S Entraîner Au Bts N 1

BARÈMECompétences évaluéesCompétences évaluéesDossier 1Résoudre un litige26 POINTSDossier 2Analyser et interpréter des indicateursProposer des actions correctives24 POINTSDossier 3Analyser le bilan et le compte de résultat30 POINTSDOSSIER 1 – CHERDAS 26 points 1. Déterminez si la responsabilité de Cherdas est engagée (en argumentant votre réponse). 7 pointsPrincipe  : le transporteur est présumé responsable de la prise en charge de la marchandise jusqu’à la livraison

PSYCHOLOGIE SOCIALE Analyse d’une situation sociale 1. La situation  Lors du déroulement de mon BTS négociation relation client, j’ai du réalisé un stage en entreprise. Je l’ai effectué chez un traiteur événementiel, c’était une toute petite entreprise qui contenait cinq bureaux et où travaillait depuis deux ans, deux stagiaires en alternance BAC professionnel commerce : Elodie et Delphine. Des liens d’amitiés s’étaient crée entre elles et le propriétaire (le dirigeant) de l’entreprise :

Christophe BOGAT DEFI PERSONNEL: OCP 405 «DETERMINISME SOCIAL: FAIT D’ACTUALITÉ SOCIÉTAL» A4B5 1  INTRODUCTION «Le déterminisme social représente la primauté de la société sur l'individu. C'est l'action de la société et de ses principales institutions sur l'individu et ses comportements (...)» Au delà de cette définition théorique le déterminisme social est bel et bien un fait d’actualité qui dans notre société française actuelle est bien encré et de plus en plus présent

ayant remplis mes objectifs dans les autres périodes, j’ai eu le choix libre sur l’entreprise à choisir. Mon stage s’est déroulé dans le service gestion de l’entreprise, ce qui me permet d’acquérir des capacités afin de poursuivre mon apprentissage en BTS Gestion après le Baccalauréat. L’entreprise se nomme Brézillon et ma période de formation est du 15 Novembre 2010 au 23 Décembre 2010. Ce rapport tient compte des semaines passées dans cette entreprise. Dans un premier temps, je présente Brézillon

Mode d’emploi Couv Métier maintenance 23/09/02 16:33 Page 1 Les métiers de la maintenance industrielle Les métiers de la maintenance industrielle La maintenance est un enjeu économique décisif pour les entreprises. Face à l’évolution des technologies et à la sophistication des matériels, le secteur de la maintenance est en pleine mutation. Les besoins et les attentes en matière de compétence changent. Diffusion DiGITIP - SEINE Téléphone : 01 53 44 97 94 - Télécopie : 01 53 44

En plus, les maisons sont considérées comme de véritable tirelire aux États Unis, car leur valeur permet aux propriétaires d'obtenir d'autres crédits consommation grâce à l'hypothèque rechargeable. De même, le taux directeur de la FED est passé de 1% en 2004 à 5,25% en 2006, afin de maîtriser l'inflation. Du coup les ménages américains se sont retrouvés dans une situation financière difficile puisqu'ils ne pouvaient plus faire face aux remboursements des échéances. De plus, les agences de notation

BTS Assistant de ManagerSession 2011 | EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE | Fiche de situation n°: 2 | Nom et prénom du candidat : MOSCATO Lisa | N° d’inscription : | Langue vivante choisie lors de l’inscription | LA SITUATION DE COMMUNICATION | Vécue | | Observée | | Date : 26/05/2010 | Intitulé de la situation : Négociation pour les horaires de travail | Catégorie de situation (cocher la case correspondante) | Collaboration avec

BTS Management des Unités Commerciales Épreuve E6 Projet de développement de l’unité commerciale Exemple de dossier Comment augmenter le taux d’équipement des clients d’une agence bancaire en e-banking ? 1. L’analyse de l’unité commerciale 1.1 Le réseau Le réseau se compose de 8 banques régionales assurant la couverture nationale. Il est la filiale d’un autre groupe bancaire. Les 9 700 collaborateurs répartis dans les 867 agences qui composent le groupe sont au service de 2 millions

RAPPORT DE STAGE Année 2009/2010 BTS Commerce International Start up de deux nouvelles sociétés de recrutement : Caterquest et Localjob4guernsey.com Promotion et prospection clientèle pour Accent Multilingual Services SOMMAIRE Présentation du groupe et de son environnementPage 4 Start up de deux agences de recrutement : Caterquest et Localjob4guernsey.com :a. Formation aux différentes techniques de prospectionb. Élaboration d’une stratégie de communicationc. Activités

BTS MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES Épreuve d’analyse et conduite de la relation commerciale HIRET Thibault HIRET Thibault Session 2010 - 2011 SOMMAIRE : I. Unité commerciale 8àHUIT 1) Contexte géographique 2) Contexte organisationnel 3) Contexte commercial II. Système informatique de l’unité commerciale A. Analyse de l’information B. Inventaire logiciel et matériel C. Point de contact avec la clientèle