Rapport De Stage En Rtc

Marsa Maroc [pic] [pic] - Réalisé par: Mohammed NAKACH Mohammed ELJBARY - Encadré par: Mr. FAOUZI Mr. Mouhsine EJDAA - Formateur: Mr. SAID ELHACHLAFI - Période de stage : Du 10 Janvier 2011 Au 10 Mars 2011 Année : 2010/2011 Dédicace  Nous tenons à dédier ce travail à tous ceux qui nous ont soutenu de loin ou de près particulièrement : À Nos parents : Auxquelles nous devons tout, et pour lesquelles aucune dédicace ne saurait

permettre l’évolution de nos collaborateurs dans le cadre d‘un programme de bien-être au travail que nous avons intitulé « Wellbeing@work ». Enfin, et même si cela est une évidence à nos yeux, je crois néanmoins utile de souligner que nos offres de stage concernent aussi les étudiants en situation de handicap. Jean-Michel Estrade Directeur des Ressources Humaines, France Atos 3 Atos c’est 8,8 milliards d’euros de chiffre d’affaires 77 100 business technologists 52 pays 60 000 ingénieurs Le partenaire

SOMMAIRE : Introduction Partie 1 : PRESENTATION DU CADRE DE STAGE. A- PRESENTATION DE BENIN TELECOMS SA I. Création II. Missions III. Organigramme de l’institution Partie 2 : DEROULEMENT DU STAGE A- Le centre du Réseau d’Accès I. II. III. IV. Présentation du centre Activités effectuées Critiques Suggestions B- Le centre de commutation I. II. III. IV. Présentation du centre Activités effectuées Critiques Suggestions C- Le service Benin PAC I. II. III. IV.

en ligne les dernières actualités de la société o Concernant les équipes dirigeantes et opérationnelles, o Les interventions, o Les nouveaux produits développés, o L’évolution de la situation financière de la société : notamment, publication des rapports financiers annuels. Présenter l’entreprise en quelques mots : domaine d’activité, fonction, chiffres clés, clients principaux et surtout les valeurs de l’entreprise Interagir en ligne avec les clients : par le biais de forum, et du Call Center, qui

DOUMBIA Abdoulaye, notre maître de stage pour sa disponibilité, sa gentillesse, son humilité, ses conseils et son esprit d’ouverture; qui malgré ses nombreuses contraintes, a été toujours présent à notre côté ainsi que son collaborateur Monsieur MASTROBUONO. - Madame DJETIE Anastasie (notre maître de stage) pour l’obtention de ce stage; - Mademoiselle GNEPLE Agathe, Directrice par intérim de l’IFHER et chef unité administration pour son aide durant le stage. - Dr ANGUI Ettiboua

Rapport de stage d’application France Telecom Longue Distance Marketing & Sales Carrier Sales Sommaire | | |Pages | |_ |u Introduction |4 | |Partie I |u Présentation de France Télécom Longue

formation ; M. Abdou Karim KONATE ,M. Abdourahmane RAIMY,M. Dame SAMB pour qui ses remarques et suggestions m’ont été d’un grand apport. Aussi, je remercie mes collègues du projet, qui ont été mes compagnons de travail durant cette riche période de stage ; nous avons traversé des étapes que nous croyions au départ insurmontables. Mes remerciements à Bassirou KASSE, mon binôme avec qui j’ai partagé les joies et les difficultés relatives au suivi de la formation ; pour sa motivation et ses judicieuses

[pic] [pic] [pic] • PREPARER PAR : SOUMIA N • PERIODE DE STAGE : 01/07/12 AU 31 /07/12 • SPECIALITE : T.S EN RESEAUX ET INFO [pic] In considérablement riches en qualités humaines, je remercie mes parents pour leur amour, leur encouragement. Aucune dédicace au monde ne saurait exprimer le sentiment de reconnaissance, de gratitude et de dévouement envers les différentes personnes qui m’ont été d’une très grande aide. Vos sacrifices, vos tendresses et vos

MOMAR DIOP MEMOIRE DE FIN D’ETUDE POUR LE DIPLOME D’INGENIEUR EN TELECOMMUNICATION OPTION : INFORMATIQUE Maître de Stage : Alpha Mbodj (Chef de Service – Qualité du Réseau de Donnée) ANNEE ACADEMIQUE 2005 / 2006 REMERCIEMENTS A mes parents et à mes soeurs. Vous m'avez toujours soutenu et aimé, recevez ici l'expression de ma profonde gratitude. A mon maître de stage qui a su m’encadrer malgré le peu de temps libre qu’il avait. A tous mes camarades de promotion et professeurs avec

effet, nous devons faire preuve de professionnalisme c’est à dire une certaine exigence de compétence, de rigueur et d’expertise, d’amour du métier et du travail bien fait. L’esprit d’équipe C’est privilégier l’équipe et l’entreprise par rapport à l’intérêt personnel. C’est également instaurer un climat social favorable. C’est enfin, grâce à notre travail collectif et organisé, avoir l’envie de voir gagner le groupe. La création de valeur La rentabilité des différentes