Rendez-vous avec X

agences en France. COMMUNICATION PUBLICITAIRE Affiches publicitaires Publicité au cinéma Télévision Véhicule CLIENTELE Répartition METHODE (s) DE VENTE UTILISEES Méthode 7 G (tripode, diag, decouverte, proposition…) Lors du Rendez vous le conseiller se sert du diag} dossier client pour dérouler la méthode avec les différentes transitions : Identité Client} revenus} flux} Projets Argumentation : Utilisation de la méthode VERA : Valorisation} Explorer}

| | |Etudiant de 19 ans | |Monsieur X | | |

Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 42 Assurer la qualité de services à la clientèle Accueillir, informer et conseiller X Gérer les insatisfactions et les suggestions des clients X Suivre la qualité des prestations X Titre de la mission ASSURER LA QUALITE DE SERVICES A LA CLIENTELE Date et durée Tout le long de mon stage Le contexte professionnel Durant mes stages, j’ai accueilli, informé et conseillé. Mon responsable

Le vétérinaire ou tuteur de formation doit permettre à l’apprenant de se former sur la totalité des activités correspondant au référentiel de compétences. L’apprenant doit participer à toutes les tâches qui lui incombent : accueil, gestion des rendez-vous, soin aux animaux, hygiène des locaux et assistance au vétérinaire lors de soins (contention, aide aux analyses…). Il peut être demandé à l’apprenant une certaine disponibilité quant à la particularité médicale de ce travail (soins aux animaux

à un rendez-vous - Arriver en retard à un rendez-vous - Oublier des documents importants - Promettre et ne pas tenir - Se montrer familier avec le personnel de l'entreprise visitée 6 - Tenir un langage vulgaire et démagogique - Ne pas se montrer généreux - Feindre de ne pas pouvoir prendre une décision sur place - Ne pas connaître l'entreprise où l'on se rend - Donner l'impression de fouiner dans le bureau de son client - Ne pas laisser parler le client - Avoir un préjugé sur un rendez-vous

St-Valentin est la plus belle des fêtes.l) Laisser les jeunes s’habiller n’importe comment est mauvais pour leur développement.m) Tu dois passer l’aspirateur dans la maison !n) Le respect est la valeur la plus importante.o) Soit tu es ponctuel à ton rendez-vous; soit tu ne pourras rencontrer le médecin.p) La télévision rend les enfants moins sensibles à la violence.q) Marie-Pierre a déclaré publiquement que la corruption devait être éradiquée.r) Michael Jackson a vendu plus de disques que Kendrick Lamar

Arsène d’Arsonval 01000 Bourg en Bresse Activité : Transports National / International de frets et de messagerie Service : Commercial | LIEU DE LA COMMUNICATION : Bureau de Monsieur AULAGNIER Robert (gérant) à SOBRAPI DATE(S), PERIODE(S) : Rendez vous du 18 Mai 2011 suite courrier du 18 Avril 2011 | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | GAME CyrilPERRIN MarionBOUCHOUX Muriel | Commercial du secteurCommercial stagiaireAssistante commerciale | AULAGNIER Robert | Gérant

-Donnez-vous les moyens d’atteindre vos objectifs. 3 - COMPRENEZ LES AXES DE VOTRE DEVELOPPEMENT : La Vente Directe par Réseaux est un métier qui se construit à partir de 3 axes principaux. 1 • LA CONSTRUCTION D' UNE CLIENTÈLE • Prendre des rendez-vous, Vendre et fidéliser 2 • LA CONSTRUCTION D' UN RÉSEAU • Inviter des prospects, Présenter l'opportunité, Démarrer de nouveaux associés 3 • LA FORMATION CONTINUE • Formation personnelle, Apprentissage et Transmission du savoir-faire

même temps que lui. La reformulation permet de vérifier que l'on a bien compris le sens du message. 2- LA RECEPTION DES CLIENTS/VISITEURS Deux cas de figures peuvent se présenter : Le patron reçoit tous les jours Le patron reçoit uniquement sur rendez-vous A. LE PATRON REÇOIT TOUS LES JOURS 2.1- Comment recevoir le visiteur qui arrive pour la première fois dans un secrétariat S’occuper immédiatement du visiteur (avec un sourire bienveillant, air aimable et attentif). a) Le visiteur vient

location, promoteur. Secteur géographique : Clientèle : particulier Concurrence : Force de vente : xcommerciaux en location et x commerciaux vente. Effectif : 7 employés : - x secrétaire - x comptable - x commerciaux (dont en location). IMMOBILIER Thierry Le Rouzic 2 Baccalauréat Professionnel Vente Situation