DOSSIER D’ACRC
ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE

Permettre au plus grand nombre de femmes d’exprimer leur féminité, les rendre belles,
TELLE EST LA VOCATION DE CAMAÏEU

- - - - - Description de L’Unité Commerciale - - - - En 1984 : La 1ère boutique à été crée par Jean Pierre Tork En 2000 : -ouverture à l’étranger (Espagne et Pologne) -introduction du groupe Camaïeu en bourse En 2004 : L’anniversaire des 20 ans de Camaïeu 2008 : Départ de Jean François Duprez remplacé par Richard Maurice au poste de directeur Général. Au1er janvier 2008, on compte 634 boutiques à travers le monde dont 453 en France. A l’étranger Camaïeu est présent en Pologne, Italie, Russie, Belgique, Espagne… Mai 2009 : Lancement d’un site internet Marchand Camaïeu

- - - - - L’Unité Commerciale Camaieu - - - - CONTEXTE GEOGRAPHIQUE
1.1 Localisation de L’Unité Commerciale :
Camaïeu Adresse Code postal + ville La Locomotive du centre Commercial : Eleclerc Activité de L’UC : enseigne de prêt-à-porter Création : présent 1992 dans la galerie commerciale Modifications, changements depuis sa création : des travaux de rénovations ont été fait Surface totale : 180 m2 Accès à l’unité Commerciale : Zone de Chalandise : la zone de chalandise est estimée à environ 250 000 habitants … La Concurrence : concurrence directe au niveau local : promod , mim et kiabi La concurrence indirecte : jenyfer et jacqueline riu

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CONTEXTE ORGANISATIONNEL
2.1. Profil de l’Unité Commerciale
Forme de commerce : commerce intégré La culture d’entreprise : normes : le tutoiement Tenue correcte et sobre adaptée à l’image de l’enseigne. Seul durant les opérations de promotions « les 10 jours Camaïeu » ou un tee-shirt Camaïeu doit être porté. Méthode de vente : Libre service et vente assistée Horaires : du lundi au samedi de 9h30 à 20h00

2.2. Profil de l’équipe Commerciale
Le tuteur : le nom Sa fonction : Responsable du Magasin depuis 2007 Age moyen de l’équipe : environ 25 ans Nombre de