Swot Communication Interne

BLOC 1 / Relation client et négociation venteOral CCF2 BLOC 1 Les essentielsPLAN ET CONTENU Oral CCF2 « La communication est une science difficile. Ce n’est pas une science exacte. Ça s’apprend et ça se cultive »Jean-Luc Lagardère · Durée : 20 mn et 10 mn debriefing et questionnement · Support de l’oral : Diaporama · Annexes de l’oral : Tout document d’entreprise existant

l’entreprise Domaine d’activité stratégique 2 – Définition des problèmes 3 – Diagnostic Diagnostic externe L’outil PESTEL Les forces concurrentielles de M. PORTER Facteurs Clés de Succès Diagnostic interne Constatations personnelles Plainte de la part du conseillé Chaine de Valeur Matrice SWOT Avantage concurrentiel Synthese et exemple réel 4 – Recommandations 1 – Présentation Présentation globale : La SoCoTu est une moyenne entreprise vu le nombre de ses travailleurs

Présentation du marché de Quadrem 1) Le secteur du e-commerce - Définition du commerce électronique et ses chiffres clés - SWOT (diagnositque interne : menaces opportunités, externe : forces faiblesses) - Concurrents (force de Porter) - Matrice BCBG 2) Le marché de l’e-procurement - Définition - SWOT - Concurrents 3) La spécificité de l’e-catalogue - Définition + évolution du e-catalogue, l’émergence, les marchés initialement

| | |3. Analyse du marché | | |4. Analyse de la concurrence | | |5. Analyse SWOT | | |Etape V : Plan marketing | | |1. Produit / service (assortiment)

Biocoop: 6 2.1.1. Son fonctionnement: 6 2.1.2. La distribution: 6 2.1.3. Conclusion: 7 3. « Biocoop – Aquarius » : 7 3.1.1. Les particularités des clients Aquarius: 7 3.1.2. Les deux cœurs de cible : 8 1.1.1. Diagnostic « SWOT » : 9 3.1.3. Conclusion : 10 4. Nos recommandations : 10 4.1. L’analyse d’Aquarius : 11 4.2. Les recommandations pour « Biocoop – Aquarius » : 14 4.3. Conclusion : 16 Conclusion générale : 17 ANNEXES, TABLEAUX & FIGURES: 18

un opérateur historique A. Historique 1. La naissance des télécoms 2. France Télécom, un opérateur moderne B. France télécom aujourd'hui, un opérateur tourné vers l’avenir 1. Les produits 2. Analyse de la matrice SWOT II: Le service Supply Chain A. Missions et objectifs B. Composition de la Supply Chain C. Répartition des domaines par Chargés d’affaires III : Le métier de chargé d’affaires A. Le domaine technique étudié B. Missions

le volume des ventes » Quels contenus/compétences ?     Méthodes d’analyse comme par ex : Diagnostic stratégique (type SWOT), Etude d’un marché (de la demande et de l’offre avec aspects quanti et quali, étude de l’environnement avec aspects technologiques, juridiques…) Campagne de communication (contexte commercial, contexte de communication, objectifs et contraintes…) Utilisation d’un vocabulaire marketing précis,   Utilisation d’indicateurs essentiels : PDM, PDM relative

Organigramme du réseau CONTEXTE LOCAL * le management au sein du ET LE CAS ECHEANT réseau (style de management,  Autres documents internes tels que les DANS LE CONTEXTE recrutement, évaluation, objectifs du PAC DE SON RESEAU système de rémunération, (2 minutes à l’oral) système d’évaluation et  En terme de P/P/P/P, de gestion, de d’animation des équipes…) recrutement, de communication, La place de l’UC dans le réseau : * les apports du réseau Les initiatives locales sont-elles * les limites et les contraintes

mondial de la téléphonie mobile  Problème de positionnement d’Apple  Lancement de l’Iphone 3G  Demande croissante de produits haute technologie Rappel de la demande Effectuer des recommandations stratégiques afin de définir le plan de communication externe du lancement de l’Iphone 3G. HISTORIQUE             1976: création d’Apple Computer par Steve Jobs et Steve Wosniak. 1977 : Création du logo Apple ; première campagne de publicités 1978: Acquisition par Apple

Analyse stratégique  Le cas Mc Donald’s I’m lovin it Mission Valeurs Vision : politique générale Analyse concurrentielle Matrice SWOT Analyse matricielle Choix stratégique Modalités et orientations de développement L’analyse stratégique consiste à repérer les facteurs susceptibles de produire un impact sur le secteur d’activité et à en mesurer l’intensité, ainsi qu’à évaluer les capacités de l’organisation à faire face aux défis et à saisir les opportunités de développement