Typologie Des Lieux Touristiques

 MASTER GATH Gestion & Aménagement Touristiques et Hôteliers Mémoire de stage Comment optimiser l’offre cannoise afin d’améliorer l’image de la destination Auteur Susanne Rolkert Maître de stage Tuteur en Entreprise M. Coglievina M. Jean-Jacques Lottermoser U.F.R Lettres, Arts & Sciences Humaines 93, Boulevard Edouard Herriot BP 209 06204 NICE Cedex 03 Fax : 04 93 37 53 58 Tel : 04 93 37 53 59

durable La mobilité touristique, un droit et des responsabilités La culture, un souvenir à (re)cultiver 3 4 5 5 6 8 10 12 14 16 19 2. RETOURS D’EXPERIENCES Les hébergeurs Les transporteurs Les agences de voyages et les tour-opérateurs Les territoires Les associations Les labels 21 21 26 28 30 39 42 3. RECOMMANDATIONS D’ACTIONS Gouvernements, autorités locales et organisations professionnelles Entreprises du secteur touristique 48 48 54 4. QU’EST-CE QU’UN PRODUIT TOURISTIQUE DURABLE ? Conclusion

Le cas des services : Recueil de cas en management et marketing des servicesun iv .s ch ol ar vo x. co m :U ni ve rs ité d e R ei m s - C ha m pa gn e A rd en ne s: 59 15 98 87 2: 88 83 43 49 :1 94 .1 99 .6 3. 23 9: 15 70 53 53 55 14  éditions EMS – Photocopie soumise à autorisation CAS N° 1 : VAL THORENS 1 LA RELATION CLIENT AU CŒUR DE LA STRATÉGIE MARKETING D’UNE STATION DE SKI Catherine RAVIX et Gabriel GUALLINO I. ÉNONCÉ Le poids du tourisme dans l’économie française (6,5% du PIB français

d’entre eux sont des étrangers. La clientèle étrangère représente ainsi 25% du nombre total des vacanciers en station de sports d’hiver. Typologie des stations de sports d’hiver : Les grandes stations d’altitude : Elles regroupent souvent les plus grands domaines skiables du monde, ont un enneigement garanti et de qualité. Elles sont des entités touristiques à elles seules, avec une puissance commerciale importante, aussi bien en France qu’à l’étranger. Les stations moyennes et petites :

conurbations autour des puits de mines, des industries lourdes, les grandes villes et zones d’urbanisation traditionnelles reprennent le dessus en tant que foyers privilégiés de développement économique (fin XIXè, début XXè). Concentrent marchés et lieux de décision. Importance croissante des services et de la formation technologique de la main-d’œuvre favorise les grandes villes aux dépends des bassins mono-industriels. Le retard de l’Europe centre-orientale, orientale et sud-orientale Industrialisation

critères et les précisions qui suivent CONDITIONS D’EVALUATION - À l’aide :- de la documentation pertinente (enquêtes, sondages) - de conférences avec des professionnels - de cartes géo-touristiques - de sites Internet - de visites d’entreprises - Pour tous types de clientèle - Pour toutes les régions et villes touristiques du Maroc CRITERES GENERAUX DE PERFORMANCE - Identification et interprétation juste des différents modes d’exploitation - Identification juste des différents types de clientèles et

diagnostic participatif Cohérence des informations présentées dans le diagnostic Rapport provisoire Séance de restitution et validation Collecte des informations auprès de l’équipe municipale Analyse des données Elaboration de l’état des lieux Identification des forces et faiblesses Identification des opportunités et contraintes Elaboration du plan de renforcement Un échantillon significatif des différentes catégories d’acteurs (conseillers, exécutif, personnel) de l’équipe municipale

logement social, une aubaine pour tout un secteur et surtout pour les acquéreurs Actus FNPI p:6 FNPI : réunion du Conseil d’administration Commission fiscale de la CGEM : participation de la FNPI Etude : catégorip : 14 à 17 : sation des typologies de standing Actu du secteur p:9 Développement durable : la FNPI au cœur du développement durable dans l’habitat Tableau de bord p:4 Si le projet de loi de Finances 2010, adopté par la Première Chambre, n’a pas apporté de mesures spécifiques

Contenu Introduction 1 2 3 4 5 6 7 Présentation du Burundi Environnement légal et Cadre Institutionnel du Tourisme Émergence du tourisme Environnement des affaires Impacts du tourisme Répertoire touristique et hôtelier Apports de quelques secteurs en faveur du tourisme 17 19 37 49 61 69 83 87 8 9 Formation touristique Analyse SWOT 97 103 107 115 125 133 155 173 183 10 Filières potentielles et l’écotourisme 11 Prévisions d’arrivée des visiteurs 12 Orientations stratégiques 13 Recommandations 14 Projets

gestion Curriculum Vitae Disc Jockey Distribution Fond Marocain pour le développement touristique Habitants Global distribution system Office mondial du tourisme Produit intérieur brut Property management system Relations publiques Ressources humaines Réservation Revenue Manager Recherches et développement Résidences Touristiques Société Marocaine d’Ingénierie Touristique variation Village de Vacances touristiques La révision Marketing du Sofitel Agadir Royal Bay Resort 4 Table des matières