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1.200.000 femmes en France rêvent d’être conseillères en Vente Directe La 1ère Etude Nationale Sofres sur la Vente Directe CONTACT PRESSE : Agence BORACAY - Jean-Christophe Danchaud - 01 45 72 44 00 - jcdanchaud@boracay-presse.com ETUDE FVD-TNS SOFRES La Vente Directe (ou vente à domicile), vous connaissez ? Oui , répondent les françaises et les français interrogés par la SOFRES. Il est temps temps de se pencher sur se secteur qui, lorsqu’il se développe, rend les consommateurs

4 12,5 1,5 Sur les 826,6 millions de nuitées passées en France par les résidents. • PACA accueille 12,5% des nuitées • Rhône-Alpes accueille 11,6% des nuitées • Île-de-France accueille 4,9 % des nuitées source : SDT (direction du Tourisme \ TNS-Sofres) Poids touristique des espaces de séjours des résidents (en %) 32,8 29,3 28,9 20,6 40,5 32,0 ■ Part en terme de consommation ■ Part en terme de nuitées 17,7 19,0 Urbain Littoral Campagne Montagne source : comptes du Tourisme

ces appareils. PQuant à la technologie No Frost, elle est passée de 15.3% des ventes valeur en 2002 à 30,7% en 2008. -7- c. Circuits de distribution : répartition des ventes (en % valeur - source GfK) d. Taux d’équipement : (Source TNS SOFRES - janvier 2008) -8- F i c h e vp rg e u i t La a od a. Marché français P Le marché des lave-linge est en léger repli en 2008 : meilleure performance pour les machines à chargement frontal qui progressent de 1.4 % alors que les machines

pour les revenus futur de l’entreprise – 22% des 18-24 ans sont prêts à acheter via leur téléphone mobile (1ère place. Moyenne: 9%). (journaldunet.com) • Possibilité de marchés à développer: – 71% des 12-14 ans possèdent leur propre portable (TNS-Sofres) – 76% des jeunes adultes interrogés utilisent la messagerie instantanée (Synovate) Ciblage: Attrait du segment Jeunes cadres (< 35 ans) • Taille du segment moins importante que le précédent mais assez conséquente: – Possibilité de s’attaquer

d'environnement. On ressent aujourd'hui un rééquilibrage utile entre environnement, économie et social. D'après une enquête de TNS Sofres, réalisée fin 2009, 94 % des Français déclarent savoir ce que signifie développement durable et 73 % affirment connaître ce qui se cache derrière le sigle RSE. Du mieux donc, mais, comme le font remarquer Fabienne Simon et Laurence Bedeau de TNS Sofres, « même si les Français affichent désormais des préoccupations et des attitudes, vis-à-vis de l'environnement, que l'on

le 1 er Prix du Podium de la Relation Client BearingPoint/TNS Sofres pour le secteur de la téléphonie mobile. Cette distinction s’ajoute à la certification AFAQ AFNOR « NF Service Centre de Relation Client » que l’opérateur est le seul à détenir pour l’ensemble de ses activités Mobile et Fixe, confirmant son savoir-faire, la qualité de sa relation client et son leadership. Le Podium de la Relation Client BearingPoint/TNS Sofres récompense les entreprises qui satisfont le mieux leurs clients

la tranche | | |d'âge des 25-34 ans reste la plus férue d'achats en | | |ligne, selon TNS Sofres. Mais chez les 18-24 ans, la | | |proportion d'e-acheteurs bondit de 10 % sur un an, | |

avec la collaboration de TNS Sofres - Avril 2010 www.actioninnocence.org – france@actioninnocence.org - www.unaf.fr Première enquête réalisée en France sur les adolescents et le téléphone portable Méthodologie : Etude menée par TNS Sofres auprès de 500 adolescents de 12 à 17 ans par interviews téléphoniques réalisées du 17 au 19 septembre 2009. Que font les ados avec leur téléphone portable ? Que craignent-ils ? L’UNAF et ACTION INNOCENCE ont demandé à TNS SOFRES de réaliser la première étude

par pays. Le groupe Kantar, par exemple, ne publie jamais ces chiffres par société filiale par pays. C’est ainsi que des sociétés parmi les plus importantes du marché des études telles Nielsen, l’ensemble des sociétés d’études du groupe Kantar (TNS Sofres, Millward Brown, Added Value), IMS Health, SymphonyIRI, ... ne figurent pas dans le classement des 100 premières sociétés françaises. Pour information, ces dernières figuraient respectivement en 1ère, 2ème, 3ème et 7ème place du classement des sociétés

aux beau fixe réalisant une croissance de 56% par rapport à 2008. La clientèle répond donc présent sur ce nouveau marché des « téléphones intelligents ». 3.2. L’équipement mobile en France {draw:frame} {draw:frame} D’après une étude TNS Sofres, les accès internet et services multimédia ont représenté, en 2008, 6 % de la dépense moyenne en services mobiles en France (5,4 % si l'on prend comme référence la dépense incluant les terminaux). Ces services connaissent une dynamique très forte