Travellers

ANOUCK MORALES Prospection suivi clientèle Amadeus – Espagne (Madrid) 7 mai 2012 – 15 août 2012 Stage de prospection clientèle réalisé dans l’entreprise Amadeus ; dans le département de Leisure Online Travel – Distribution dans la société mère se trouvant à Madrid. Anouck Morales Mémoire de Stage Suivi de Prospection Clientèle Page 1 SOMMAIRE INTRODUCTION ..................................................................................................................................

of 200 m (237 m for the Atlantic TGV). It can run in single or multiple unit (two oars mated), forming a train length compatible with the station platforms of 400 m standardized by UIC[1]. 400m is the limit for the distance travelled to comfort a traveller by foot. Moreover, the lengthening of platforms to enable operation in triple or quadruple unit is considered too expensive. The trains consist of two independent motor flanking a stretch of eight or ten cars articulated. Except specifically developed

50 best Business Hotels in the World by Wallpaper (2009) Lifetime Achievement Award, The Designer magazine (2009) Conde Nast Traveller Technology award for Zikmu Parrot (2009) Conde Nast Traveler Hot List Spa for Ciel (2009) Conde Nast Traveler Hot List Tables for Bazaar (2009) Conde Nast Traveler Hot List for SLS (2009) Best Large Hotel Pour le Mama Shelter, Travel + Leisure (2009) The Most Innovative Exterior Yacht Design of the Year 2009 pour le A lors de Asia Boating Awards Ceremony Prix

Legal Information Form - Appointment of Temporary Guardian for Travel and Medical Care, Release and Consents (YLIF) CISV International Ltd MEA House, Ellison Place Newcastle upon Tyne, NE1 8XS England Company Registration: 3672838 Charity Registration: 1073308 Telephone: +[44 191] 232 4998 Fax: +[44 191] 261 4710 E-mail: International@cisv.org www.cisv.org Youth Legal Information Form - Appointment of Temporary Guardian for Travel and Medical Care, Release and Consents (YLIF) This form relates

relation avec les clients. De ce fait nous avons réalisé notre étude pour essayer de montrer: «l’impact de la qualité de service sur la satisfaction des clients par rapport à la vente et de la réservation des billets d’avions par Satguru Travels Gabon». Satguru Travels est une agence de voyage internationale qui fut fondée à Kigali, au Rwanda en 1986 par l’homme d’affaires d’origine indienne Gobindram CHANDIRANI. Implantée au Gabon (Libreville et Port-Gentil) depuis janvier 2007, cette entreprise se

segmentation types can be used: - Product Segmentation - Customers Segmentation I.1.A. Product/Service Segmentation Product/Service Segmentation is based on both the usage and benefits of a service / product perceived by customers. For flight travels, it can concerned services provided by the airlines during the flight itself as well as on the ground. A list of possible criteria to differentiate carriers can be: - Flight meals included or not - Space between seats - Baggage (allowance / booking

Dear mum and dad, First, don’t worry everything is ok I had a good travel, except the 2 hours queue at arrival,and then I’ve taken a taxi who has driven me to my new home. I’m sorry i haven’t write to you before but I was really busy to install myself in my new life. I’ve just finish tidy my room and actually everything is perfect, the flat is nit far from the center of new York only 5 minutes by the tube so I can travel around the city really fast and cheaper than in London it’s only 20 box a

 Troisième Année Bachelor Degree Rapport de stage 2014 ‘WINGS TRAVEL’ Etudiant : Ahmed Ben Saida REMERCIEMENTS Je tiens tout d’abord à remercier Messieurs Mohamed SAOUT, pour m’avoir ouvert les portes de leur entreprise, et m’avoir donné l’opportunité de réaliser ce stage. D’autre part, je remercie plus particulièrement Messieurs Abdelhamid BELMADANI, qui a tenu le rôle de guide durant cette insertion professionnelle ; il a su me rassurer

Voyages (2010) - Nomade aventure (2005) - Grand Nord Grand Large - Chamina Voyages (2011) - Allibert Trekking (2012) - Loire Valley Travel, voyagiste spécialisé dans la randonnée à vélo dans le Val de Loire (2015) - Karavaniers (2016) - Original Travel (60 % du capital), spécialiste britannique du voyage haut de gamme et KE Adventure Travel (2017) Management © COMPTALIA – Reproduction interdite Cas Voyam 1

Voyages (2010) - Nomade aventure (2005) - Grand Nord Grand Large - Chamina Voyages (2011) - Allibert Trekking (2012) - Loire Valley Travel, voyagiste spécialisé dans la randonnée à vélo dans le Val de Loire (2015) - Karavaniers (2016) - Original Travel (60 % du capital), spécialiste britannique du voyage haut de gamme et KE Adventure Travel (2017) Cas Voyam 2 Énoncé ©Studi - Reproduction interdite Cas Voyam 2 Page 3 sur