Xavier-Laurent Petit

Président directeur général de Procter & Gamble France Avertissement Avant d’entrer dans le vif du sujet, il peut être intéressant de passer en revue ces dix observations fréquemment entendues, dans le petit monde de l’entreprise : 1. Un consommateur satisfait est un consommateur fidèle. 2. La valeur de l’offre découle de la qualité du produit et de son prix. 3. Le consommateur moderne est aujourd’hui rationnel à cause de la crise. 4. La fidélisation

leur port d'attache. Et cela malgré l'insécurité qui régnait sur ces rivages à l'époque aux mains des Turcs. Les pratiques s'élargirent pourtant: au lieu de relâcher pour peu de temps, Napolitains, Génois, Siciliens commencèrent à s'installer par petits groupes pour toute la belle saison dans les criques. Les hommes venaient seuls, sans femmes, et dormaient dans les barques tirées au sec. Assez vite quelques-uns d'entre eux s'installèrent à demeure mais pendant plus d'un demi-siècle d'autres continuèrent

TRABELSI, Bruno VIALLON. C LES AUTEURS : Olivier BAUDRY, Xavier BOUIN, Laurent CAPPELLETTI, Eric CAUVIN, Claire CIAMPI, Francis CUISINIER, Loïc DACHY, Catherine DUBANDOYARD, Dominique FERNANDEZPOISSON, Jean FIÉVEZ, Pascal KEREBEL, Olivier DE LAGARDE, Caroline LAMBERT, Gérald LECLERC, Yves LEVANT, Code éditeur : G54722 ISBN : 978-2-212-54722-1 Sous la direction de Nicolas BERLAND, professeur à l’université Paris-Dauphine et François-Xavier SIMON, directeur à la Cegos. l l e Ce guide de référence

historiques expliquées Des origines à nos jours Citations EYROLLES PRATIQUE Citations historiques expliquées Des origines à nos jours Dans la même collection : π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π π Petite histoire de l’Inde, Alexandre Astier Comprendre l’hindouisme, Alexandre Astier Communiquer en arabe maghrébin, Yasmina Bassaïne et Dimitri Kijek QCM de culture générale, Pierre Biélande Le christianisme, Claude-Henry du Bord La philosophie tout simplement

nationale 26 moyen-orient SYRIE - ISRAËL Pourquoi Assad ne veut ni la paix ni la guerre ÉGYPTE Choses vues dans le wagon des femmes IRAN Ce que signifierait une réforme du régime 28 afrique MAROC Le français revient en force CÔTE-D’IVOIRE Laurent Gbagbo impose son rythme AFRIQUE DU SUD Les mamies se mobilisent contre le sida 29 40 Portfolio Regards croisés sur une guerre ▶ En couverture : Dessin de Jean-Philippe Delhomme pour Courrier international. Afrique du Sud Les mamies se mobilisent

Réponse au courriel sur le site institutionnel de la maison Hermès 5 Merci à : Jean-Marc Décaudin, professeur de Marketing et Communication à Sciences Po Toulouse, l’IAE, et l’ESC, et mon directeur de mémoire, pour m’avoir aiguillée et guidée. Laurent Morillon, professeur de Communication Interne à Sciences Po Toulouse, pour m’avoir fourni des contacts utiles et donné des conseils indispensables à la réalisation de ce mémoire. Edward Loeb, ami, de m’avoir inspiré ce sujet. Sarah, ma colocataire

09.39.93. Mme LORENTE - Mme LEBRETON (PA) - M. LEVATOIS (Responsable Classe Prépa.) Lycée HECTOR BERLIOZ 8 avenue A. Quinson P 94307 VINCENNES Cedex X Tél. 01.43.28.32.82. - Fax. 01.43.28.57.80. M. BOLLORE - Mme LARROQUE (PA) - Mme LAURENT (Responsable Classe Prépa.) Lycée HENRI MOISSAN 20, cours de Verdun P 77100 MEAUX X X Tél. 01.60.09.77.70. - Fax. 01.60.09.77.75. M. DJARIAN - Mme MUCHA (PA) - Mme ROXO (Responsable Classes Prépas.) Lycée JACQUES AMYOT 6 bis, rue

trois personnes : - Olivier Berna : il s'occupe principalement de la communication de l'entreprise. Il a également une fonction de commercial car il vend et négocie les services qu'il propose. Enfin, il gère la logistique de l'entreprise. - Laurent Thomazeau : associé d'Olivier Berna, il se charge de la gestion financière de la société. - Françoise Brindejonc : elle s'occupe de toute la oartie administrative et commerciale de l'entreprise. - Carole Duval : elle est franchisé de l'entreprise

un beau visage de vieillard. Ces traits sont ceux d'un homme énergique. Mais ses gestes transpirent la bonté. Son regard est lumineux, chaleureux, indulgent, il met la main sur la poignée de la porte, sort de sa chambre, emprunte le couloir et le petit escalier qui mène à la chapelle. Le froid est vif mais ça ne l'arrête pas. Arrivé dans la chapelle, il trempe le bout de ses doigts dans l'eau bénite glacée, fait un signe de croix, avec tant d'attention qu'on croirait que c'est son premier, fait une

nationales (assemblées des chefs de département). - Représentation du département lors des réunions de direction et des conseils d’Institut de l'IUT. Liste des chefs de départements : GEA : Christophe DABANCOURT GEII : Alain MOLLICA GLT : Laurent BLETZACKER GMP : Michel BATOUFFLET GTE : Jean-Michel CROS QLIO : Frédéric LE VEN SGM : Sid-Ahmed LABDI TC Juvisy : Moudachirou BADAROU TC Evry : Ahmed ABDELMOHCINE Secrétariat, Equipe de direction, Départements de l'IUT. Chef de Département