Risque Opérationnel Et Crédits Documentaire

d’action : Méthodologie et outils de la mission: Le diagnostic organisationnel d’ATTIJARIWAFABANK Profil de la banque dénomination sociale Adresse Date de création Domaine d'activité Nombre de collaborateurs Capital social Chiffres clés Total credit Total déport Fonds propres Total bilan PNB Resultat d'exp Résultat net ATTIJARIWAFABANK 2 bd moulay youssef -Casablanca2003(fusion entre BCM ET WAFABANK) Finance banque 9939 employés (chiffre 2008) 1929959600 dh 2007 2008 2009 140,8 179,2 206,2

INTRODUCTION GENERALE Le crédit a toujours été un instrument prépondérant et de premier plan dans toutes les économies du monde. Il est encore plus important et incontournable pour les pays en voie de développement et notamment le Burkina Faso où la problématique du développement se pose en terme d’énormes besoins de financement non satisfaits pour l’ensemble des secteurs et des acteurs économiques. En d’autres termes, le crédit est essentiel d’une part, à l’Etat et ses démembrements car il leur

relève des fonctions Support, - les maîtrises d’œuvre informatiques, qui relèvent bien de la fonction Production de la banque, sans pour autant appartenir aux back offices (elles sont fréquemment externalisées, dans des GIE notamment), - l'analyse crédit, qui se situe en amont des back offices, et fait partie intégrante des front offices. Ces activités ont des rapports étroits avec les activités de traitement, mais du fait de leur nature propre, elles doivent être étudiées séparément. Les plateformes

Rating de BMCE Bank ............................................................................................................ 111 Agenda de la Communication Financière ............................................... 112 DISPOSITIF DE Gestion des Risques ........................................................................113 Responsabilite Societale et Environnementale ..............................129 Fondation BMCE Bank .......................................................................

Bénin BBD : Banque Béninoise de Développement CNCA : Caisse Nationale de Crédit Agricole IMF : Institution de Microfinance UEMOA : Union Economique Monétaire Ouest africaine ILD : Initiative Locale de Développement ONG : Organisation Non Gouvernementale PCE : Programme Crédit Epargne AGR : Activités Génératrices de Revenus PARMEC : Programme d’Appui à la Réglementation des Mutuelles et coopérative d’Epargne et de Crédit. TABLE DES MATIERES INTRODUCTION 6 CHAPITRE I: DESCRIPTION DU

mesure devant être utilisée comme base de l’évaluation du projet/de la dimension. Les points de référence spécifiques sont définis dans les indicateurs du projet, et cet exercice devrait idéalement être conduit au stade de l’évaluation. Maturité opérationnelle précoce: Projets non financiers : L’année au cours de laquelle le projet presque achevé, a généré au moins 18 mois de recettes pour l’entreprise, reflétée dans au moins une série de ses états financiers audités. Opérations de financement intermédiaire

-23 II. Etudes des dossiers :------------------------------------------------------------------------------23 III. Les conditions à remplir pour bénéficier d’un prêt :-------------------------------------------24 IV. Les différentiels types de crédit :----------------------------------------------------------------25 SECTION IV : ANALYSES PERSONNELLES : REMARQUES ET SUGGESTIONS. I. Remarques (diagnostic interne et externe ) :---------------------------------------------------27 II. Constations

Sommaire :  Mot De Remerciement  Introduction Au CAM Partie 1 : Le Crédit Agricole du Maroc et son secteur d'activité : A- Le secteur bancaire marocain : B- Présentation du Crédit agricole du Maroc : C-Historique : D-Missions du crédit agricole du Maroc :  Présentation Du CAM Partie 2 : Les activités d’exploitation du crédit agricole du Maroc Les opérations effectuées au Crédit Agricole 1-les dépôts 2- Les opérations

langue-culture à la fois (français d’abord, roumain ensuite – et « en liséré »). Perspective comparative délibérément opportuniste (pas  d’analyse contrastive per se). Approche contrastive y compris intra-linguale. Souligner les risques d’interférences, non seulement entre français et roumain d’une même spécialité, mais aussi (voire surtout) entre français d’une spécialité donnée et français d’une autre spécialité, ou entre français d’une spécialité donnée et français standard. Démarche

la satisfaction client par les outils existants .............................................. 65 1.1. L’unité support client ............................................................................................... 65 1.2. Analyse des risques .................................................................................................. 68 2. Questionnaire client interne ............................................................................................. 70 2.1. Prérogatives