Synthese Management 1er Année Bts Comptabilité

dépenses, les consommateurs délaisseront en effet les établissements traditionnels, privilégiant partiellement les formules de restauration à petit prix", prédit Xerfi. Cependant, dans ce marché, le segment des hamburgers a été menacé durant cette année 2009. En effet, il y a une période de flottement qui c’est traduit chez McDonald’s par une stagnation du nombre de clients, bien que la croissance en valeur ait persistée. Sur ce segment de marché, McDonald’s est leader incontesté en France (par

aux exigences de plus en plus croissantes des clients et mieux conduire le processus d'interaction avec ces derniers, la majorité des entreprises ont placé la Gestion de la Relation Client ou communément appelée en anglais « Customer Relationship Management (CRM) » au cœur de leur réflexion. En intégrant de multiples canaux de communication tels que le téléphone, le fax, l'e-mail, le web, le " centre de relation client " ou " centre de contact " ou souvent appelé " centre d'appels 1", est devenu le

Mme CHOUGRANI Nadia Mme ROUSSELLE Sophie S9613-F1/2 BTS Tertiaire 1re année Droit Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX......................................................................................................................3 SÉQUENCE 01 – LES RÉGIMES JURIDIQUES DE L’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE (1) ....7 SÉQUENCE 02 – LES RÉGIMES JURIDIQUES DE L’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE (2) ...61 SÉQUENCE 03 – L’ADAPTATION AUX ÉVOLUTIONS DE L’ACTIVITÉ PROFESSIONNELLE (1) ...............................

Supérieure de Tourisme a mis en place un programme étalé sur cinq ans, sanctionné par un diplôme de 1er cycle de type licence (Bac+3), «  DSMTH: Diplôme Supérieur en Management Touristique et Hôtelier » après la présentation d’une étude de faisabilité. Et aussi, par un diplôme de 2ème cycle de type master étalé sur deux ans (Bac+5) avec double diplômation «  DSSTH: Diplôme Supérieur Spécialisé en Management Touristique et Hôtelier » C’est dans le but d’accroitre la performance du système éducatif que

Bien choisir son métier Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris Cedex 05 www.editions-eyrolles.com Mise en page : Nathalie Bernick Le Code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans l’enseignement provoquant une baisse brutale des achats de livres, au point que la possibilité même pour les auteurs de créer des œuvres nouvelles

métiers - dans l’évaluation des capacités d’adaptation, managériales, relationnelles et de vente Elle propose de même des actions de formation à destination : - des salariés d’entreprises et des Agents de la Fonction Publique dans les domaines du management, de la communication et du développement personnel - des demandeurs d’emploi, dans le cadre d’actions de formation financées par le Conseil Régional de Haute Normandie, visant à l’orientation et l’insertion professionnelles ORREA intervient dans

l’échelle du score Établir la matrice « évaluation du capital produit » Prendre des décisions X 219 220 220 222 223 224 226 226 227 229 229 Fixer le prix en marketing des services Déterminer le prix d’un service : démarche Appliquer le yield management 231 231 231 Chapitre 13 Développer et gérer une offre internationale Cibler et approcher un marché à l’international L’analyse stratégique des marchés L’approche « potentiel/accessibilité » Sélectionner ses marchés cibles Définir le mode d’entrée

BTS Assistant de gestion de PME – PMI – 1re année Brigitte Besançon – Francine Cayot CommuniCation mises en situation www.cned.fr CONNECTÉ À VOTRE AVENIR Les cours du CNED sont strictement réservés à l’usage privé de leurs destinataires et ne sont pas destinés à une utilisation collective. Les personnes qui s’en serviraient pour d’autres usages, qui en feraient une reproduction intégrale ou partielle, une traduction sans le consentement du CNED, s’exposeraient à des poursuites judiciaires

mesurer la dimension donnée à cette épreuve, une sélection de questions a été faite dans le tableau ci après. 1. L’ÉPREUVE DU QUESTIONNAIRE AVANT LA RÉFORME (EXEMPLES DE SUJETS) UF 4 – Vie collective Quels objectifs assignez-vous à la réunion dite de synthèse ? Nommez 2 autres types de réunion et précisez leurs objectifs. Après avoir défini la notion de projet, précisez de quels éléments l’éducateur spécialisé doit tenir compte pour élaborer un projet éducatif individualisé. Statut, fonction, rôle. Quel

et, le cas échéant, d’un projet de formation ; prévoir les principales étapes de la mise en œuvre de ce projet. L'organisme prestataire est tenu de communiquer au bénéficiaire un document de synthèse ainsi que les conclusions détaillées du bilan de compétences (C. trav., art. R. 6322-37). Le document de synthèse ne comporte que les indications suivantes (C. trav., art. R. 6322-38) : - les circonstances du bilan de compétences ; - les compétences et aptitudes du bénéficiaire au regard des perspectives