Toyota Un Déploiement Planétaire

les hommes et leurs activités se mondialisent. Des entreprises de plus en plus multinationales produisent des objets de plus en plus identiques et diffusent, telles Coca-Cola ou Marlboro, leurs idées et leur culture au monde entier. L’AGORA PLANÉTAIRE Certes, la société de communication a toujours existé. La Grèce antique en présentait déjà une forme complexe. À Athènes au IVe siècle avant Jésus-Christ, tous les citoyens participaient au gouvernement de la Cité via l’agora, la place publique

(SEI). International 3 milliards d’euros DÉVELOPPEMENT DONT EDF ÉNERGIES NOUVELLES 16 % AUTRES 13 % EnBW VÉHICULE HYBRIDE RECHARGEABLE 23 % 40 % EDF ENERGY copyright : Sensation ! / Fournier Accord entre Toyota et EDF Le véhicule hydride rechargeable Toyota combine un moteur à essence à un moteur électrique rechargeable. Objectif : réduire l’impact environnemental de l’automobile, particulièrement en milieu urbain. Avec le concours d’EDF, un nouveau système intelligent de charge

....................................................... 212 L’intégration de la stratégie et de la qualité par le Hoshin.......................... 212 Créer un plan d’attaque concernant toute l’entreprise ............................... 213 Le déploiement avec le Hoshin en impliquant le personnel ......................... 214 Le rôle des dirigeants en stratégie......................................................... 216 Cas d’une PME peu internationalisée .......................................

de 1996. Avec 398 milliards de km parcourus, la circulation a cessé d’augmenter. 2006 Le premier immeuble de Chine utilisant 70% d’énergie en moins et recyclant l’eau de pluie est certifié LEED (leadership in energy and environnemental design). Toyota commercialise 250 000 voitures hybrides Prius et donne une vraie impulsion à ce marché. La Commission européenne a adopté une ambitieuse stratégie politique visant à enrayer l'appauvrissement de la biodiversité d’ici 2010. 2010 1 milliard de touristes

filières longues 13 , stratégie d’image et politiques de communication de groupe ("corporate") sur l'environnement (hier une entreprise comme Rhône-Poulenc par exemple, aujourd’hui des firmes comme Gaz de France, Réseau de Transport d’Electricité, Toyota, …). Enfin, certaines entreprises élargissent leur action environnement vers d'autres dimensions et visent à répondre aux préoccupations relatives au “ développement durable ” 14 , comportant particulièrement 8 Dans les années 50 par exemple, EDF

aux nouvelles technologies de communication, maintenant largement démocratisées, donne naissance à des formes nouvelles d’organisation adaptative. Des groupes de personnes se rassemblent et s’auto-organisent en réseaux et en communautés, parfois planétaires, sans rien demander à personne. Bien plus, ces communautés établissent des connexions entre elles, comme autant de neurones d’un gigantesque cerveau mondial en construction, se jouant des frontières de la géographie et des organisations. Ce réseau

produit mais qui déteste tout ce qui l’entoure risque de vous abandonner. Prenez Toyota, par exemple. Cette compagnie fabrique d’excellentes voitures : des modèles standards et des modèles luxueux connus sous le nom de Lexus. Or, chez Toyota, les vendeurs sont généralement exécrables et le service est médiocre, tandis que les clients de la marque Lexus ont droit au traitement royal. Est-ce que ça coûterait bien cher à Toyota d’offrir à ses clients le service Lexus ? En tous cas, ça ne nuirait pas à son

....................................................... 212 L’intégration de la stratégie et de la qualité par le Hoshin.......................... 212 Créer un plan d’attaque concernant toute l’entreprise ............................... 213 Le déploiement avec le Hoshin en impliquant le personnel ......................... 214 Le rôle des dirigeants en stratégie......................................................... 216 Cas d’une PME peu internationalisée .......................................

Consulting et directeur financier. Après avoir exercé au sein de grands groupes internationaux les fonctions de directeur financier, contrôleur de gestion et chef de projet, Xavier Bouin a fondé BSP Consulting pour accompagner les entreprises dans le déploiement opérationnel de leur stratégie et le management de la performance. Il anime également de nombreuses formations en entreprise et intervient en master à l’université Dauphine. Il a cosigné avec François-Xavier Simon deux ouvrages aux éditions Dunod

Fabienne BOUDIER est maître de conférences et habilitée à diriger des recherches en sciences économiques à l’université de Paris-XII. Elle est spécialiste des questions liées à la mondialisation, à l’intégration européenne et aux formes de déploiement des firmes à l’international. DÉCIDEURS, MANAGERS, CONSULTANTS, ENSEIGNANTS, ÉTUDIANTS, dans un environnement économique en perpétuelle mutation, comment faire le point rapidement sur les principales tendances à retenir ? Comment être au