TNS Sofres

Pour la deuxième année consécutive, Bouygues Telecom a remporté le premier prix au classement du Podium de la Relation Client TNS Sofres – BearingPoint pour le secteur de la téléphonie mobile. Depuis cinq ans, le Podium de la Relation Client récompense les entreprises et organisations qui satisfont le mieux leurs clients au quotidien. Menée conjointement par TNS Sofres et BearingPoint, l’étude a été réalisée en avril 2008 auprès d’un échantillon de 4 000 clients et usagers de plus de 100 entreprises

72.3 – TNS Opinion & Social Publication : mai 2010 Sondage commandité par la Direction générale de la Santé et de la Protection des Consommateurs et coordonné par la Direction générale Communication. Le présent document ne représente pas le point de vue de la Commission Européenne. 1 Les interprétations et les opinions qu'il contient n'engagent que les auteurs. EUROBAROMETRE SPECIAL 332 “Le tabac” Eurobaromètre 72.3 Le tabac RAPPORT DE SYNTHÈSE Réalisé par TNS Opinion

France, et 1 million de couples formés, entre 2005 et 2010 selon l’Ipsos. 60 000 bébés nés après des rencontres Meetic, entre 2001 et 2007. Un français sur 5 connaît un “couple Meetic”, selon une étude de Claims TNS d’octobre 2012 98% de taux de notoriété totale en France, étude TNS Sofres 2013. 25 000 nouveaux inscrits par jour en Europe (5 500/jour en France). 240 000 rencontres tous les ans. 3 prix Qualiweb en 2011, 2012 et 2013 de « la meilleure Relation Client Online de sa catégorie ».

Pour certains cette notion de « vie privée » est même complètement « dépassée » comme l’annonce Marc Zuckerberg, créateur du réseau social Facebook. En effet, 26% des internautes sont qualifiés d’ « exhibitionnistes insouciants » par le sondage TNS Sofres intitulé « Regards Sur Le Numérique », cette catégorie d’internautes expose sa vie privée en ligne sans vraiment maîtriser les outils leur permettant de se protéger. Parallèlement, une prise de conscience a eu lieu et de plus en plus d’internautes

souhaiter travailler (14 000 personnes). Le halo du chômage, entre activité chômage et inactivité, est un phénomène plus important que le chômage. Pourquoi le chômage est-il la première préoccupation des français ? Le dernier baromètre TNS-Sofres-La Croix est sans appel: les Français ont avant tout peur du chômage, en particulier les jeunes, les ouvriers et les salariés du privé. Pour la plupart des ouvriers, il s'agit là de « la conséquence de l'annonce de la plus forte hausse depuis quinze

plus de couleur sur lui. • Quelles sont les motivations de ces enfants ? Ces pratiques touchent principalement les enfants âgés entre 4 et 20 ans, quelle que soit leur catégorie sociale. Selon une étude réalisée en 2007 par l'institut TNS-Sofres auprès de huit millions d'enfants âgés de 7 à 17 ans, 26 % se seraient déjà vu proposer de telles pratiques et 12 % y auraient déjà participé avec une proportion de 45 % de filles et de 55 % de garçons. Il existe ainsi deux types de profils : les

6 828,7 670,0 158,7 1 029,7 856,4 173,3 3,0 3,3 –1,1 2,5 2,8 0,7 2,8 3,1 0,1 1,9 2,0 0,0 0,8 0,5 1,9 1,0 0,8 1,8 Champ : uniquement les Français jusqu’en 2003 puis les résidents en France à partir de 2004. Sources : direction du Tourisme ; TNS-Sofres, SDT. 2. Arrivées des touristes étrangers selon leur zone de résidence en millions 25 Benelux 20 Îles britanniques Europe 15 Allemagne 10 5 Autres pays d’Europe Italie 0 1998 en millions 6 5 1999 2000 2001 2002

ou Canal+. Toutefois, même les téléspectateurs qui se disent habitués de TF1 et M6 font l'amalgame : 37% d'entre eux pensent que TF1 est une chaine publique et 41% pensent que M6 l'est également. Ces résultats sont issus du sondage réalisé par TNS Sofrès auprès d'un échantillon de 1004 personnes. Ces résultats sont assez surprenant même si plus de 90% des personnes interrogées identifient bien France 2 et France 3 comme des chaînes publiques. Le cas de TF1: TF1, abréviation de Télévision Française

dirigeants. Pourtant, les études publiées depuis un an permettent d’en douter, particulièrement en France (*). Notre pays se distingue en étant le seul où le management de proximité affiche une motivation à peine supérieure à celle des salariés : selon TNS-Sofres, l’indice d’engagement des cadres, 47, est à peine supérieur à celui de leurs collaborateurs. Cet indice est bien supérieur en Espagne (55), en Allemagne (65) et aux Etats-Unis (68). De même, les salariés français sont plus sévères à l’égard de

Documentation française, Paris 2006. • Document 2, Françoise Hurstel, “La Mort du père” (interview publiée dans Transmission entre les générations, table ronde, mercredi 9 octobre 2002, Théâtre Jeune public, 2002. • Document 3, Sondage TNS Sofres-Pèlerin, Transmission des valeurs : le désarroi des familles. • Document 4, Edith Goldbeter-Merinfeld, “Générations et transmission“ (introduction), Cahiers critiques de thérapie familiale et de pratiques de réseaux, n°38, 2007-1, De Boeck