Rapport De Stage Bts Tourisme

34 2. L’Art du Contrat d’Externalisation 34 i. Éléments inclus dans un Accord sur le Niveau de Service 35 ii. Définition des Paramètres de Niveau de Service 36 iii. Indicateurs Utiles de la Qualité 36 iv. Rapports sur le Niveau de Service 36 v. Niveaux de Service par Type de Service 37 vi. Niveaux Prévus de Satisfaction de l’Entreprise Client sur la Base des Paramètres suivants : 37 vii. Développement du Niveau de Service 37

(FAO) a publié des chiffres alarmants : le cap du milliard de personnes souffrant de la faim sera dépassé en 2009, soit 100 millions de plus par rapport à 2008. Le nombre d’habitants concernés devrait augmenter de 10,5 % en Asie, de 11,8 % en Afrique – où près d’un habitant sur trois (32 %) est sous-alimenté – et de 12,8 % dans les Caraïbes. Selon un rapport sur la situation alimentaire dans le monde réalisé début juillet par l’agence des Nations unies, 30 pays – du Kenya à la Somalie, en passant par

d’évaluation des techniques esthétiques de soins visage Grille d’évaluation de la fiche Observation / Conseils Grille d’évaluation beauté des pieds Grille d’évaluation maquillage EP2 Vente de produits et de prestations de service Consignes pour le rapport professionnel Évaluation vente de produits et de prestation de service 1 Académie de Nantes CCF Bac Pro ESTHÉTIQUE COSMÉTIQUE 2013 1- LE DOCUMENT DE LIAISON 2 Académie de Nantes CCF Bac Pro ESTHÉTIQUE COSMÉTIQUE 2013 1. IDENTIFICATION

d’évaluation des techniques esthétiques de soins visage Grille d’évaluation de la fiche Observation / Conseils Grille d’évaluation beauté des pieds Grille d’évaluation maquillage EP2 Vente de produits et de prestations de service Consignes pour le rapport professionnel Évaluation vente de produits et de prestation de service 1 21 34 35 36 37 39 40 - 41- 42 -43 44 - 45 Académie de Nantes CCF Bac Pro ESTHÉTIQUE COSMÉTIQUE 2013 1- 2 LE DOCUMENT DE LIAISON Académie de Nantes

congestion des réseaux La course entre les régions provient de la croissance continue de la demande de transport. Elle amène à la congestion des grands axes de transport. En effet, le trafic poids lourds augmenterait d’ici à 2010 de près de 50 % par rapport à 1998. Une augmentation forte est également probable dans le transport aérien. Par ailleurs, le développement rapide des échanges entraîne des coûts sociaux et environnementaux importants. L’Union européenne a alors pour objectif de réfléchir et

congestion des réseaux La course entre les régions provient de la croissance continue de la demande de transport. Elle amène à la congestion des grands axes de transport. En effet, le trafic poids lourds augmenterait d’ici à 2010 de près de 50 % par rapport à 1998. Une augmentation forte est également probable dans le transport aérien. Par ailleurs, le développement rapide des échanges entraîne des coûts sociaux et environnementaux importants. L’Union européenne a alors pour objectif de réfléchir

et en dépit de certaines difficultés de parcours et l’apparition de quelques lacunes ici et là, le pays continue inlassablement à réaliser et à concrétiser la plupart des objectifs du millénaire de développement avant l’horizon de 2015. Le présent rapport étudie l’expérience tunisienne en matière de protection sociale et ses effets sur la réalisation des objectifs du millénaire de développement humain en analysant les différents programmes mis en place et les mesures prises par le gouvernement et les

....... 7 INTRODUCTION ................................................................................................................ 8 PARTIE N°1. CONTEXTE ET PRESENTATION DU PROJET ...............................11 1.1 CADRE ET CONTEXTE DU STAGE .............................................................................11 1.1.1 Présentation.............................................................................................................11 1.1.2 Service universel..............

transmettre l’essentiel en quelques lignes. Pour y arriver, les journalistes disposent de techniques de recherche et d’outils documentaires : techniques d’entrevue, techniques de couverture d’événements et de prise de notes, sondages, rapports scientifiques, rapports annuels, réseaux de personnes-ressources, etc. Plutôt que de présenter une description théorique de ces ressources et techniques, l’auteur a choisi de rédiger un guide qui tient compte des conditions de travail réelles des journalistes

disponibilité et leur bienveillance. Je remercie également mon encadrant interne Mr Nabil Guennoun, enseignant à l’EMSI, pour son encadrement, ses orientations et ses conseils précieux, et sa sympathie dont j'ai bénéficié tout au long de ce stage.  Mes remerciements vont également aux membres du jury, pour avoir accepté de me faire profiter de leurs compétences pour évaluer ce travail. Finalement, mes vifs remerciements vont à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration