Rapport De Stage Licence En Logistique

Université Mohammed premier Faculté des sciences juridiques économiques et sociales Oujda Licence professionnelle : Back Office /Front Office Rapport de stage de fin d’études Effectué à la Banque Populaire d’Oujda Sous thème : La gestion de la relation client au sein de la banque Zazoui Hanae Encadré par : N° d’inscription : Encadrant pédagogique :MR HADDOU

Damien DELCOMBEL Stage du 28 février au 24 juin 2011 LICENCE GPINN Responsable de stage: Bruno DELAGE Tuteur en entreprise: Jérôme AUBRET Remerciements Je remercie Jérôme AUBRET, maître de stage et exemple de compétence et de dynamisme qui, pendant mes 4 mois au Poiré sur Vie, bien qu’investi dans sa fonction m’a été d’une grande disponibilité tout au long de mon stage. Je remercie aussi M. Bruno DELAGE, directeur de l’usine, et M. Bruno RICHARD, responsable atelier composite pour

apport de stage R ffectué à ; E ériode du 18 Juillet au 18 AoûtP chaimaa nouass Réalisé par: Année Universitaire 2010/2011 Remerciement On tient tout d’abord à remercier l’équipe pédagogique de la Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales , pour leur suivi permanent afin de nous assurer une bonne formation de La licence Professionnelle Management de la Chaine logistiques et transport

exposé (seul ou à plusieurs). 1.9 Débat. 2. Avec support présent 2.1 Commentaire d’images isolées ou en suite. 2.2 Commentaire de documents non textuels (organigramme, tableau de statistiques, schéma, graphique, diagramme...) 2.3 Revue de presse. 2.4 Rapport. 2.5 Présentation et soutenance d’un dossier. 3. Sans support présent 3.1. Compte rendu d’un événement dans l’entreprise, d’une visite de chantier, d’une réunion, d’une lecture, d’un spectacle. 3.2. Prise de parole, discussion. 3.3. Jeu de rôles,

sa stratégie multi-marque. Dans son porte-feuille, on retrouve : Dans un environnement économique instable, comment le groupe Michelin réussit-il à continuer son activité et comment doit-il envisager l'avenir? La première partie de ce rapport sera dédiée à Michelin et sa stratégie interne via sa culture, ses valeurs et son management. Tandis que la deuxième partie décrit l'environnement dans lequel le groupe évolue. Ainsi, la troisième partie explique où se situe Michelin dans son marché

d’emplois confiées à l’Apec et parues sur Internet, - d’interviews de recruteurs, de DRH, de responsables opérationnels et de cadres, - de rencontres entre professionnels. Dans la même collection : - Les métiers de l’immobilier - Les métiers de la logistique et du transport - Les métiers du multimédia - Les métiers de l’environnement - Les métiers de la finance et de la comptabilité - Les métiers des fonctions commerciale et marketing - Les métiers de l’agroalimentaire - Les métiers de l’assurance -

DOCUMENTAIRE AU SPR Maître de stage : M. GUIONIE Bertrand Tuteur enseignant : M.DUMAS Jean-Luc Session 2009-2010 Résumé Mon stage de licence professionnelle QHSE en alternance s’est déroulé du 16 novembre 2009 au 11 juin 2010 au sein de l'Entreprise GETRAG FORD Transmissions spécialisée dans la fabrication de transmission située à Blanquefort. Ce rapport porte sur la mission d'un technicien

organisme de recherche ou une institution scientifique d’établissement de formation professionnel ou un organisme ayant vocation à promouvoir la science et la culture ; et qui entre dans la composition d’un diplôme. Les thèses, les mémoires, les rapports technique et scientifique, les comptes rendu de recherche constituent les principaux genres du travail académique. Pour mener à bien de tels travaux, malgré leur différence, il convient de recourir à des méthodes de recherches rationnelles et de

dirigeant, 1 comptable, 1 directeur administratif et financier). • Clientèle : particuliers, professionnels (plombiers, chauffagistes…), revendeurs (grandes surfaces de distributions généralistes ou spécialisées). Séverine Cristofel effectue son stage au sein de cette entreprise. Deux missions principales lui sont confiées : – une opération de prospection avec la préparation de la fête de l’eau qui a lieu tous les ans le quatrième samedi de juin. Les clients et prospects sont invités par le biais

de l’ENCG Casablanca et les intervenants professionnels responsables de la filière audit et contrôle de gestion pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci.  Je remercie également Madame Guatti pour son encadrement   durant mon stage durant l’intégralité de mon stage  Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre au sein de l’entreprise Wilo Maroc : Monsieur