Rapport De Stage Controle De Gestion Ssii

technologie. AITC intervient sur : • le reengineering applicatif, • la Tierce Maintenance Applicative, • les développements spécifiques autour des technologies NTIC • l'intégration de progiciels. 3 – Gestion des infrastructures AITC pilote la gestion des infrastructures de ses clients sous ses aspects les plus divers : • l'administration et l'exploitation des systèmes, des réseaux et du stockage, • la sécurité, • le service assistance aux utilisateurs,

ANNEXE 24 Description des fenetres 25 Almerys 29 Principales fonction des treeview 34 REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier M José MONTET, Directeur de Call & Solutions pour m’avoir permis d’effectuer mon stage au sein de son entreprise. Je remercie aussi M HAMANI, responsable de projet ainsi que M MOUEZ, analyste programmeur, pour leurs conseils et leur patience. Pour les même raisons, je tiens a remercier M Michel COULARD ainsi que M. Philippe LECUYER

Introduction : Lors de mon stage au sein du cabinet xxxxx, j’ai réalisé à quel point il n’était pas chose aisé de constituer et de maintenir une clientèle dans une activité déterminée ou une zone géographique. En effet, M.xxxx venait tout juste de s’implanter sur le bassin nantais avec comme intention de s’implanter sur ce marché. De plus, les nouvelles attentes des clients envers leur Expert-Comptable ont changé et nécessites des connaissances pointues dans des domaines spécifiques comme les

principes commun la connaissance des besoins et des attentes du client. Leurs activités sont variés et peuvent passer de l’assistance (aide juridique, soutien technique) à l’enquête par téléphone et au télémarketing, en passant par des activités de gestion commerciale (prise de commande)… Les centres d’appels peuvent se trouver dans l’entreprise comme ils peuvent être externalisés (sous-traitance). Par exemple Renault avait un service de conseiller chez eux avant de décider d’externaliser leur service

tentons à travers ce rapport de prendre de recul et d’évaluer ce logiciel afin de tirer des leçons suite au passage obligatoire de SINDA à TTN. Notre mission répond aux questions suivantes : Quelles différences entre SINDA et TTN ? Quels sont les critères d’évaluation à retenir afin d’attribuer une note globale au logiciel étudié ? Quelles est la note obtenue par TTN suite à une évaluation interne par les utilisateurs ? C’est ainsi que nous organisons ce présent rapport comme suit : Après

Ministère de l’enseigneMent supérieur Université du 7 Novembre à Carthage RAPPORT DE PROJET DE FIN D’ETUDES POUR L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE Filière : Informatique Appliquée Réalisation d’une application Web CRM Entreprise : DISCOVERY INFORMATIQUE Réalisé par : Mlle. Nassim Hssairi . M. Med Jihed Belhadj Sous la direction de : M. Aymen Bouchhima M. Elfaleh Tarek 2009 - 2010 DEDICACES DE BELHADJ MED JIHED A mes très chers parents. A mes chers frères et sœurs. A mes grands-parents

[pic] La création d’entreprise en Espagne EMONIDES Johanna Mr Gracia Bailo Mme Garnier Mr Trichet RAPPORT DE STAGE Maîtrise LEA 2002/2003 REMERCIEMENTS J’adresse mes plus sincères remerciements à Sergio Gracia Bailo pour m’avoir permis de réaliser ce stage au sein de KeApps et pour sa gentillesse, le temps et la confiance qu’il m’a accordés. Je tiens à remercier toute l’équipe et en particulier Daniel Mari Miguel pour sa sympathie et ses précieux conseils

représentent une nouvelle forme d’organisation facilitant la gestion des connaissances, les échanges entre pairs, l’apprentissage. Après en avoir rappelé les définitions et les enjeux, ce mémoire étudie l’opportunité de développer des communautés au sein d’une entreprise de conseil et de formation en entreprise. Des préconisations sont faites pour en faciliter l’émergence dans ce contexte particulier. COMMUNAUTE DE PRATIQUE GESTION DE CONNAISSANCES DEFINITION SOCIETE DE CONSEIL CONSULTANT FORMATION

Electronique » au cours du mois de juin dernier, je recherche actuellement un poste d’Electrotechnicien. Ma formation m’a permis d’acquérir des notions dans plusieurs domaines tels que l’électrotechnique, l’automatisme et l’informatique. Lors de mon dernier stage professionnel au sein de XXXX en qualité d’automaticien, j’ai pu mettre en pratique mes connaissances ainsi que mon goût pour le contact, les responsabilités et la prise d’initiative. J’ai notamment été amené à programmer une ou plusieurs machines

professeurs, parents, amis, qui ont contribué de près ou de loin à la réalisation de ce travail. 3 Sommaire La première partie : cadre théorique Chapitre 1 : Généralité sur le marketing la gestion des Ressources Humaines Section 1 : les fondements du Marketing Section 2 : Présentation de la gestion des Ressources Humaines Chapitre 2 : Le Marketing Des Ressources Humaines Section 1 : Les fondements du marketing RH Section 2 : Le recrutement et l'intégration de nouveaux collaborateurs : un