie des opérations courantes (application commerciale) des | |opérations d’inventaire (application comptable) et la gestion des immobilisations (application Servantissimo).

normalisation, changement processes It of organizational the across the proposes relation change, rich IT / management processes. organisationnel, processus de gestion 1 1 Introduction Les progiciels de gestion intégrés (Enterprise Resources Planning : ERP) connaissent un véritable succès auprès des entreprises et leur mise en œuvre constitue une refonte du système d’information de gestion (SIG), mais surtout une remise à plat des procédures

diverses applications ne pouvaient communiquer qu'à travers des interfaces. Pour améliorer l'échange des informations entre les différentes fonctions de l'entreprise, il était indispensable de mettre en oeuvre des systèmes intégrés : ce sont les progiciels de gestion intégré « les PGI » appelés en anglais Entreprise Ressource Planning « les ERP » (Baglin et al, 2005). C'est dans ce contexte que ce chapitre présentera tout d'abord l'importance d'une gestion intégrée. Ensuite, on étudiera le cas de

Introduction aux PGI (Progiciels de Gestion Intégrés) Cycle approfondissement (ingénierie de reconstruction). Module B1 - CNAM Licence professionnelle – CNAM Réalisé par Lionel Bourceret Aubay Janvier 2006 Lionel Bourceret - Introduction aux PGI 1 Cycle d’options PGI • Animation Lionel Bourceret - Directeur de projet chez AUBAY lbourceret@aubay.com Présentation succinte Aubay Présentation du programme de formation • • Janvier 2006 Lionel Bourceret - Introduction aux PGI

puise aussi bien dans la littérature sur les systèmes d’information et le contrôle de gestion que dans ses propres observations. Il y cerne les conditions à réunir et l’impact à prévoir dans la firme moderne qui aspire à un meilleur contrôle via les progiciels intégrés de gestion, ces systèmes dits ERP permettant l’Enterprise Resource Planning. L’auteur analyse de nombreux rapports d’implantation d’ERP. Il en conclut qu’un meilleur système de contrôle a ses exigences. Il faut: qu’il soit adapté tant à

Les spécialistes décomposent quelquefois les progiciels en deux types : les progiciels d'application, les progiciels de développement, aussi appelés ateliers de génie logiciel. Le coût de mise en œuvre d'un progiciel (essentiellement des travaux d'installation et de paramétrage) peut être considéré comme étant moins élevé que le coût de développement complet d'une solution interne sur mesure. De plus, les délais de mise en œuvre d'un progiciel sont mieux maîtrisés (que les délais de développement

DE LA COMPTABILITE DANS L’ENTREPRISE - 4 - III.2.2. Les progiciels spécialisés Les entreprises peuvent utiliser un logiciel de comptabilité comme Ciel Comptabilité On parle aussi de progiciel spécialisé. Un progiciel est un logiciel qui réalise un type de tâche spécifique seulement comme la comptabilité, la gestion commerciale, la paye. (exemples : Ciel Comptabilité, Ciel Gestion Commerciale, Ciel Paye) III.2.3. Les progiciels de gestion intégré (ou ERP : enterprise ressources planning)

1 Définition de ERP ERP signifie "Entreprise Ressource Planning" traduit en français par Progiciel de Gestion Intégré ou PGI. un ERP est un progiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise intégrant l'ensemble de ses fonctions comme la gestion des ressources humaines, la gestion financière et comptable, l'aide a la décision, la vente, la distribution, l'approvisionnement, la production ou encore du e-commerce. Le principe fondateur d'un ERP est de construire des applications