Segmentation Des Salons De Coiffure

BTS 1 TAANALYSE DU MARCHE DU BIEN-ETREL’agence « Découvertes » existe depuis 10 ans à Bordeaux. Elle produit et distribue des produits « milieu et haut de gamme ». Elle vend depuis 5 ans des forfaits bien-être en France à Biarritz, La Baule, Quiberon, Saint-Malo, Antibes, Bandol…Le directeur souhaiterait diversifier son offre et proposer des produits très haut de gamme vers des destinations moins habituelles. Il vous demande de procéder à une analyse du marché du bien-être. Pour cela, vous complétez

d’un doublement du taux de croissance des effectifs employés au cours des trois prochaines années. En effet une dynamique a été insufflée par le plan Borloo en 2006 et les campagnes de communication de l’Etat à travers les médias, web, ou encore salons …… Le plan de développement des services à la personne a pour objectif : _Rendre les services accessibles tout en structurant l’offre _Professionnaliser les intervenants et garantir ainsi la qualité des services

contribuent aux prémices de ce nouveau marketing dans les années 1900. Notamment avec Mme C.J Walker, esthéticienne noire qui a constaté que pour mieux s’intégrer dans la population blanche Américaine, beaucoup de femmes noires venaient dans son salon pour se faire défriser les cheveux pour d’une certaine manière se fondre au paysage Américain. Elle a donc lancé le premier fer chauffant permettant de lisser les cheveux des femmes noires. Sans notion marketing, elle a fait connaître son produit en

réalisation de monographies par pays, d’études de marchés, d’études sectorielles, d’études de prospection, de tests de produits, - l’organisation de missions économiques et commerciales à l’étranger, de participations marocaines aux foires et salons spécialisés à l’étranger, de programmes de visites pour les acheteurs étrangers, séminaires de formations sur les questions liées à l’exportation. - L’assistance aux entreprises marocaines exportatrices et potentiellement exportatrices dans l’identification

historique plus large. De façon schématique, l’histoire du commerce et des échanges est liée au passage de l’artisanat à la production de masse standardisée, aussi bien dans le domaine des produits (ex. : automobile) que des services (ex. : franchises de coiffure ou d’hôtellerie). Elle est aussi intimement liée au développement des infrastructures de circulation des marchandises, des personnes et de l’information (ex. : développement des voies médiévales et abandon des routes romaines au XIe siècle, création

représentative”). Simultanément, Lindner suggère que les échanges internationaux se font entre pays dont les habitants ont un niveau de pouvoir d’achat, des préférences de produits et des exigences similaires. Cette théorie est la base des stratégies de segmentations modernes. La théorie du cycle de production internationale de Vernon (1966) fait également avancer la réflexion sur le commerce international en se focalisant davantage sur le produit et son lieu de production que sur les facteurs de production

consommateur Nouvelle fonction de l’entreprise : équipes pluri-disciplinaires Respecter certaines règles : être simple, à l’écoute, présenter une offre en évolution permanente Logique de développement de la fidélisation : Identification et segmentation des consommateurs Différenciation et ciblage du marché en fonction des fréquences d’achat : clients exceptionnels, occasionnels, réguliers, exclusifs Mise en place d’un marketing relationnel Compréhension et interprétation des informations

des marchés cibles et d'attirer, de conserver, et de développer une clientèle en créant, délivrant, communiquant de la valeur. 1.2. LES CONCEPTS CLÉS DU MARKETING 1.2.1. Le marché cible et la segmentation  Un responsable marketing ne peut satisfaire l'ensemble du marché. Il faut donc procéder à une segmentation. Segmenter consiste à identifier des groupes distincts de clients qui réagiront de la même façon à l'offre de l'entreprise. Les segments peuvent être définis à partir de caractéristiques socio-démographiques

intérêt. Il pourra ainsi, s’il le souhaite, faire ses courses au Ritz, avoir ses livraisons en attente via le service conciergerie et les coursiers, il pourra accéder au spa dirigé par une équipe de professionnels, se détendre dans un des nombreux salons et jardins, recevoir des déjeuners ou diners d’affaires à l’Espadon ou au bar Vendôme voire même taper quelques putts sur le putting green des jardins Cambon. Le Ritz offre donc au client une large palette de services pour le travail comme pour les

du secteur hôtelier : • Contrôle Food and Beverge (F&B) • Contrôle recettes Je vais commencer ma dissertation par présenter brièvement notre hôtel, son secteur d’activité à savoir le Tourisme, tenter de rappeler quelles que définitions et segmentation du métier de contrôle et surtout essayer de bien Cerner le contrôle adapté à l’hôtellerie, ses difficultés, ses défis et son avenir. I – PRESENTATION DU SECTEUR ET DE L’ENTREPRISE 1 –Présentation économique et sectorielle du domaine