Rapport De Stage Theme Facturation

xxxxCédric 2ème Année Bac Pro Sen Alarme L.P Tony Garnier de Bron Rapport de synthese 1ère PFMP* : Entreprise : xxxxxxxxxxxxxxx Date de la 1ère PFMP : 27/11/06 au 22/12/06 Nom du Responsable : Gilbert Suard Tuteur de l’entreprise : xxxxxxxxxxxxx 2ème PFMP *: Entreprise : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Date de la 2ème PFMP : 4/06/07 au 29/06/07 Nom du Responsable : Gilbert Suard Tuteur de l’entreprise : xxxxxxxxxxxxxx 3ème PFMP* : Entreprise : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx Date de la 3ème PFMP : 4/02/08 au 16/02/08

Saint Chely d’Apcher. Afin de mettre en pratique les notions apprissent pendant l’année, nous devons effectuer un stage de 4 mois en tant que polyvalent. Mon stage s’est donc déroulé dans l’hôtel 3 étoiles «Le Galion » de Canet en Roussillon. Cet hôtel fait partie du groupe Roussill’hôtel dont le propriétaire est Monsieur Guy Lormand. Dans une première partie je parlerai du lieu de stage et de son environnement, c'est-à-dire que j’expliquerai l’environnement lié à l’entreprise puis j’accentuerai ma

National School of Management Tél: 039-31-34-87/88/89, Fax: 039-31-34-93 Adresse: B.P1255 Tanger-Maroc Site Web : www.encgt.ma Rapport de Stage d’initiation réalisé à la société Réalisé par : Encadré par : FELLAJI Asmae § M. MSSASSI Said, Enseignant à l’ENCGT § Mme EL YACOUBI Fathia, Responsable Financière - Année Universitaire : 2002 – 2003 - Rapport de stage d’initiation WOLKAT MAROC SOMMAIRE Remerciement ...................................................................

Thème : La stratégie de fidélisation de la clientèle dans un établissement hôtelierThème : La stratégie de fidélisation de la clientèle dans un établissement hôtelier SOMMAIREDEDICACE  4REMERCIEMENTS 5AVANT PROPOS 6INTRODUCTION 7 PREMIERE PARTIE : PRESENTATION GENERALE DE L’INTERNATIONAL HOTEL ET DESCRIPTION DES ACTIVITES DU STAGE 8I PRESENTATION GENERALE DE INTERNATIONAL HOTEL 9 1 Situation géographique et historique 9 2 Descriptif 9 3

I - INTRODUCTION Un stage dans la protection sociale ? La CPAM (Caisse Primaire d’Assurance Maladie) ! Meilleure personne ressource dans le domaine car j’estime que c’est la base pour toute personne résidant en France qu’elle soit de nationalité française ou étrangère de pouvoir avoir accès à une couverture maladie complète ou partielle aux soins qu’ils soient de médecine généraliste ou de spécialité, de chirurgie, de dentisterie, d’optique, d’auxiliaires médicaux….. Nous trouverons dans le cadre

l’admissibilité au Brevet de Technicien Supérieur. L’attestation reçue est le résultat des épreuves théoriques et écrites. La phase pratique comprend la soutenance du rapport de stage après trois (3) mois passés en entreprise. C’est à cet effet que nous avons eu à effectuer un stage de trois (03) mois au sein de Moov Yamoussoukro. Ce stage revêt une grande importance pour la validité de notre diplôme. En plus, il nous aura permis de nous initier en nous frottant à l’univers pratique de la vie en

 Mémoire fin d’étude Sous thème : «  Problèmes et Litiges avec les clients » Groupe Office chérifien des phosphates Dédicace…………………………………………………………………………………………………………….3 Remerciement……………………………………………………………………………………………………4 Introduction………………………………………………………………………………………………………5 PARTIE I : Présentation du groupe OCP………………………………………………………….6 1. Fiche technique……………………………………………………………………………………………7 2. Présentation du groupe OCP…………………………………………………………………………8 3. Statut juridique……………………………………………………………………………………………

organisations Etudiant en Deuxième Année de DUT GEA option Petites et Moyennes Organisations, et dans le cadre de ma formation, un stage de 8 semaines en entreprise doit être opéré. Ce stage doit permettre de se familiariser avec le milieu professionnel et ainsi avoir une mission au sein de l’entreprise d’accueil. C’est l’aboutissement de deux années de formation. Ce stage donne l'opportunité aux étudiants de contribuer au fonctionnement de l'organisation qui les accueille. Axé sur la mise en œuvre

Annexes Page 21 I) Remerciements Tout d'abord, je tiens à remercier en premier lieu mon maitre de stage, Grousson Yves, architecte responsable de l'agence, pour sa confiance et ses conseils qui m’ont permis de progresser durant ces 3 semaines de stage. Cette immersion dans le monde professionnel constitue une étape importante pour l’obtention du diplôme et a nécessité l’aide de plusieurs personnes. J’exprime également mes

| Mission Prospection a l’international : entreprise SAE IL TRADING CHINA | ------------------------------------------------- INTRODUCTION C’est avec enthousiasme que j’ai effectué mon stage chez SAE IL TRADING en Chine dans la province de Guangdong. L’intérêt que je porte à la prospection et aux nouvelles cultures m’a permis d’appréhender un nouveau marché. La filiale de l’entreprise SAE IL occupe une position importante sur le marché du trading sur Guangzhou