accroître sa clientèle dans le milieu comptable
6812 mots
28 pages
Introduction :Lors de mon stage au sein du cabinet xxxxx, j’ai réalisé à quel point il n’était pas chose aisé de constituer et de maintenir une clientèle dans une activité déterminée ou une zone géographique. En effet, M.xxxx venait tout juste de s’implanter sur le bassin nantais avec comme intention de s’implanter sur ce marché. De plus, les nouvelles attentes des clients envers leur Expert-Comptable ont changé et nécessites des connaissances pointues dans des domaines spécifiques comme les cessions d’entreprise, les activités sociales, LBO. Il n’est pas chose facile d’être expert dans tous ces domaines pour un petit cabinet et leur non maîtrise peut être source de perte de la clientèle pour les Experts-Comptables.
C’est pour cette raison que j’ai voulu approfondir dans mon rapport les options managériales qui se présentent aux Experts-Comptables afin de répondre à la problématique suivante :
« Comment un cabinet comptable peut-il maintenir et accroître sa clientèle dans le contexte économique actuel ? »
Mon étude a été traitée en analysant tout d’abord les possibilités liées à la stratégie managériale en passant par les baisses des coûts, la location gérance, la fusion et l’appartenance aux réseaux d’Experts-Comptables. Par la suite, j’évoquerais les changements récents concernant la communication, le démarchage dans la profession et l’impact qu’elles ont eu sur la gestion des cabinets.
I) Les moyens Managériaux
A) L’incitation de la clientèle par les coûts dans un contexte économique tendu.
1) Le contexte
a) Politique
L’année 2012 a été marquée par une année électorale qui s’est soldée par l’arrivée d’un nouveau gouvernement. Ce changement est en général mal perçu par les chefs d’entreprise. La nouvelle majorité espère baisser la dette publique et qui a atteint un seuil critique qui n’est plus acceptable par le pacte de croissance et de stabilité, tout en continuant à assurer la redistribution secondaire et les prestations s’y