Prospection Bts Transport

Economie d'Entreprise - BTS 1°année Chapitre 3 : la diversité des entreprises -- les PME -- les firmes multinationales. Quels sont les différents types d'entreprises ? Les critères de classification des entreprises sont aussi bien juridiques qu'économiques. D'un point de vue juridique on distinguera, bien entendu et sommairement les entreprises privées des entreprises publiques. D'un point de vue économique les entreprises pourront se classer selon la nature de leur activité ou encore selon

93 Annexe VI - TABLEAUX DE CORRESPONDANCE ENTRE BTS TOURISME et BTS VPT/AGTL 111 ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DU DIPLÔME RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES 1. PRÉSENTATION DU DIPLÔME Le diplôme s’appelle BTS « TOURISME », en référence au vaste secteur d’activités dans lequel le titulaire du diplôme

| | |– Externes : filiales de Renglad en France et à l’étranger, organisateurs de salons | | |professionnels, prestataires de transport et d’hébergement. | |Compétences |– Connaître la gestion administrative et les techniques spécifiques de l’assistance. | | |– Dominer

touristique-droit, sciences appliquées, gestion hôtelière, techniques d’accueil et d’hébergement, service et commercialisation, technologie et méthodes culinaires, maths, langues vivantes, histoiregéo touristique… Poursuite d’études Principalement en BTS de l'hôtellerie-restauration, du tourisme, du commerce et des services, de la comptabilité et de la gestion des organisations… Mais aussi en écoles hôtelières et de commerce… Débouchés Dans les secteurs de la gestion hôtelière, les services d’accueil

BTS Assistant de gestion de PME-PMI – 1re année Martime Pimont ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS DEVOIRS www.cned.fr 8 3604 DV WB 00 14 Devoir 1 La gestion de la relation client À réaliser après l’étude des séquences 1 à 3 Durée : 2 h 00 Barème : dossier 1 : 8 points dossier 2 : 6 points dossier 3 : 6 points Contenu du sujet Mise en situation Annexe 1 : liste des tâches concernées par le poste et qualités requises. Annexe 2 : instructions du gérant. Annexe 3 : tableau récapitulatif

mission H2O 4 La matrice SWOT 5 Le marché du nettoyage en France 6 La segmentation du marché 7 Nos concurrents 8 Les valeurs de H2O 10 Les prestations d’H2O 11 Les procédés 11 En détail 12 Les cibles 14 La communication 18 La prospection 19 La politique tarifaire 19 Formation du personnel 19 Satisfaction et fidélisation 20 I. H2O Présentation du groupe H2O L’entreprise H2O est une société de nettoyage industriel. Créée en 1991, à Lilles. Elle s’est implantée rapidement

touristique-droit, sciences appliquées, gestion hôtelière, techniques d’accueil et d’hébergement, service et commercialisation, technologie et méthodes culinaires, maths, langues vivantes, histoiregéo touristique… Poursuite d’études Principalement en BTS hôtellerie-restauration, responsable d’hébergement, tourisme, commerce et services, comptabilité et gestion des organisations… Mais aussi en écoles hôtelières et de commerce… Débouchés Dans les secteurs de la gestion hôtelière, les services d’accueil

souhaite évoluer.  Replacer les pratiques et les situations professionnelles vécues ou observées dans un contexte plus large d’évolution de l’environnement des activités touristiques (juridique, technologique, économique, politique…) CNED BTS TOURISME – Méthodologie de l’EPE 1 1.1. Exemples de thèmes sectoriels ou fonctionnels Sectoriel Fonctionnel Tourisme d’affaires, tourisme Tourisme associatif, social et Accompagnement de touristes événementiel solidaire Conception

communication avec les clients, ainsi que l’établissement des différents types de contrats d’assurance. Il s’occupe aussi de l’enregistrement et du classement des dossiers clients. Service commercial : Il s’occupe de la commercialisation et de la prospection de nouveaux clients. Il conseil et propose les produits d’assurance CNIAA SAADA, suivant de nouvelles formules de conditions et de paiements. Service sinistres : Le service sinistre s’occupe de deux types de sinistres: - Sinistre Automobile. -

l’activité ferroviaire qui est la principale activité de Camrail. Cette activité est caractérisée par le transport des voyageurs et celui du fret. Le transport des voyageurs sert au déplacement des personnes d’une localité à une autre tandis que celui du fret sert au déplacement des marchandises d’un point d’expédition à un point de destination. Ce 2ème mode de transport qui était prolifique tend à perdre ses lettres de noblesse ; ceci serait du à la concurrence routière qui est de