I- Contexte commercial → Réseau a) Gamme de produit et de service
Quiksilver est une société américaine fondée en 1970, spécialisée dans les sports de glisse. Son logo, inspiré de La Grande Vague de Kanagawa, est une vague avec une montagne en arrière-plan. Son siège social est situé à Huntington Beach aux États-Unis.

Elle comporte 3 filiales : *

Roxy * DC Shoes

* Moskova
L’assortiment du réseau est composé de : * Largeur : 44 catégories différentes de produits * Hauteur : Moyenne gamme
Quiksilver se démarque des autres unités commerciales car la culture de l’entreprise est d’être détendue, décontracté, être comme lorsqu’on est en vacance. Quiksilver occupe actuellement la place de leader sur son marché de prédilection, celui du surfwear, récoltant ainsi 48% du chiffre d’affaire réalisé par ce marché. Cette réussite s’explique essentiellement par la qualité et l’innovation que s’impose Quiksilver pour réaliser ses produits. Néanmoins, l’analyse de la clientèle de Quiksilver démontre que le motif d’achat d’un certain public n’est pas la technicité du produit mais plutôt les valeurs qu’il véhicule. b) Mise en valeur de l’offre
Dans les magasins Quiksilver, il a plusieurs facteurs d’ambiances dont la musique. La musique provient de la radio Quiksilver mixé en Allemagne, avant c’était un genre Pop-Rock mais maintenant elle est devenue généraliste car la clientèle de Quiksilver a évolué. Il y a des PLV dans les UC qui ne sont pas forcément pour un produit en particulier mais surtout pour la marque en général. En ce qui concerne le merchandising, toutes les UC reçoivent un classeur avec les explications de la disposition des produits avec des photos et des petits commentaires. c) Communication du réseau
Hors médias : Newsletters, animations : Sponsoring – Sportifs : La marque Quiksilver est représentée par une équipe de personnalités sportives qui transmet les valeurs de la marque (liberté, plaisir et performance). Ces