Vae Vendeur

|36 |16 |48 |60 |200 | |nécessaires | | | | | | | | * Sachant qu’un vendeur peut s’occuper de 5 clients à l’heure alors pour s’occuper de 120 clients, il faut 24H : 120/5 = 24 Pour assurer un bon service au mois de décembre, il faudra donc prévoir 200H de vente. 2) Tableau du nombre d’heure consacrées à la vente

▪ La pression des clients : Dans l'analyse de l'environnement, il faut aussi intégrer le poids des principaux clients : s'ils ont un pouvooir de négociation fort, ils influencent la rentabilité du marché avec leurs exigences sur les prix, les services ou bien les conditions et délais de livraison. Le choix des clients pour une entreprise (quand elle le peut) est stratégique car elle doit absolument éviter de se retrouver en situation de dépendance forte vis-à-vis d'eux. (A compléter avec

INCOTERMS 2010 | 1. Règles applicables à tout mode de transport : EXW Le vendeur a rempli son obligation de livraison quand la marchandise est mise à disposition dans son établissement (atelier, usine, entrepôt, etc.). L'acheteur supporte tous les frais et risques inhérents à l'acheminement des marchandises de l'établissement du vendeur à la destination souhaitée. Le vendeur n’a pas à charger la marchandise sur un quelconque véhicule d’enlèvement. Ce terme représente l'obligation minimale

Conseils pour l'étude de cas Conseils généraux Commencer par parcourir rapidement le cas pour s'en imprégner, repérer de quel type de campagne il s'agit et quel est le travail à faire (5 mn). Puis effectuer une deuxième lecture et apporter des annotations en marge des paragraphes qui présentent un intérêt,, effectuer les calculs qui sont nécessaires : parts de marché, évolutions... (20 mn) Préparer au brouillon (30 à 40 mn) le canevas de votre devoir : - les réponses aux questions d'études, surtout

production ou le consommateur joue un rôle passif sous une nette domination des ingénieurs) Production et vente -Prépondérance de la demande (Concurrence accrue on assiste à l’apparition du mouvement consumériste avec une domination des commerciaux et vendeur ) L’entreprise vend ce qu’elle produit -Prépondérance du besoin (très forte concurrence il faut adapter l’offre à la demande, domination des hommes de marketing le consommateur est informé et actif : il est au cœur de la démarche. L’entreprise produit

résumer, l’éventail est large entre le riche banquier et le vendeur de chewing-gum ou le cireur de chaussures. Il va sans dire que l’on retrouve le commerce de luxe dans les quartiers chics des grandes villes, comme Rio de Janeiro ou Sao Paulo. Pas de Mont Blanc et ses célèbres stylos dans les favelas de Rio, mais un luxueux magasin dans le quartier réputé d’Ipanema. En revanche, même dans le quartier le plus chic, on retrouve le vendeur de chewing-gum ou le cireur de chaussures. Le petit commerce

|ANNEXE 1- BTS Négociation Relation Client | |Session…. | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° | |Situations de | |Communication/

Sous titre 1er : Les éléments du contrat Le contrat de vente doit satisfaire aux conditions de validité du droit commun. Ce contrat se forme par le consentement du vendeur et de l’acheteur. Il doit en outre avoir un objet, c’est à dire qu’à chacune des obligations du contrat correspondent une prestation promise. Pour le vendeur l’objet du contrat qui constitue la prestation promise porte sur la chose vendue alors que pour l’acheteur l’objet porte sur le prix. La chose vendue ainsi que le prix

conditions de vente. I. Transmettre de la rétroaction à l’entreprise. J. Traiter des plaintes. chapitre i : la vente Définition  La vente est un Accord d’échange de flux réels( produits) et flux Financiers(Argent) entre des Vendeurs et Clients afin de réaliser un Bénéfice Mutuel. □ Vendre, c’est : – Rechercher un accord ; – Faire correspondre les avantages de votre produit aux besoins et aux motivations de votre client.

du magasin. Au niveau du service après-vente client, on peut constater sur le schéma (annexe 1) une mauvaise organisation : le vendeur est averti par le client que la réparation est effectuée et non le contraire comme cela devrait l’être, ce qui veut dire que le vendeur doit faire entièrement confiance au client ce qui n’est pas forcément si évident. Le vendeur n’a aucune possibilité d’avoir des informations sur le SAV en cours s’il ne possède pas le nom du client et les informations nécessaire