Rapport De Stage Pétrole

[pic] INSTITUT SUPERIEUR DE LA COMMUNICATION, DES AFFAIRES ET DU MANAGEMENT ____________________________________ RAPPORT DE STAGE ETUDE SUR LA SATISFACTION DES CLIENTS [pic] Par Mino Harisoa RAKOTOSON Filière Action Commerciale et Marketing Deuxième Année – Session d’Eté (2ACM2 – SE) Encadreur Pédagogique : Mamy Solohery RAHARISON Enseignant Formateur à l’ISCAM Encadreur Professionnel : Zo RABARIOLELINA Directeur Commercial Société « HOMEOPHARMA »

spécialisé dans le commerce international PIG durant mon cursus de stage pour le projet de fin d’étude. Cette dernière même si elle est considéré comme récente de sa création (2007) et entre dans le cercle très vicieux et concurrentiels des exportations d’engrais chimiques, a su tiré son épingle du jeu et trouver sa place rapidement et ce grâce à l’expérience acquise durant des années de son PDG ALI KAMKOUM. Pour ma part cette période de stage passé au sein de cette entreprise m’a permis d’approcher de

le mois précédent (-1,1%). Les immatriculations de voitures neuves en France ont reculé de -5,9% en données brutes en juillet, avec 159.945 unités vendues (source : CCFA). L’indice des prix à la consommation a baissé de -0,4% en juillet 2012 par rapport à juin 12. En glissement annuel, les prix ont augmenté de +1,9%. * La FBCF des ENF(+0,7%) et celle des APU (+0,9%) sont restées dynamiques, la consommation des ménages en berne (-0,2%) et le commerce extérieur poursuit sa dégradation (-0,5%).

A-LEVEL (3) L’emploi l’emploi (m) job le métier trade, profession la profession libérale white-collar profession le job part-time job, holiday job à plein temps full-time à mi-temps/à temps partiel part-time faire un stage to go on a course le demandeur d’emploi job-seeker les effectifs workers, staff le personnel staff les chiffres (f) du chômage unemployment figures la baisse fall, decrease baisser to drop, fall être en baisse to be

nouveau collaborateur et assurer dans les meilleures conditions son accueil et son intégration. 2.3. La rémunération : 2.3.1. Définition de la rémunération : La rémunération globale est composée : - d’une part, des paiements qui ont un rapport direct avec le travail accompli, il s’agit de la rémunération directe. Cette dernière comprend « les paiements en espèces et en nature, les sommes gagnées par les salariés et les gains résultant d’autres systèmes de rémunération, comme les régimes

2005/2006 2 CHALLAMEL Romain FRANCE ETUDE STRUCTURALE DÉTAILLÉE, RENOUVELLEMENT DES RÉSERVES DU GISEMENT DE PIERRE À CIMENT NATUREL DE LA CARRIÈRE SOUTERRAINE DE L’ORCIÈRE (SAINTLAURENT- DU-PONT (38), CHARTREUSE OCCIDENTALE) L’objectif du stage est de déterminer l’évolution vers le nord de la structure géologique du faisceau calcaire exploité à la carrière souterraine de l’Orcière. Concrètement, il s’agit de donner en tout point l’orientation, le pendage et la position des couches exploitées

responsables de notre formation, pour avoir assuré la partie théorique de celle-ci. Je remercie également Monsieur JAHIDI pour l’aide et les conseils qu’il m’a apporté lors des différents suivis.  Il n'est jamais facile pour un étudiant de trouver un stage, c'est pourquoi je remercie Attijari Wafa Bank pour m'avoir accueilli durant tout le mois de Juillet 2011. Je tiens aussi à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes, pour l’expérience enrichissante et pleine d’intérêt qu’elles m’ont

income tax L’emploi   L’emploi (m) job Le métier trade, profession La profession libéral white-collar profession Le job part-time job, holiday job À plein temps full-time À mi-temps/à temps partiel part-time Faire un stage to go on a course Le demandeur d’emploi job-seeker Les effectifs workers, staff Le personnel staff Les chiffres (f) du chômage unemployment figures La baisse fall, decrease Baisser to drop, fall Être en baisse

Année 2012-2013 Année 2012-2013 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il me parait nécessaire de commencer ce rapport de stage par des remerciements à toutes les personnes qui ont participées de près ou de loin au bon déroulement de ce stage et il me sera difficile d’exprimer avec justesse mes remerciements tant elles sont nombreuses à les mériter. Je souhaite remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance aux personnes suivantes

déroulement de mon stage. Je remercie vivement le Directeur Générale de la S.C.E qui m’a accepté et qui m’a facilité le déroulement et l’exécution de ce stage, J’offre aussi mes salutations les plus cordiales et les expressions de mon profond respect à mon encadreur MR.HASSENI JAMEL pour son soutien, son attitude compréhensive, sa patience et son attention particulière allouée de mon stage. Je tiens à remercier également l’ISET de Sousse qui m’a donnée cette occasion de faire ce stage au sein de la