IDENTIFICATION DE L’UNITE COMMERCIALE

France Télécom Orange :

 France Télécom Orange offre des services de communication mobile, internet et fixe à 193 millions de clients dans 32 pays.
 En Mai 2001, le Groupe France Télécom est côté au CAC 40, un an après avoir racheté Orange à Vodafone pour un coût estimé à 39,7 milliards d’euros. Les activités de téléphonie mobile d’Orange sont alors fusionnées avec la majorité des activités mobiles de France Télécom, constituant le nouveau groupe Orange SA.

 Orange est la marque unique du Groupe pour l’internet, la télévision, le mobile et génère un chiffre d’affaires annuel de 53 milliards d’euros en 2009.
 De plus, Orange acquit 132,6 millions de clients du mobile et 13,5 millions de clients ADSL dans le monde. En Europe, il est le 3e opérateur mobile et le N°1 Européen de l’internet haut débit ADSL.
 Orange a 47% des parts de marché pour la téléphonie mobile en France
 Orange a 50% des parts de marché pour Internet en France
 Orange a 70% des parts de marché pour la téléphonie fixe en France

 Le Groupe est également l’un des leaders mondiaux des services de communication aux entreprises et multinationales à travers Orange Business Services depuis Juin 2005, qui détient un chiffre d’affaires de 13 milliards d’euros.
 OBS est présent dans 166 pays et sert 6 millions d’entreprises clientes dans 220 pays et territoires.

Les concurrents :

On distingue :
- les concurrents directs : SFR Business Team, Bouygues Télécom, Colt, Completel
- les concurrents indirects : Easynet, Verizon Business, Altitude Télécom, IBM, Cisco

L’agence entreprise Sud Ouest :

 Le service aux entreprises OBS (Orange Business Services) se situe dans les AE (Agence Entreprise), il en existe 11 qui regroupent différentes régions.
 Je dépends de l’AESO dirigée par Jérôme GAUTIER, où la zone de chalandise s’étend à la région Poitou-Charentes, Limousin et Aquitaine.
 Le chiffre d’affaires de l’AESO s’élève à 189,76