Services d'assistance

base: Swatch, Flik Flak; Private label: Endura. Swatch Group Quality Management L’équipe chargée de la gestion de la qualité du Swatch Group vérifie la qualité, la fiabilité et la sécurité des produits du Groupe. A cette fin, elle fournit ses services aux entreprises et aux organisations centrales du Groupe en se concentrant sur les étapes qualitatives successives que traversent les montres et les composants horlogers et de bijouterie, de leur conception initiale à leur commercialisation finale

Bibliographie …………………………………………………………………………….P Remerciement : Je tiens tout d’abord à remercier …. qui m’a permis de vivre cette expérience au sein du cabinet Masnaoui Mazars durant 6 semaines. Ensuite, Monsieur…. directeur en charge du service Audit et maître de stage, pour son implication et son entière disponibilité. L’ensemble de l’équipe de… pour leur accueil et les riches échanges que j’ai pu avoir avec chacun des collaborateurs. Et enfin, je tiens à remercier aussi Mme …

Atelier 4 : Coproduction et Relations Inter-Organisationnelles SERVICE INTER-ORGANISATIONNEL ET RELATIONS TRANSACTIONNELLES CLIENT / PRESTATAIRE : LES MODELES DE COMPORTEMENT D’ACHAT INDUSTRIEL SONT-ILS TRANSPOSABLES AU CAS DU SERVICE ? Said MSSASSI Maître de Conférences ENCG de Tanger Université Abdelmalek Assadi - Maroc mssassis@yahoo.fr Résumé : Le présent travail s’articule autour de deux principaux axes. Le premier s’attache à montrer que seul le modèle interactif de l’IMP Group

même perspective, le Bénin devra aussi lever les contraintes qui pèsent sur l’exploitation de ses ressources naturelles agricoles et minières comme sur sa situation géographique. Est principalement visé le déficit du pays en infrastructures et en services nécessaires à l'exploitation de ces ressources. Vue d'ensemble L'activité économique béninoise semble repartie depuis 2011, après avoir été lourdement éprouvée en 2009 et 2010 sous l'effet conjugué de la crise économique mondiale et des inondations

ou de les mentionner explicitement sur votre copie. ANNALE 1 Annexe 1 : Présentation générale du groupe (début 2006) Accor, présent dans 140 pays avec 168 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’hôtellerie et les services aux collectivités et aux entreprises. Il se positionne comme leader européen. 1 – Hôtellerie et activités complémentaires 4 000 hôtels, de l’économique au luxe : – Sofitel et Dorint Resorts pour le haut de gamme ; – Novotel, 3 étoiles, formatés (avec

.…3 Chapitre I : Le cadre théorique du Commerce International des services (CIS) Section I : Cadre conceptuel de Commerce International des Services…………………………………………………………………………………..4 A. Définition des services……………………………………………………….4 B. Notion du Commerce International des Services………………………….…5 Section II : Une réglementation pour le Commerce International des Services A. L’Accord Général sur le Commerce des Services……………………….….6 1. La structure et les principes directeurs de l’AGCS………………………

| 2 ■ Cas Accor ANNALE 2 Sujet Accor, présent dans 140 pays avec 168 000 collaborateurs, est leader européen et groupe mondial dans l’hôtellerie et les services aux collectivités et aux entreprises. Il se positionne comme leader européen. 1 – Hôtellerie et activités complémentaires 4 000 hôtels, de l’économique au luxe : – Sofitel et Dorint Resorts pour le haut de gamme ; – Novotel, 3 étoiles, formatés

Marchandises générales 2) Biens importés sans paiement et réexportés après transformation 3) Achats de biens dans les ports (avitaillement) B/- LES SERVICES 1) Les transports 2) Les voyages 3) Les services de communication 4) Les services d’assurance 5) Les redevances et droits de licence 6) Les autres services aux entreprises 7) Les services fournis ou reçus par les administrations publiques C/- LES REVENUS 1) Les revenus des investissements privés 2) Les revenus des investissements publics

prestation 3. Le positionnement des cabinets dans l’espace du conseil 4. Les méthodes de vente 5. Les pratiques commerciales « limites » et leur critique L’offre du cabinet Innov’action 1. Présentation du cabinet 2. Les éléments constitutifs de l’offre de service du cabinet V Cas 3 93 93 94 96 99 101 105 105 105 109 110 110 111 112 112 113 113 114 115 116 116 117 122 123 125 125 125 126 131 132 132 140 147 147 148 153 154 4 LA PROPOSITION DE CONSEIL Fonctions et formes d’une proposition 1.

son entreprise 40 “Nous cherchons une personnalité plus qu’un diplôme” SECTEURS PORTEURS L’agriculture et la forêt 46 - Parrainage, affection et accompagnement au service de la vente - Ne laisse pas… passer ta chance ! 14 Rendez-vous EN PRATIQUE 54 5 étapes pour… Gérer l’après entretien 55 Diversité La Garantie Jeunes au service de l’insertion 16 LE GRAND DOSSIER EN 2015, c’est moi le boss ! Cette année, créez vous-même votre emploi en devenant entrepreneur. 56 Retrouver un emploi Des formations