The Monster Ball Tour

(2002). • Gentle Michael, The CRM project management handbook : Building realistic expectations and managing risk, Éditions Kogan Page, Londres, Grande-Bretagne (2002). • Morgat Pierre, Fidélisez vos clients, Éditions d’Organisation, Paris (2000). • Newell Frederick, Why CRM Doesn’t Work : How to win by letting customers manage the relationship, Éditions Bloomberg Press, New York, NY, États-Unis (2003). • O’Dell Susan M. et Joan A. Pajunen, The Butterfly Customer : Capturing the loyalty of today’s elusive

auteurs associent une pensée du care et des « capabilités » ; voir Nussbaum M. (2000), Femmes et développement humain, l’approche des capabilités, Paris, Éditions des Femmes-Antoinette Fouque, trad. 2008 (titre original : Women and Human Development: The Capabilities Approach). CGSP www.strategie.gouv.fr Janvier 2014 37 Lutter contre les stéréotypes filles-garçons L’éthique du care, du féminisme différentialiste à l’universalisme Dans le sillage des travaux de Carol Gilligan et Joan

arrogance caractéristique, même le plus aveugle des ploucs aurait immédiatement reconnu le Guoanbu3. La salle de réunion passait en priorité. Les patients ont été évacués sur des brancards, membres enchaînés et bouches bâillonnées. Puis ça a été au tour du garçon, qu'ils ont fait sortir dans un sac. Ils ont alors réuni la mère encore gémissante et le reste du village pour un « examen ». On a noté leurs noms et on leur a prélevé plusieurs échantillons sanguins. Les uns après les autres, ils ont été

arrogance caractéristique, même le plus aveugle des ploucs aurait immédiatement reconnu le Guoanbu3. La salle de réunion passait en priorité. Les patients ont été évacués sur des brancards, membres enchaînés et bouches bâillonnées. Puis ça a été au tour du garçon, qu’ils ont fait sortir dans un sac. Ils ont alors réuni la mère encore gémissante et le reste du village pour un « examen ». On a noté leurs noms et on leur a prélevé plusieurs échantillons sanguins. Les uns après les autres, ils ont été