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publiques de la CMED, Oslo, 1985; F.K. Hare, « The Relevance of Climate » presenté lors des audiences publiques de la CMED à Ottawa, 1986. (21) Lohani, op. cit.; Weidner, op. cit.; Hashimoto, op. cit.; CETESB, op. cit. (22) Torrens, op. cit.; Lixun et D. Zhao, « Acid Rain in China », préparée pour la CMED, 1985; H. Rodhe, « Acidification in Tropical Countries », préparée pour la CMED, 1985; G.T. Goodman. « Acidification of the Environment, A Policy Ideas Paper », préparé pour la CMED, 1986. (23) Torrens

de la CMED, Oslo, 1985; F.K. Hare, « The Relevance of Climate » presenté lors des audiences publiques de la CMED à Ottawa, 1986. (21) Lohani, op. cit.; Weidner, op. cit.; Hashimoto, op. cit.; CETESB, op. cit. (22) Torrens, op. cit.; Lixun et D. Zhao, « Acid Rain in China », préparée pour la CMED, 1985; H. Rodhe, « Acidification in Tropical Countries », préparée pour la CMED, 1985; G.T. Goodman. « Acidification of the Environment, A Policy Ideas Paper », préparé pour la CMED, 1986. (23) Torrens

particulier, peut être affectée par des facteurs purement conjoncturels881. Schéma 4. Qualité perçue et satisfaction Satisfaction Qualité perçue a priori Expérience de consommation Qualité perçue a posteriori 878 879 Moorthy S., Zhao H. (2000), « Advertising Spending and Perceived Quality », Marketing Letters, 11, 3, p. 221-233. Swan J.E., Combs L.J. (1976), « Product Performance and Consumer Satisfaction », Journal of Marketing, 40, April, p. 25-33 ; Westbrook R.A., Oliver R.L

ou un événement particulier, peut être affectée par des facteurs purement conjoncturels881. Schéma 4. Qualité perçue et satisfaction Satisfaction Qualité perçue a priori Expérience de consommation Qualité perçue a posteriori 878 Moorthy S., Zhao H. (2000), « Advertising Spending and Perceived Quality », Marketing Letters, 11, 3, p. 221-233. 879 Swan J.E., Combs L.J. (1976), « Product Performance and Consumer Satisfaction », Journal of Marketing, 40, April, p. 25-33 ; Westbrook R.A., Oliver

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